"Parfait Des professionnels à l’écoute et très…"

Des professionnels à l’écoute et très réactif !! Je re commande cette entreprise
Merci Alma 😁

"Alma super conseillère"

Je tiens vraiment à remercier Alma pour ses conseils, sa réactivité et son sens de l'écoute.
Elle nous a accompagné du début à la fin. Malheureusement notre projet n'a pas été concrétisé avec chalet de jardin en raison de différend avec la banque mais nous avons été ravis d'avoir l'accompagnement de cette gentille dame.

"Presque parfait !"

Le suivi client de la conception au montage en passant par la livraison a été irréprochable. Le bois est d'excellente qualité et le montage, bien qu'un peu fastidieux lorsque comme moi on le fait seul, s'est bien passé.
Attention cependant à bien surveiller les points suivants qui, selon moi sont, autant d'axes améliorations à travailler rapidement :

1) La société de livraison n'est pas au niveau : repérage et préparation insuffisants, manque d'informations quant aux conditions de circulation pour le livreur (on m'a annoncé qu'une largeur de 3m était requise alors en qu'en fait il en fallait 5. Résultat le chalet a été livré dans la rue et il m'a fallut 8 heures de travail non stop pour dé-palettiser les 3 tonnes du chalet. Une vraie galère !

2) La notice de montage du chalet était plutôt claire (à quelques erreurs près toutes les pièces sont référencées) du moins tant qu'il s'agit des madriers. Mais lorsqu'on passe aux voliges, aux planchers et aux huisseries rien ne va plus. Les plans ne correspondaient pas à mon modèle et la traduction française était incompréhensible. Heureusement l’assistance en français est plutôt réactive. On préférerait quand même que la notice s'inspire davantage de LEGO que de IKEA ;))

"Une communication parfaite"

Une communication parfaite. Un suivi agréable et professionnel.
Une collaboration fluide et compréhensible.
Très agréablement surpris.
Je recommande les yeux fermés.

"Alma a été de très bon conseil"

Alma a été de très bon conseil, à l’écoute, réactive et agréable dans les échanges. Nous n’avons pas pu donner suite à notre projet pour des raisons de financement, mais nous reviendrons sûrement vers alla dès que nous en aurons l’opportunité.

"Très belle réalisation"

Très belle réalisation.
Après un début plutôt cahotique car les éléments qu'on a besoin pour commencer le montage sont en bas de la palette, nous avons monté un abri isolée. Je remercie surtout l'efficacité du service après vente pour la rapidité et le professionalisme de leur aide. Un grand merci également au transporteur.

"En attendant la livraison ...."

Pour l’instant le suivi est fantastique. ALMA nous tient au courant de l’évolution de la commande et répond toujours avec beaucoup de compétence et de gentillesse à toutes les questions qui se posent . Relation très positive et rare avec un fabricant.

"Très agréable et à répondu à toutes mes…"

Alma était très agréable et à répondu à toutes mes questions

"Exemplary Customer Service by Saulius Jakiunas"

We bought three products from Chalet de Jardin, two garages and the Agnes House. All three are exactly as we would wish – very good quality.
The entire project spanned over several months and we did experience delays. However, the fact that this is a very positive review is entirely because of the outstanding customer service from Saulius Jakiunas, who looked after our project almost from the very start and worked closely with us to its completion, even providing an excellent after sales service.
Saulius is a credit to the sales team and to the company. He shows only the highest level of professionalism and has a friendly and empathetic people-first attitude which is rare. He has exemplary communication skills which were definitely tested each time he had to let us know about any delays. He managed to keep us informed at every step of the way and was more than willing to work with us to find alternative solutions that worked for us as the customer.
I think that Chalet de Jardin are extremely lucky to have a Saulius as a member of their sales team.
Nous avons acheté trois produits au Chalet de Jardin, deux garages et la maison Agnes. Tous les trois sont exactement comme nous le souhaitions - de très bonne qualité.
L'ensemble du projet s'est étalé sur plusieurs mois et nous avons connu des délais. Cependant, le fait que cette évaluation soit très positive est entièrement dû au service client exceptionnel de Saulius Jakiunas, qui s'est occupé de notre projet presque dès le début et a travaillé en étroite collaboration avec nous jusqu'à son achèvement, fournissant même un excellent service après-vente.
Saulius fait honneur à l'équipe de vente et à l'entreprise. Il fait preuve du plus haut niveau de professionnalisme et a une attitude amicale et empathique qui va droit au but, ce qui est rare. Il possède des qualités de communication exemplaires qui ont été mises à l'épreuve chaque fois qu'il a dû nous informer d'un délai. Il a réussi à nous tenir informés à chaque étape du processus et était plus que disposé à travailler avec nous pour trouver des solutions alternatives qui nous convenaient en tant que client.
Je pense que Chalet de Jardin a beaucoup de chance d'avoir Saulius comme membre de son équipe de vente.

"Avis chalet Peter"

J'ai acheté un chalet Peter et j'en suis très content. L'ensemble des materiaux est de bonne qualité.
Attention au délai de livraison qui peut être très long.
Toutes les informations de montage sont disponible mais sur des support différents, la notice papier est sommaire mais la video youtube de montage permet d'éclaircir les points obscurs de la notice.
Support technique joignable et reactif.