"Snelle en correcte levering"

Professioneel kende ik Centralpoint al. Het was de eerste keer dat ik iets bestelde voor mezelf en hebben me daar ook niet bij teleurgesteld. Hun prijzen zijn zeer concurrentieel, verzendkosten gratis en de levering gebeurde snel en correct. Ook aan de verpakking werd de nodige zorg besteed zodat het bestelde product geen kans op beschadiging heeft tijdens het transport. Hier bestel ik zeker nog iets!

"verkeerde bestelling plaats - zeer hoge kosten om alles terug te sturen"

Per ongeluk heb ikzelf de verkeerde bestelling geplaatst bij central point.

Kosten om terug te sturen zijn torenhoog (postage kosten + administratieve kost voor herstockage). Ook zijn er maar 2 weken tijd om alles terug te sturen, dewelke ik niet heb kunnen gebruiken omdat ik op reis was.

je krijgt wel 10 euro korting als je een review nalaat bij trustpilot. Hopelijik geldt dit ook voor negatieve reviews.

Aan het product was niet aan te merken voor alle duidelijkheid

"Aangenaam verrast!"

Zeer aangenaam verrast door de centralpoint.be website. Gebruiksvriendelijk, duidelijke productinformatie, en interessante prijzen.
Ik heb ook gebruikt gemaakt van de chat functionaliteit op de website en werd vriendelijk en professioneel te woord gestaan.
Kortom, een aanrader!

"Goede service"

Goede service. Grote keuze aan producten en merken. Snelle verzending!

"Snelle service"

Ruim aanbod, goede prijzen en snelle service.

"HP Color Laser Printer"

Snelle, correcte levering. Goede prijs en je wordt via mail op de hoogte gehouden van de leveringstermijn. Ook van de gratis sporttas die later geleverd werd. Aanrader.

"Comme promis"

Achat d un pc portable - cher que chez la concurrence livraison ultra rapide le lendemain de la commande !le site internet est simple ainsi que la procédure d achat ! Pas déçue pour ma première commande chez eux !

"Zeer goede ervaring"

Ik had een vrij specifieke vraag en men kon me er concreet en snel op antwoorden. Dag erop kwam bestelde al toe. En goede prijs!

"Commandé le lundi, reçu le mercredi !!!"

Très bon prix, bonne communication 'confirmation de commande, suivi de colis, facture, ...'
Parfait en tout point.

"Perfecte Sales, slechte after-sales"

Ik kocht via CentralPoint een Fitbit Surge. Na een 2-tal weken kwam het bandje los - een probleem wat ook terug te vinden is op diverse fora.
Hierdoor verloor ik ook het vertrouwen in de kwaliteit van de FitBit en vroeg of ik deze mits opleg kon retourneren voor een VivoActive HR.
Na een eerste contact met de klantendienst zou dit mogelijk zijn. Helaas was de periode van 14 dagen reeds verstreken (omdat ik met vakantie was en onmogelijk binnen die periode kon retourneren)
Na mijn positieve ervaringen met de pre-sales bij vorige aankopen had ik heel wat meer verwacht dan nu gewoon gezegd te worden de fitbit op eigen kosten terug te sturen en dan hopen dat ik een aantal weken later misschien (want dat is dan ook nog niet zeker) een nieuwe (die ik eigenlijk niet meer wil) te krijgen.
Je leert de service pas echt kennen als ze er niet direct iets aan te verdienen hebben.