"UPDATE: Ich habe bei R2Bike einen Enve Lenker…"

Ich habe bei R2Bike einen Enve Lenker und einen Enve Vorbau bestellt. Aus privaten Gründen habe ich die Bestellung retourniert. Genau so wie diese bei mir angekommen ist. Auf dem Transportweg wurden die Pakete beschädigt und zur Prüfung gesendet. DHL ist der Annahme das bei dem vorhandenen Schaden die Teile nicht aus dem Paket hätten fallen können. R2Bike meinte dann zu mir das ich in der beweispflicht bin (mit Bilder ) wie ich die Teile verpackt habe und ich hätte Bilder machen sollen wie ich es verschickt habe. Besonders einsichtig wegen meiner aktuellen Situation ist r2bike überhaupt nicht. Diese stellen sich eher auf Seiten DHL die den Schaden ablehnen. Ich bezahle nun über 400€ für nichts. Super r2bike! War definitiv mein letztes Mal bei euch!

UPDATE: nachdem ich mir nochmal Gedanken darüber gemacht habe, habe ich mir die Beschädigung nochmal auf Bildern genaustens angeschaut. Sehr wohl ist es möglich das die Teile da herausfallen würden. DHL und R2Bike lehnen das weiterhin ab da: ich hätte ja andere Kartons zum zurücksenden nutzen müssen, weil diese ja schon durch den hin Transport unter Mitleidenschaft gezogen wurden. Hä? Also bei mir sind die ganz normal angekommen. Wusste nicht das man da neue Kartons verwenden muss. Zudem hat r2bike mir auch gesagt das ich dazu verpflichtet bin, Bilder des Paketes vor dem zurücksenden zu machen. Die Härte kam dann noch in der letzten Mail: „Manchmal muss man auch mal für sich selbst einstehen und eigenes Fehlhandeln in Betracht ziehen.“ wie frech…unterstellen sie den Kunden das mit Absicht zu machen? VORSICHT!

UPDATE 2:
Kartons kamen unbeschädigt und im sehr guten Zustand bei mir an. So habe ich sie auch versendet. Das Paketband verwende ich ebenso um schwere Dinge (über 25kg) zu versenden. Daran wird es also kaum liegen da dieses definitiv NICHT minderwertig ist! Laut den Bildern was ich sehe, ist auch das Klebeband ganz geblieben, eher wurde der Karton auf der Seite beschädigt, wo kein Klebeband war. Man wickelt ja nicht das ganze Paket in Klebeband ein. Macht ihr ja auch nicht, oder?…also kann ich zumindest so beurteilen. Ich habe als Kunde hier nur das Gefühl mich rechtfertigen zu müssen. Sollte meines Erachtens nicht so sein.
Und die Wortwahl…lasse ich jetzt mal unkommentiert. Dafür würde es nicht mal einen Stern geben!

"Abwicklung und Versand haben…"

Abwicklung und Versand haben reibungslos funktioniert.

"Perfekt"

Perfekt. Alles bestens

"Preis Leistung "

Preis, Leistung, Lieferung alles perfekt

"Hat alles geklappt wie gewünscht"

Hat alles geklappt wie gewünscht, würde wieder dort kaufen.

"Sehr zufrieden!"

Schnell, zuverlässig, problemlos!

"Hat Alles gepasst."

Hat Alles gepasst.

"My recomandation !"

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Cheers !

PS: Where is Haribo and sticker 🧐😂

"Schnell,zuverlässig und sicher…"

Schnell,zuverlässig und sicher verpackt. Große Auswahl. Einer meiner Lieblings-Shops

"Super schneller Versand"

Super schneller Versand, Üppiges Sortiment, und immer ansprechbar für weitere Fragen. Seid Jahren meine Nr.1 für Ersatzteile und Zubehör!