"De bons produits de qualité mais problèmes dans la résistance au chocs des emballages."

Les produits proposés par Hudson Reed sont de qualité mais la qualité de la livraison n'est pas compatible avec la fragilité des produits transportés.
Les deux colis que j'ai reçu étaient abîmés.
Le lavabo avait transpercé son carton mais heureusement sans dégâts..
Le pied du lavabo, par contre, était en morceaux.
Compte tenu du poids et de la fragilité de ce type de produit, il faudrait un emballage plus résistant aux chocs et aux manipulations brutales des transporteurs.
Mais aucun souci avec le service client qui a remplacé le produit très rapidement.

"Livraison en temps et en heure et…"

Livraison en temps et en heure et produit conforme à la demande et à la photo comme d'habitude!

"La qualité des produits .Tout est très…"

La qualité des produits .Tout est très bien emballé .Parfait.

"très bon produit "

très bon produit , beau design

"Parfait comme toujours"

Toujours aussi beau, prestation idéale, simple.
Que du plaisir.

"Efficace et professionnel "

Un radiateur reçu sur 2 en alarme haute température en permanence (service contacté par écrit depuis plus d’une semaine et aucun retour de leur part…)
Je remets à jour le 21 avril suite à la prise en compte de mon problème avec sérieux et rapidité de la part d’Hudson Reed, site sérieux avec l’envie de répondre efficacement à leurs clients. (Nb: mon email de réclamation sera donc perdu à jamais entre deux serveurs, l’important est la réactivité d’Hudson au bout du compte).

"Très bonne réactivité du service…"

Très bonne réactivité du service commercial.
Envoi du colis immédiat, réception dans les temps impartis, emballage soigné.

Tout est parfait, ne changez rien !

"RAPIDITE"

RAPIDITE
QUALITE EMBALLAGE

"Un service client hyper réactif !"

Un service client hyper réactif ! Qui apporte les bonnes solutions et qui par téléphone ou mail est très aimable.
Une société comme peu existent à ce jour...

"Très mauvaise expérience au niveau…"

Très mauvaise expérience au niveau livraison. Le transporteur a tout laissé sur le trottoir. Aucune solution de reprogrammation n’a été proposé il à littéralement abandonné la commande.