"Hat zuverlässig funktioniert"

Hat zuverlässig funktioniert

"Super!!!!!!!"

Super!!!!!!!

"Vorsicht und unseriös."

Vorsicht und unseriös.

Ich habe bei Wolt mit Neukunden eine Bestellung über Shopmate aufgegeben. Mir sollten 12 € Cashback gutgeschrieben werden, aber sie haben meinen Cashback abgelehnt. Warum, ist unbekannt.

"Schnelle Abwicklung"

Schnelle Abwicklung, einfache Handhabung, bisher nur gute Erfahrungen

"Einfaches Einfaches, zuverlässiges System, TOP!"

Einfaches, zuverlässiges System, TOP!

"Läppert sich über die Monate doch ganz…"

Läppert sich über die Monate doch ganz schön was zusammen. Bisher hat alles topi geklappt. Empfehle ich gern weiter.

"Shopmate ist reine Zeitverschwendung – oder schlimmer. "

Ende Januar 2025 habe ich hier folgende Bewertung hinterlassen: www(.)de(.)trustpilot(.)com/reviews/679a0022d5c6ef34eb1008a1

Daraufhin habe ich per E-Mail am 30.01.2025 folgende Nachricht erhalten: "Ich habe gestern eine Rückmeldung erhalten und leider ist bei der Transaktion ein Fehler unterlaufen, sodass unser technischer Support die Transaktion nun manuell zuweisen muss.

Ich habe soeben ein Ticket mit höchster Priorität erstellt und an unsere IT weitergeleitet.

Ich muss dich um eine erneute Geduld bitten und werde in der kommenden Woche mit neuen Updates auf dich zukommen.

Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, daher bitte ich nochmals um dein Verständnis."

Wie Sie sich sicherlich vorstellen können, habe ich trotz einem Ticket "auf höchster Priorität" und der tatsache das shopmate ja den Fehler entdeckt hat, bis heute keine Rückmeldung erhalten und natürlich auch nicht mein Cashback erhalten.

Ich kann mich nur widerholen: Finger weg von diesem Portal.

Ich werde mir nun die Spaß aus Prinzip geben und regelmäßig hier mein Feedback hinterlassen bis der Sachverhalt gelöst ist und ich nicht mehr hingehalten werde von dieser Firma.

"Alles bestens geklappt"

Alles bestens geklappt, von der Erfassung bis zur zügigen Auszahlung.

"Reflink benutzt - Kein Cashback erfasst - Nachbuchung nicht möglich"

Clicks nicht getracked obwohl alle Cookies akzeptiert und Werbeblocker abgeschaltet. In Browser History klar ersichtlich dass über Link von Shopmate der Einkauf getätigt wurde, Ref-Link geklickt und somit beim Partner von Shopmate definitiv erfasst. Es geht um Cashback für einen Einkaufsbetrag von über 1000 CHF.

Kein Entgegenkommen, keine Eigenrecherche beim Partner, sondern ein Plumpes "Damit es nicht wieder vorkommt, denk immer daran Cookies im Shop zu akzeptieren und keine Adblocker zu benutzen. Wir empfehlen auch während des Bestellvorgangs keine anderen Webseiten und Portale zu besuchen."

Bei diesem "Service" werde ich Shopmate sicher nicht mehr nutzen und meinen Account löschen. Der für mich einzig zuverlässige und zu 100% korrekt getrackte Service ist in dieser Branche iGraal - und da werde ich bleiben.

"Cashback wurde nicht getrackt/ Support schlecht"

Cashback wurde nicht getrackt. Nachbuchungsanfrage wurde ewig nicht beantwortet daher noch eine zweite eingereicht.
Irgendwann (mehr als einen Monat nach Absenden) kam auf die erste, dass sie mit dem Händler Kontakt aufnehmen.

Auf die zweite wurde irgendwann geantwortet, man würde gar kein so hohes Cashback zahlen. Obwohl dass damals eine Aktion war.


Korrektes Cashback wurde nun tatsächlich nach Monaten ausgezahlt. Wenn alles gut geht dann super, aber Support unterirdisch