"Misleidende prijzen door niet vermelden prijzen inclusief btw"

centralpoint stuurt nog altijd reclame rond met prijzen exclusief btw. Dit is al jaren verboden in België en sterk misleidend. Ik heb al een melding gestuurd naar Centralpoint maar zonde gevoldg. Dit is dus werk voor de economische inspectie

"Goede en correcte service"

Apple accessoires kun je overal kopen en daarom is het ook niet zo speciaal om hier een review over te schrijven. Wel over de service van centralpoint. Op 1 werkdag was de cover geleverd zoals beloofd. Ook was deze meer dan voorradig en was er op moment van aankoop geen voorraad bij andere webshops.

"Bonjour,"

Bonjour,
Pour ma part je trouve ce site système éfficace et rapide, honnêtement je me suit dit que il me fallait une carte graphique à un bon rapport qualité prix et bien je suis satisfait... livraison parfait et dans les temps...

voila de mon expérience de chez Centralpoint.be

Bien a vous

Anthony

"Snel en goed"

De keuze van het juiste product en de bestelling verliepen zeer vlot. De bezorging kwam zeer snel en in een perfecte, stevige en veilige verpakking.

"Gaan zeer vuil met hun klanten om."

Ik bestelde een laptop te te koop was aan een prijs van 1136 euro. Bestelling goedgekeurd opgestuurd na 2 dagen. Ze sturen de verkeerde laptop. Ik stuur de laptop terug waarna ze mij niet meer de laptop die in voorraad was geven maar mij in plaats daarvan mijn geld terug geven.

Verkeerd adverteren, verkeerde laptop opsturen en vervolgens mij niet de correcte laptop willen leveren en mij ook geen informatie geven over wat het probleem is/was tenzij ik er uitdrukkelijk naar vroeg. Ze zeggen dat dit de schuld was van het merk (Hp) maar waarom zouden er dan maar 2 laptops worden aangeboden aan die prijs?

Schandalig hoe ze met mij als klant omgingen. Als 0 op 5 mogelijk was dan graag.

"Prix très intéressants"

Prix très intéressants
Chat pro-actif
Disponible et pro

"slechte service bij niet functoineren table…"

Ik heb een 4tal weken geleden een tablet Lenova bij Central Point gekocht maar het geheugen kaartje werk te niet zodanig terug gestuurd naar central point, na een 10 tal dagen terug gebeld , een onbeleefde dame zegde mij dat ze geen nieuw exemplaar konden opsturen omdat er een scheur in de verpakking was, wat absoluut niet waar was!! dus de tablet is terug gestuurd naar China, Duitsland ze wist het niet, ik vroeg dan om eens te informeren , daar kreeg ik dan een standaard antwoord op, we volgen de procedure! dan heeft ze gewoon de lijn ingelegd, dus ik heb uiteindelijk geen antwoord gekregen maar wel al een maand geleden de tablet betaald!! leuke service , de laatste aankoop bij central point

"Beste Jess"

Beste Jess.

Dank je voor de klantvriendelijkheid / vlotheid & efficiency hoe je mijn probleem behandeld hebt.
Vorig jaar een 980ti grafische kaart aangekocht via Central Point.
Helaas heeft die het niet tot 2018 gehaald maar de jonge dame aan de telefoon heeft me enorm goed geholpen en ging professioneel te werk!
10/10
Central Point vind ik persoonlijk een goede aanrader voor andere toekomstige aankopen!

Met vriendelijke groeten Kevin V.

"Franchement très positif."

Franchement très positif.
Prix, qualité, service.
A recommander.
Super !
Roland Guerrieri.

"Vriendelijke klantendienst, slecht distributiecentrum."

Op de website staan er verschillende headsets met een ander nummer en prijs, maar op de productpagina is geen verschil te merken. Pas na het vriendelijk telefonische contact met centralpoint was duidelijk dat het verschil tussen de headsets in de aansluiting zat. Ik bestel dan de aansluiting met USB poort en krijg de andere (goedkopere en voor mij nutteloze) headset geleverd.

Ik bel dezelfde dag nog dat ik een verkeerde headset geleverd heb gekregen. Ze gingen de nodige stappen ondernemen. Pas na één week (en nogmaals telefonische contact) krijg ik een terugzend formulier toegestuurd van hun distributiecentrum. Hierin staat dat ze het binnen 1 week 10/10/2017 komen ophalen en dat het daarna nog 2 weken duurt vooraleer ze mijn pakketje hebben verwerkt.
"Hierbij sturen wij u uw persoonlijke terugzendingsnummer. Zodra de goederen in originele staat in ons magazijn zijn ontvangen, ontvangt u van ons een reactie. Lees zorgvuldig de instructies en bewaar altijd het verzendbewijs. Houdt u er rekening mee dat het gemiddeld 2 weken kan duren voordat u een reactie ontvangt."

Conclusie: Zolang er niets mis is met je product zit je goed bij centralpoint, want dan heb je vriendelijk personeel aan de lijn. Anders koop bij een bedrijf dat een betere relatie heeft met distributiepartner en/of bij een bedrijf dat dit intern heeft zitten.

Centralpoint, jullie hadden dit ook beter kunnen oppakken (zonder de schuld te steken op het distributiebedrijf). Door al het correcte product op te sturen alvorens het vorige terug te ontvangen.