" Ottimo"

Personale gentile e disponibile che ha saputo valuare e suggerire la soluzione migliore per la mia vasca.Gli animali sono arrivati in un imballo perfetto che li ha mantenuti alla giusta temperatura nonostante la distanza.

"Pessima esperienza"

Pessima esperienza, ci hanno inviato 2 prodotti diversi da quelli ordinati e una stella marina malata che è morta dopo poco. Avvisati telefonicamente e successivamente via email, non hanno affatto risposto. Solo al telefono hanno detto ci dispiace per i prodotti inviati sbagliati, "vi faremo uno sconto sul prossimo ordine". Veramente un pessimo fornitore, Vi consiglio vivamente di NON acquistare.

"aggiornamento recensione"

Avevo rilasciato una recensione il giorno dopo alla consegna ma sono costretto ad aggiornarla in negativo.
Avevo ordinato 2 ocellaris black, prima della spedizione mi hanno telefonato per dirmi che non potevano spedirmeli perchè non sani, propongono 2 percula picasso (di cui mi mandano pure un video) e che io accetto, mi arrivano invece i 2 ocellaris black, belli inizialmente ma che muoiono dopo 10 giorni di stenti.
Richiedo rimborso, vista la scorrettezza di avermi spedito 2 pesci consapevolmente non sani e in contrasto con gli accordi presi (dovevo ricevere i picasso).
Rispondono che al massimo mi farebbero uno sconto sul prossimo acquisto (ammettendo così la colpa) e che i pesci stavano bene, cadendo in un contraddittorio creato da loro stessi e autoproclamandosi seri e professionali.
Il valore dei 2 pesci è di 110 euro, quindi rifiuto il loro ridicolo sconto.
A casa mia questo comportamento è ben lontano dall'essere serio e professionale.
Per completezza devo segnalare oltretutto che nella spedizione mi avevano sbagliato di mandare un paguro e un riccio era arrivato morto (regolarmente rimborsati come impone la correttezza).
Comunque il bilancio della consegna è stato che su 9 sacchetti, 4 non andavano bene, quindi quasi il 50% di errore.
Consiglierei loro di rivedere il proprio concetto di professionalità e mi congratulo per la rapidità con cui hanno subito perso un nuovo cliente.
Alla luce di questa esperienza in futuro eviterò acquisti presso questo negozio.

"Spedizione un po’ in ritardo"

Spedizione un po’ in ritardo, per fortuna i pesci erano vivi

"Ho inviato una mail giovedì 7/11/2024…"

Ho inviato una mail giovedì 7/11/2024 per un problema con un ordine. Non ho ancora ricevuto risposta

"IMBALLO SUPER!"

Varietà di prodotti, molti pesci introvabili da altre parti. Spedizione nei tempi indicati, dopo una settimana dall'ordine mi è stato spedito il pacco nel pomeriggio e mi è arrivato il giorno seguente (abito a più di 600 km di distanza), imballo accurato nei minimi dettagli. Ditta super seria, sicuramente farò
altri acquisti.

"CONSIGLIATISSIMO"

CONSIGLIATISSIMO

"Tutto come promesso 👍"

Tutto come promesso 👍

"Spedizione pesci "

Spedizione perfetta nessun inconveniente, animali in buonissima salute.

"Venditore utilizza corrieri non idonei"

Venditore utilizza corrieri che vietano la spedizione di animali vivi.
Bartolini non può consegnare animali vivi.
Fate attenzione
Mi sono morti i pesci dopo 10 GG da quando sono arrivati.
Acqua dell'acquario marino ok.
Probabilmente pesci malati