"toujours ravie de mes achats et de la…"

toujours ravie de mes achats et de la simplicité du site

"Ecxellent"

Bonjour
Merci de votre accueil, étant un ancien dans votre secteur d'activité, vous avez avez rectifier l'erreur de ma commande rapidement dans la bonne humeur.
Cordialement
Bernard CIOFFI

"Utilisation simple et rapide"

Utilisation simple et rapide

"rapidité et simplicité"

rapidité et simplicité

"Délais d'information de fichier non conforme"

Fichier non conforme mais réalisé avec les gabarits fournis. Delais d'information d'une semaine, trop long. La signalétique ne pourra pas être utilisée comme prévu. Assistance technique de bonne volontée mais mais suffisamment efficace pour résoudre mon problème. Dommage

"Très déçus"

Très déçus. Nous n'avons jamais reçu un flyer (payé bien-sur) et aucune réponse à nos mails au service client.
Argent perdu pour notre association qui a déjà peu de moyens.

"Trop d'automatisation !"

Le contrôle des données est entièrement automatique et rejette toutes données mal formatées, même pour 1 mm... Un peu d'humain serait le bienvenu. Car j'ai énormément galéré pour 1 mm de dépassement... De plus, les messages d'erreurs n'étaient pas tous corrects.

"Mauvaise foi, flyer à moitié illisible et c'est de ma faute !! Délirant"

5000 flyers gâchés et donc de l'argent jeté par les fenêtres : le texte était illisible sur une moitié de flyer, et c'était de ma faute à cause du choix de police !! Une police que j'utilise depuis des années. Étrangement, un tiers du lot était correctement imprimé, chez un autre imprimeur, aucun soucis rencontré sur l'intégralité. Aucune compensation fournie. Mauvaise foi totale dans tous les échanges, en essayant de trouver des excuses bidon à chaque fois (après c'était la couleur choisie, après c'était stipulé dans les conditions générales) : en gros, il t'expliquent OKLM que c'est écrit dans leurs conditions générales que la qualité n'est pas garantie 😂. Délirant. On marche sur la tête.

"Peu mieux faire en sav tél et controle…"

Peu mieux faire en sav tél et controle pao les blocage sont régulier sans explication claires

"Très déçue de ma dernière expérience…"

Très déçue de ma dernière expérience chez Saxoprint. 10000 sets de table commandés, arrivés abîmés car très mal protégés et de plus écritures superposées illisibles. Bien sûr Saxoprint me rejette la faute alors que mon fichier d'origine était nickel et qu'ils prévoient une vérification simple gratuite qui aurait pu éviter ce fiasco s'ils avaient correctement fait leur boulot. Aucun dédommagement consenti, pas même un petit geste commercial, j'ai tout mis à la poubelle, y compris leurs coordonnées. Le SAV est le plus important dans ce genre de boîtes, les prix se valent tous dans les imprimeries en ligne, je recommande pour ma part plutôt Print'Oclock ou Pixartprinting, plus rapides pour un tarif et une qualité équivalentes et un service client à la hauteur...