"Alleen maar lof voor dit bedrijf"

Alleen maar lof voor dit bedrijf. Wij hebben een warmtepomp en zonnepanelen afgenomen bij Otera. Alles is netjes binnen 5 weken geïnstalleerd.

Zonnepanelen werden geïnstalleerd door jongens uit Oekraïne. Hele vriendelijke mannen, ze deden netjes hun schoenen uit toen ze binnen kwamen of door huis liepen.

Warmtepomp werd geïnstalleerd door de team van Chiel. Hard werkende jongens die stap voor stap alles aan ons uitlegden.

Wij raden Otera aan!

"Slechte communicatie bij Otera"

Wij hebben door otera airconditioning en warmtepomp laten plaatsen. De verkoopster had de situatie voor de warmtepomp verkeerd ingeschat, waardoor deze eigenlijk niet paste. De monteur is extra lang bezig geweest om het toch voor elkaar te krijgen (3 dagen). Ze hebben op dat moment ook met materiaal en gereedschap de vloer in de gang beschadigd. Door de langere tijd voor installatie was ons tijdslot voor de plaatsing van de airco vergeven. Dit heeft vervolgens nog meerdere weken geduurd voordat deze geplaatst is. Ook dit ging over meerdere dagen, omdat de monteurs tussentijds werden opgeroepen naar andere opdrachten toe.

Enkele weken later bleek de warmtepomp te lekken. Hier kwamen wij achter doordat het door het plafond heen kwam in de ruimte eronder. Dit hebben wij 18 januari geconstateerd en gemeld bij Otera. Sindsdien meerdere keren gebeld, maar het is nog steeds niet opgelost. Er zijn ondertussen ook 2x monteurs langsgekomen om de situatie te bekijken, maar deze hebben niet met elkaar gecommuniceerd, want ze hadden beide niet het benodigde materiaal bij zich om het te repareren. Dat de communicatie tussen monteurs matig was, bleek ook al tijdens de installatie van de airco's, want toen is ook een monteur een keer gekomen zonder het juiste materiaal.

Na het plaatsen van deze review konden ze opeens snel komen en hebben ze de lekkage snel opgelost.

"Erg te vreden met dit bedrijf"

Erg te vreden met dit bedrijf. Wij waren benaderd door groenewijken. Zij een afspraak ingepland met Otera. Wij hebben een warmtepomp afgenomen, batterijen en zonnepanelen. Alles verliep goed. Warmtepomp had een klein probleem, maar dat is de volgende dag meteen opgepakt door hoofd monteur Frank. Goede ervaring dus en wij raden Otera aan.

"Nieuwe ramen"

Afgelopen donderdag en vrijdag 6 en 7 februari 2025, zijn onze nieuwe ramen geplaatst, helemaal prima, keurig gedaan door
Rob, wat een vakman.
Wij zijn door de actie winst uit je woning, bij otera
terechtgekomen en prima voorgelicht en geholpen
door Jesse. Tot nog toe heel blij , hoe alles is gegaan
Nu zijn we benieuwd, naar onze besparing

" Verduurzaamt met Otera"

Wij zijn via de gemeente gekoppeld aan Otera. Het gehele traject verliep soepel en wij zijn elke keer goed geholpen doorJesse. Rob de glaszetter is een heel harde werker! Super nette jongen, professioneel en vakkundig. Wij zijn erg tevreden over Otera en bevelen dit bedrijf bij iedereen aan.

"HR++ glas via de gemeente"

Via de gemeente hebben wij ons glas laten vervangen door Otera. Alles is goed verlopen. Bedrijf dacht goed met ons mee en alles is netjes gedaan door Edwin. Wij raden dit bedrijf zeker aan. Wij willen heel graag een warmtepomp afnemen bij Otera. Hopelijk heeft gemeente Castricum daar binnenkort ook een actie voor.

"Na een onwijs goed adviesgesprek met de…"

Na een onwijs goed adviesgesprek met de adviseur zijn we samen tot een oplossing gekomen om mijn huis te verbeteren top bedrijf en goeie service.

"De thuisbatterij zier er goed uit"

De thuisbatterij zier er goed uit. Ik had een lompe kast verwacht, maar het systeem is verassend strak. Het systeem werkt naar behoren en alles werd professioneel geïnstalleerd.

"No functioning system after 6 months of installation. "

We have contracted Otera since June 2024 and installation went very fast and smooth. But the heating system is far from functional, first the floor heating system was not functioning and it took many weeks to find out what the problem is. Now the floor heating system is constantly running and the house is 24C while we have set 18C and our energy consumption is skyrocketing. Hot water is also not properly maintained and it is around 20 C while it is set at 70 C. It only goes up to around 60 C randomly. The control system is not working. So the promissed enery and cost saving is not real at all. Unfortunately not satisfied with the service and quality at all. Our 20 years old system was much easier to operate and control.

"Goed geholpen door Otera"

Goed geholpen door Otera. Wij hebben een warmtepomp, dakisolatie en een batterij afgenomen. Alles is binnen 1,5 maanden geïnstalleerd. Aardige adviseur hebben zij werken Dean en hele aardige installatie jongens. Belangrijk voor ons was, dat de installaties uitgevoerd werden door nette installateurs. En dat was ook zo. Bedankt Otera.