"Chalet garage 30 M2 "

Mon chalet de 30 M2 est arrivé en avance sur le délai prévu, le transporteur a été très aimable et très efficace.
Montage facile mais technique, effectué en 2 jours, grâce à l'aide inestimable d'Edouard au service technique.
Mon chalet est magnifique, et je remercie toute l'équipe de CHALET JARDIN.

"Des plans incompréhensibles à revoir"

Les plans de fondations et du chalet sont incompréhensibles, très peu détaillés (pourtant j'étais avec un ami charpentier qui s'y connait), plein de faute de frappes et de mauvaise traduction
J'ai du disquer une partie des vis de fondations car sinon les bois ne pouvaient se poser.... Les vis qui fixent le bois aux vis de fondations sont toutes petites et passent à travers les trous...

"Cabane CLASSIC (44 MM) 5x6m"

J'ai commandé une cabane et je l'ai reçue ce matin. Je ne l'ai pas encore monté mais je tenais à remercier le livreur qui a fait une livraison remarquable. Le colis pèse 2t, et est très long mais il a géré correctement la mise en place du colis, malgré son gros camion dans une rue étroite. Il a pris son temps pour que tout soit bien livré.

"Notre choix s'est porté sur la chalet MARTA en 44 mm monté sur ossature bois et vis de fondation métalliques."

Soyons clairs; si nous confirmons la très bonne qualité d'éxécution de chaque pièce pour un montage aisé et une qualité d'ensemble du chalet terminé, supérieure à la concurrence, il reste une marche de progression concernant un descriptif sur les croquis d'assemblage qui laissent souvent perplexes.
La palette est parfaitement préparée et les pièces bien calées. La numérotation des pièces n'est pas le point fort (souvent des étiquettes collantes). Plusieurs points d'attention devraient apparaître comme le fait de poser un tasseau de 1.4 à 2.2 cm avant d'installer une porte fenêtre (sous peine de frotter les ouvrants sur le plancher).
La base ossature bois proposée en option est certainement la meilleure solution permettant une durée de vie du chalet et éviter des formalités administratives (attention à la mise en oeuvre de cette solution méticuleuse qui se réalise au cm près).
Le bardeau est livré en quantité et de très bonne qualité.
Au final l'ensemble est parfait et vous oubliez les échangent avec le SAV qui, reconnaissons-le, reste à l'écoute.

"Super suivi d'Alma tout au long de…"

Super suivi d'Alma tout au long de notre étude.
Merci à elle !!

"La pire expérience"

Par où commencer ?
Il y a plus d'un an, j'ai commandé deux chalets, pour lesquels la société m'a recommandé un chef de chantier et une équipe. On m'a promis (uniquement par téléphone, bien sûr) que tout serait prêt avant l'été 2023. En avril 2023, j'ai reçu les premiers rapports indiquant que l'équipe viendrait couler le béton, ce qui n'a finalement eu lieu qu'à la mi-juillet. De plus, la livraison par Chalet de Jardin a eu plus de 5 mois de retard. La construction n'a finalement commencé qu'en octobre 2022 (!!!), des mois après que tout était censé être prêt. Je pensais que tout serait enfin en ordre, mais non ! L'équipe a abondonné mon site depuis début novembre. En plus, ils ont fait des erreurs pendant la construction. Chalet de Jardin dit qu'il ne peut rien faire, c'est un contrat séparé avec le chef de chantier (qu'ils m'ont recommandé, bien qu'ils admettent avoir eu des problèmes avec lui auparavant).
Je me retrouve donc avec un chantier à moitié terminé, qui comporte également des erreurs, et un procès juridique coûteux pour essayer de récupérer l'argent. La pire décision qui soit, ne choisissez jamais Chalet de Jardin. Ils n'aident pas leurs clients, ils ne font que promettre des choses qu'ils ne tiennent jamais.

"Chalet Marion parfait"

Nous avons construit un chalet marion en 44mm dans notre jardin utilisé en un chalet thérapeutique.
Son achat, sa réception et sa construction ont été aisé.
Nous sommes très heureux de notre achat et recommandons ce modèle très beau et chaleureux.

"Joli bureau de jardin avec quelques difficultés auprès du SAV"

De beaux matériaux pour un bureau de jardin magnifique. Résultat très satisfaisant après avoir galéré quand-même avec Maxime du SAV. Dès que sa direction a repris l'affaire en main, nous avons reçu les bons profilés pour terminer notre ouvrage correctement. Merci pour votre écoute.

"recu avec vitre cassé et des morceau de…"

recu avec vitre cassé et des morceau de bois abimé après contact avec le sav je devais la recevoir au bout de 6 semaines (long pour une vitre)et ils m'avaient oublier donc je devais recevoir ma vitre peu de temps après ce coup de tel et a ce jours après env 3 mois toujours pas de nouvelle
vous êtes des pro ou pas ? je me pose quand même la question

"Petit problème dans la commande résolu avec classe"

J'ai commandé un sauna chez chalet de jardin. Tout s'est bien passé : paiement, délai de livraison annoncé respecté, livraison très pro assuré par Ghestem.
Mais petit inconvénient découvert lors du montage : si le chalet est de très bonne qualité, un des éléments de l'évacuation des fumées n'a pas la bonne longueur. En accord avec chalet de jardin, je commande la bonne pièce et j'en suis remboursé intégralement, frais de port compris, sans qu'on me demande de justificatif (bon de commande ou facture).
La grande classe.