"En af de bedste rejsebureauer"

Har rejst flere gange med suntours og jo servicen har hver gang været den bedste. Deres guider er velinformerede om deres destitination og bare glade guider. da vi ankom til Kreta på en billig rejse, var guiderne søde og rare selvom vi havde købt en afbudsrejse. Så god service :-)

"Tur til Puerto Rico Gran Canaria"

Boede på Nica, dejligt lille Hotel meget centralt beliggende i bunden lige ud til parken. Brugt Hotel men hyggeligt og meget søde mennesker som arbejder der. Virkelig fantastisk rengøring . Sun Tours levede op til kravene og guiderne som vi kun så i lufthavnen var søde og gav god info

"god oplevelse"

Sun Tours er super gode

"Not inclusive"

Velkomst-brev og –møde.

Vi ankom til hotellet. Tjekkede ind søndag 6/11. Onsdag aften ca. 20.00 lå der en kuvert stukket ind under døren til rummet.

Det var velkomstbrev fra Sun Tours. Heri stod at vi kunne komme til velkomstmøde søndag eller mandag. Tidsrejser er vel ikke en del af Sun Tours program?

Ydermere var der nogle ture vi kunne have kommet på hvis vi havde bestilt dem inden torsdag????

Alt i alt var der intet i det ekstremt forsinkede velkomst brev, vi kunne have eller fik gavn af.
All inklusive.

Vi har rejst med All Inklusive i Ægypten, Thailand, Kroatien, Ungarn, Danmark, Frankrig, Dominikanske republik, Spanien, De Canariske øer. Prisen er stort set den samme.

Aldrig nogensinde er vi blevet budt et så luset og skrabet udbud ved morgen- frokost- eller aftensmaden. Frugt var en kæmpe mangelvare, Højst 2 forskellige, i én stak og ikke præsentable. Variationen – æble, grape, banan, pære. Juice var syntetisk saftevand. Intet frisk juice tilgængeligt. Barene havde nul frugt, nul blade i drinks og blev konstant serveret i plastikkrus. Glas skal jo vaskes op og det er besværligt

Sjove kendte drinks som Tequila Sunrise kostede euros. Hvis du ville have en speciel mixed drink, skulle du fortælle de diverse indgredienser eller kunne de ikke lave den. Ikke en gang Cuba libre kunne laves uden betaling medmindre du var i stand til at bestille en rom med cola og rørsukker..

Altså, som mange andre ting var det besværliggjort for at optimere hotellets profit.

Som snack i poolbaren var der Burger , som serveredes uden salat. Eneste alternativ var en næsten optøet sandwich, som du skulle sige til personalet lige skulle toastes 2 gange mere for at være varm nok..

Kaffe smagte rigtigt skidt og vi skulle selv sørge for at få kaffe, vin osv. . Ingen servering men selvbetjening. Vinen til aftensmaden var det billigste sprøjt vi nogensinde har smagt. Eddike er den korrekte betegnelse. Gæsterne prøvede med 50% sprite for at gøre det drikkeligt uden held. Intentionen fra hotellets side var selvfølgelig at gæsterne skulle købe deres flaskevin for at tjene penge.

Sangriaen var til at drikke. Men den var fra papkarton som vinene.

Vi var nødt til at spise i byen for at få et godt aftensmåltid med en drikkelig vin.

Gym/ fitness.

Ifølge fotos skulle det være ok brugtbart. Virkeligheden var at der var konstant låst på trods af at reception sagde; ”åbent fra kl. 8.00”. Vi skulle hente en nøgle hver gang som skulle afleveres efter ½ time. Der var en del vægte, nok fra sovjettisk overskudslager. Et par bænke og 2 maskiner. Den ene var et løbebånd, som fungere fint. Bortset fra at samlingen på båndet var gået op, så der skulle hoppes for ikke at falde, hver gang samlingen rullede frem. Den anden var en gammel model af cross-walker-typen. Den var meget slidt og så vakkelvorn at den faldt sammen ved lidt intens brug. Lederne vrikkede voldsomt pga slid.

En sølle undskyldning for et gym-rum. Vi forstår ikke, at det er nævnt i beskrivelsen.

Personale og service.

Rengøring og skift af sengetøj samt håndklæder var ifølge aftale. Da vi kom til rummet var der sprøjtet kraftigt med insektdræber. Kakerlakkerne kom da også først frem efter 5 dage. Vi hilste pænt og høfligt med det meste personale. Men 2 fra receptionen var generelt i slemt humør, hvilket er klart, når så mange gæster klager over diverse ting; nøglekort duede ikke for alle, wi-fi duede ikke for alle, manglende rengøring hos andre gæster. Så da vi bad om nøgle til Gym-rummet var der sure miner. Ikke befordrende for oplevelsen. En bestemt langhåret tjener var sur, ikke imødekommende det meste af tiden og brokkede sig over gæster på spansk. Ud over de få vi fik tøet op ved altid at hilse , smile og forsøge kort samtale, så var oplevelsen af personalet; alvorligt, tilknappede, mutte og på vagt. Det er første gang (ud over Ægypten) at vi har oplevet et personale, der er så kede af deres situation, som disse. Servicering af gæster er ikke-eksisterende.

"god service"

Hurtigt dejligt og nemt at få rejsen i orden

"Dejlig oplevelse"

Vi ville en tur til varmen og begyndte at søge rejser.Her dukkede SunTours op og må sige vi blev meget overrasket over hvor flot og go service vi fik ved bestilling.Vi rejste til Tenerife og alt var bare fantastisk lige fra indtjekning i Kbh og frem til modtagelse i lufthavnen på Tenerife.
Tak for en dejlig ferie og tak for jeres gode service.
Vi kommer tilbage.

"God ferie"

Nem hjemmeside- gode guider med højt humør-er til for kunderne.

"Efterårsferie"

Super dejligt hotel og skøn service.

"Billetbesvær"

Det tog en måned og indtil flere mails, før billetterne var i orden.
Men ved indcheckning i Billund Lufthavn viste det sig, at jeg ikke var påført passagerlisten hos Prïmera Air, så jeg kunne ikke få et boarding pas. Men da der ikke var en guide fra Sun Air, var en af de ansatte i Billund meget behjælpelig med at ordne det.
Vi beklagede vores nød til guiden på Tenerife, idet vi var bange for, at det samme skulle gentage sig ved hjemrejsen. De guider vi talte med, var meget søde og hjælpsomme, så der var ingen problemer med hjemturen.

"Godt tilbud, enkelt og pålideligt !"

Vi blev tildelt et meget velbeliggende værelse: ro, sol, udsigt. Alle aftaler, indretning, betjening osv var velfungerende, venlige mennesker og enkelt at finde tilrette. Vi er meget tilfredse.