"Vi har fået en ualmindelig god…"

Vi har fået en ualmindelig god behandling og service, vi er meget tilfredse.

"Dryp, dårlig og doven"

Vi ville købe god dansk kvalitet og støtte dansk håndværk. Vi er blevet slemt skuffede.

Vandhanen drypper og Toni nægter, at det skyldes deres armatur: 'Det må være vandtrykket', er deres svar, selvom andre armaturer fungerer helt fint (og vvs'eren grinte, da vi sagde det). To gange har de været forbi og så kunne de ikke komme mere.

Virkelig doven service, for mange diskussioner og for lav kvalitet. Vi anbefaler IKKE at købe noget fra Toni.

Opdatering: Vi har købt en ny vandhane og begejstringen over at slippe for dryp-lyde er stor. Det var således ikke vandtrykket, men det dårlige armatur, som var årsag til drypperiet.

"Usædvanlig fin service"

Havde store problemer med mit Christiansborg brusearmatur, hvor vandet efter bad konstant dryppede kraftigt på trods af lukkede haner.
Efter stor og tålmodig hjælp via mail blev fejlen fundet: der skulle nye spindler i. Næste problem var, at jeg ikke kunne få de slidte spindler frigjort fra armaturets krop. Et tilbud om fysisk at komme ud til Rødovre for at få hjælp også til dette, tog jeg imod med stor glæde.
Alt var ordnet i løbet af ingen tid - så meget, meget stor tak til Heidi og værkstedet.

"Fantastisk service"

Vi havde problemer med at skifte pakning på vores Christiansborg armatur. Fik ingen hjælp (læs mere arrogant modstand) fra den utroligt uhøflige person hos sparpaavvs.dk,, hvor vi havde købt pakningerne. Jeg ringede derfor direkte til Toni - Tusinde tak til Heidi! Jeg har sjældent oplevet så god kundeservice ….. passer fint til de super fine produkter.

"Skandaløs mangel på service"

Købte et Toni SP Køkkenbatteri på Nettet til over 6,000,- kr.
Fik et lokalt VVS-firma til at montere det for 3700,- kr.
Desværre dryppede det konstant, og efter ekstra eftersyn og yderligere regning på 435,- kr., fra VVS`eren, der havde monteret det, mente han, at det var defekt fra start.
Kontaktede derfor Toni, der arrogant meddelte, at det var der, hvor jeg havde købt armaturet, de måtte klare problemet.
Vedkommende, som jeg talte med hos Toni, ville ikke en gang oplyse sit navn. Det kan man godt forstå!
Kontaktede derfor forleden Henrik Fick hos Vedbæk VVS, der dagen efter kom, og efter 20 minutter havde han fikset armaturet, der endelig, efter flere år, fungerer som det skal.
Det er service :-)

"Købte et armatur der blev ved med at…"

Købte et armatur der blev ved med at dryppe. Hver gang det skulle sendes ind til “reparation” måtte jeg selv bekoste VVS der skulle afmontere og efterfølgende igen montere. Toni søgte hver gang at det var min skyld at der ikke virkede. Det måtte være vandet, monteringen osv osv. Kundeservice er på ingen måde eksisterende eller forståelse for at man skal leve af tilfredse kunder. Flotte produkter i dårlig kvalitet og ingen service. Gå udenom er mit klare råd.

"Dårlig kvalitet og arrogant kundeservice"

Jeg har desværre købt flere produkter fra Toni Armatur ApS. Brusebatteriet er defekt (7 måneder gammel).
Jeg kontaktede Toni Armatur i Rødovre, og jeg har ALDRIG oplevet så uforskammet og ubehøvlet kundeservice som da jeg ringede og fortalte om defekten. Nu skal brusehovedet nedtages og indsendes, og så skal vi vente på at få det retur inden vi igen kan anvende det brusebad. Absolut ringe kvalitet og kundeservice! Det er sidste gang at jeg har købt noget fra TONI ARMATUR ApS!

KAN IKKE ANBEFALES!

"TRIST OPLEVELSE VED HENVENDELSE"

Jeg plejer kun at anvende Trustpilot, når jeg vil rose.
TONI ARMATUR kan jeg desværre ikke give NUL stjerner, så den ene stjerne er ikke med min gode vilje,
Jeg købte for ca.7 år siden et blandingsbatteri i messing til håndvask.
Det er nu gennemtæret i tuden. Jeg forventede faktisk, at der på et produkt til knapt 7.000 kr. var en service. Det er der ikke, jeg fik en medarbejder i telefonen, der talte nedladende til mig. "Hvad havde du tænkt mig. Hvis du købte en cykel, kunne den også punktere - også med punkterfri dæk". Nu synes jeg der er en meget stor forskel i prisen på et dæk og et bl.batteri til over 6.000 kr.
Han kunne tilbyde, at jeg sendte bl.batteriet ind og de ville udskifte tuden og genbruge andre dele. Pris 1500 kr. Dvs 1875 kr. fragt t/r
en fagmand til af- og påmontering. Ikke under 3.000 kr. og så har jeg kun et produkt, der kan gennemtære et andet sted. Og nu en samlet udgift på ca.10.000.
Jeg nævnte, at jeg havde et produkt fra Bauhaus - købt samtidig for 500 kr. og INGEN fejl.
"NÅ, men så synes jeg bare du skal handle der igen".
Toni er et dyrt produkt. Jeg må konstatere, at råmaterialerne (selvsagt) ikke er bedre end andre mærker.
Jeg betaler for et flot design, men troede også, at der var service.
Jeg er overbevist om, at Bauhaus giver en bedre service.
Så TONI, selv om der ingen goodwill er hos jer, så burde jeres personale have en bedre tone.
Jeg har forinden denne anmeldelse henvendt mig skriftlig til Toni og forelagt min version af samtalen.
Måske er den ikke blevet læst, eller også så ses jeg som en kværulant, der ikke behøver svar.
Begge dele er lige arrogant.
Måske er Toni af en størrelse, så man ikke behøver, at tage sig af små
kunder, men små kunder kan heldigvis også ytre sig om firmaets service eller mangel på samme.

"Kiwi.com - boarding tickets"

Company: kiwi.com
Toni was really helpfull and nice. Really helped me solve my problems with my flight.

"Sublim service og kvalitets produkter"

Byggede nyt hus med armature fra TONI for 4-5 år siden. Alt levede op til forveningen pris/kvalitet - og virker 100 %.
Desværre begyndte cromen på en køkken-tud at blive plettet. Min VVS´er var gået på pension så kunne ikke klage dertil - så prøvede at gå direkte til TONI - (endnu en fordel ved at købe fra danke producenter!)
Til trods for at deres garanti var udløbet for længst, fik jeg en ny tud uden beregning!
Mail blev besvaret indenfor få timer, og jeg fik en service der ligger langt over hvad jeg havde forventet.
Ja det er dyrt, men også flot, og med en service i TOP!