"Chaussures commandées et reçues"

Chaussures commandées et reçues, mais elles ne me convenaient pas. Produit retourné et échangé contre autre produit qui est en route. La livraison dure un peu mais finit par arriver. Chapeau bas à Emma qui a répondu par Messenger puis par mail et qui a tout arrangé. La philosophie de cette entreprise/communauté me plait, je ne peux que la conseiller.

"Colis perdu, pas remboursé - Entreprise à éviter!"

EVALUATION INITIALE: J'ai commandé 2 pairs de chaussures il y a 6 semaines qui n'ont jamais été livrés. Depuis 3 semaines j'échange des mails avec leur service client qui ne veut pas assumer le fait que la livraison est perdue et qui refuse de me rembourser mes 122 Euros. Lamentable! A s'abstenir de ce site.

Info pour SummitView306: Commandes #SUMMITView360917869FR & #SUMMITView360917870FR

MISE A JOUR: Après avoir fait semblant qu'ils vont s'occuper de mon problème de livraison perdue (voir leur réponse ci-dessous où ils demandent"plus de détails sur ma commande") l'entreprise a essayé de me mettre la pression à travers d'un chantage: Si j'enlève mon commentaire Trustpilot "erroné" jusqu'à une certaine date, on me rembourse. Évidemment, je n'ai pas cédé. Je répète qu'ils ont gardé mes 122€ sans jamais me livrer. S'abstenir loin de cette entreprise Canadienne qui essaie de profiter de la loie Européenne/Française pour garder l'argent sans avoir livré en sachant que la loi européenne ne s'appliquent pas.

MISE A JOUR2 par rapport à leur nouveau commentaire: La Poste n'a pas ce colis ce qu'ils savent très bien, car il a été envoyé avec Colis Privé, une entreprise avec qui la Poste ne travaille pas. Information reçu en directe de la poste où je suis allée. Aucun bureau de Poste en France peut avoir mon colis. Ils n'ont donc pas donné cette information à SummitView360. Le colis a été perdu ou volé, et SummitView360 n'assume pas sa responsabilité de rembourser le client qui n'est pas en faute à cause de cette non-livraison.

CONCLUSION: SummitView360 a gardé mon argent sans me livrer.

MISE A JOUR3: J'ai fait une réclamation via PayPal et ils ont décidé dans ma faveur ! Je vais être remboursée pour non-livraison.

"J'ai commandé des light runner boots…"

J'ai commandé des light runner boots ultra, elles ont mis 1 mois à arriver, aucune nouvelle entre temps malgré un mail de relance (par contre je recevais des pubs ++) oufff je les ai reçues !, mais voilà, j'ai des pieds très difficiles à chausser, j'espérai avoir trouvé enfin la bonne chaussure pour randonner mais l'essai n'est pas concluant du tout, douleur + ampoule. Le numéro vert du service client ne fonctionne pas, il renvoie directement sur 1 adresse mail, j'attends la réponse à mon mail mais peu d'espoir... Grosse déception !

"Très satisfait du service"

Efficacité, rapidité et cohérent avec une qualité de service au top.
Je le recommande.

"TOPBEDRIJF"

Het is een geweldige dienst dat heel veel positeive zaken biedt. Ze waren enorm vriendelijk tegen me en stonden altijd paraat om mij te helpen als ik een probleem had.

"L'un des avantages clés de…"

L'un des avantages clés de SummitView360 est sa personnalisation. La plateforme permet aux utilisateurs de créer des plans financiers personnalisés en fonction de leurs objectifs financiers et de leur situation financière actuelle. La plateforme fournit également un accès à des conseillers financiers pour une aide et des conseils supplémentaires.

La plateforme est facile à utiliser et est accessible à tous les niveaux d'expérience. Les utilisateurs peuvent facilement suivre leurs investissements et surveiller leurs progrès sur la voie de la réalisation de leurs objectifs financiers. La plateforme offre également une interface utilisateur intuitive, permettant aux utilisateurs de naviguer facilement dans la plateforme et de trouver les outils et les ressources dont ils ont besoin.

"merci beaucoup pour votre service"

merci beaucoup pour votre service, une très bonne expérience, le délai de commande a été respecté, et le produit est comme promis.

"Greate website"

Greate website, Very good customer service,I recived very quality product,keep it up

"J'ai vraiment apprécié découvrir le…"

J'ai vraiment apprécié découvrir le site et les produits et je ne regrette pas mon achat ! très bon produit je suis content

"Plus de réponse pour retour"

Premier contact qui parfaisait positif mais, les chaussures ne me convenant hélas pas, impossible d’avoir une réponse : adresse où renvoyer le produit, mode de remboursement.. et ce, malgré mails, Messenger .. réponse : mettre une semelle puis plus de réponse !
Comment rester en confiance ?
Le temps passe