"Tt ok grazie"

Tt ok grazie

"Beautiful "

Coralbay scrupolosi
Corriere non troppo affidabile

"Mancata assistenza al cliente"

Ho prospettato una problematica che in parte riguarda anche il negozio ma da parte loro non ho avuto alcun riscontro positivo.
A prescindere dal problema o dalla responsabilità tra le parti Non si ignorano i clienti in questo modo.

"Ottima esperienza come sempre"

Ottima esperienza come sempre

"Consegna arrivata in ritardo con…"

Consegna arrivata in ritardo con animale morto e senza rimborso, peggio di così

"Mi é arrivata solo una parte…"

Mi é arrivata solo una parte dell'ordine e non ho notizie del resto, nonostante i miei solleciti

"Merce arrivata in perfette condizioni"

Merce arrivata in perfette condizioni, personale gentile e disponibile!
L'unica pecca è stata la poca chiarezza sulla disponibilità degli animali. Per il resto tutto perfetto!

"Ottima qualità di pesci"

Ho acquistato da coralbay per la prima volta....che dire, ottima qualità dei pesci, arrivati in ottima salute sicuramente anche grazie ad un imballo veramente top....tripli sacchetti, carta alluminio per aiutare a tenere la temperatura di ben 5 scaldini arrivati ancora caldi. Unico neo la consegna con corriere non UPS che mi ha dato problemi....coralbay attenti a chi affidate le consegne. Comunque soddisfatissimo, venditore consigliato!!!

"Pessimo e maleducato "

Pessimo e maleducato in quanto non risponde nemmeno più ai messaggi. acquistata una murena, inviata con corriere NON idoneo al trasporto di animali vivi (tralaltro punibile per legge). Animale arrivato morto. Mi hanno rispedito un altro animale ancora con corriere NON abilitato alla consegna di animali vivi! la sfortuna vuole che ci sono stati dei ritardi di consegna dovuti al corriere ma loro sono in regola in quanto hanno tot giorni per poter consegnare ma ribadisco NON POSSONO CONSEGNARE ANIMALI VIVI E VA CONTRO LEGGE!!!!!!! per concludere ho richiesto un rimborso almeno parziale ma si sono rifiutati e non si sono più fatti vivi. ho acquistato spesso da masterfisch e non ho MAI avuto nessun tipo di problema. per chi interessato, ho salvata tutta la cronologia dei messaggi salvata per certificare ciò che scrivo......

"Ho acquistato tre pesci da voi intorno…"

Ho acquistato tre pesci da voi intorno al 10 dicembre. Dopo avermi avvisato, li avete spediti un mese dopo, cosa che non ha rappresentato un problema. Tuttavia, il 12 gennaio ho dovuto sollecitare la spedizione. Quando i pesci sono arrivati, uno era già morto nel box e un altro è durato solo 12 ore in acquario. Ho scritto diverse mail per segnalare questa situazione, chiedendo gentilmente se fosse possibile avere un buono per il prossimo acquisto o un rimborso, ma nessuno si è degnato di rispondere alle due mail inviate. Credo che un cliente non debba essere trattato in questo modo. Avete perso un cliente.