"Pessima esperienza "

Posto bellissimo e curato nei minimi dettagli, peccato che abbiamo avuto una pessima esperienza con l’addetta alle vendite la signora F.B. Che sembrava non avere alcuna voglia di concludere il contratto e ha risposto in modo impertinente alle nostre domande, facendoci sentire quasi di troppo.
Un servizio clienti del genere non è accettabile, soprattutto in un settore dove la cortesia e la professionalità dovrebbero essere fondamentali. Se lavorare con il pubblico non è qualcosa che le piace, forse dovrebbe considerare un altro impiego.
Inoltre, cosa non da poco, preventivo molto caro e con l’obbligo di noleggio 2 giorni in più perché “ signora anche noi facciamo il ponte del 1 Maggio…così va la vita” (testuali parole)
Come rovinare la reputazione di famiglia dopo anni di sacrifici del padre.

"Vacanza salvata"

Personale professionale ed estremamente gentile. Hanno risolto in poco tempo un problema al nostro camper, senza chiedere alcun compenso. Grazie per il vostro intervento. Azienda da consigliare.

"Ormai 14 anni fa ho acquistato presso…"

Ormai 14 anni fa ho acquistato presso la caravanbacci un meraviglioso mansardato laika di seconda mano consigliato dal Sig Cristiano essendo io alla prima esperienza da camperista. Ho usato per molti anni il mio mezzo con soddisfazione ed orgoglio senza mai un problema serio ma solo tagliandi e manutenzione ordinaria dovuta al passare degli anni. Ho avuto di recente un problema burocratico non relativo al camper e mi sono rivolto ancora al Sig Cristiano per consulenza e affiancamento. Ho ritrovato dopo tanti anni la stessa gentilezza e disponibilità di allora, disinteressata e molto professionale nei confronti di oramai un vecchio cliente. Quindi posso solo ringraziare e rendere pubblica questa mia soddisfazione per far sì che si possa far sapere a chi Si avvicina a questa azienda ciò che questa offre ai propri clienti anche a distanza di anni.
Un cliente soddisfatto

"Conosciamo il Sig.Bacci Paolo da 25…"

Conosciamo il Sig.Bacci Paolo da 25 anni,abbiamo apprezzato la sua professionalità sin da subito apprezzando la sua crescita commerciale sino a diventare un azienda leader nel settore.
Dopo diverse visite abbiamo comprato nel 2015 un carthago motorome contrattando con il suo bravissimo cordiale e gentile collaboratore Sig.Cristiano e per 10 anni fortunatamente o grazie alla qualità del mezzo non abbiamo avuto problemi.
Qualche giorno fà abbiamo avuto un piccolo problema che non siamo riusciti a risolvere personalmente.
Abbiamo telefonato alla Caravanbacci e ci ha risposto il sempre disponibile Sig.Cristiano il quale si è attivato subito per cercare di risolvere il problema ma nonostante i suggerimenti del tecnico non siamo riusciuti a risolvere,eravamo a 50 km e ci hanno invitato a passare da loro nonostante fosse lunedì mattina ed erano molto impegnati.
Appena arrivati il Sig,Cristiano ci ha accolti con la sua abituale gentilezza e disponibilità coinvolgendo il tecnico e in pochi minuti hanno individuato e risolto il problema senza nessun compenso.
Per questo ringraziamo sentitamente chi è intervenuto e a tutto lo staff del Caravanbacci.
Verdini Maria Grazia

"Esperienza e serietà "

Abbiamo avuto un’esperienza incredibile andando alla CARAVANBACCI il signor Cristiano ci ha accolto in modo gentile ed esponendo le nostre esigenze ci ha indirizzato subito su ciò che volevamo cioè un Roller Team Kronos praticamente nuovo in cambio abbiamo reso un Laika ecovip 3 L del 2000 che il sig Bacci ha presentato in maniera incredibile onorato di vedere un camper di 24 anni tenuto così bene… vogliamo ringraziare tutto lo
staff per la cortesia che ci ha dimostrato

"Verifica struttura Profilato Arca"

Oggi è stata eseguita la verifica della struttura del mio Camper Arca 3.85, sono sempre soddisfatto della cordialità e professionalità riscontrata presso Caravanbacci

"Arroganza e mancanza di rispetto "

leggerezza, superficialità e approssimazione. Ho noleggiato per la prima volta un furgone camperizzato per valutare se acquistarne uno nuovo. Mi hanno consegnato un mezzo con lavandino sporco, peli e capelli sulla tappezzeria e briciole anche sul letto. Dopo i primi 100 km mi sono fermato in una piazzola per verificare la fonte di un rumore fastidioso proveniente dal finestrino sopra il fornello. Appena aperto è caduto penzoloni. Ho telefonato alla ditta, il titolare ha detto che potevo essere stato io a romperlo (!!) Solo dopo 1 ora e mezzo con assistenza del meccanico via telefono sono riuscito a inserirlo con forza nella sua guida ( ho molta manualità, un'altra persona avrebbe potuto trovarsi in serie difficoltà). Il tavolo era rotto , mezzo penzoloni perché le viti avevano sfibrato il loro alloggio.... ma la cosa più grave è stata quando ho attivato il tergicristallo in autostrada nel traffico serrato e in piena velocità. Il tergicristallo è caduto giù sganciandosi totalmente dal braccetto e facendomi rischiare un serio incidente stradale data l'intensità della pioggia che non faceva vedere niente!! La doccia calda non ha mai funzionato. Mi hanno detto che avrei dovuto chiamarli ... poi al rientro hanno confermato che il guasto era nel sistema è che avrebbero dovuto resettare e correggere solo con un computer e solo in officina ( io mi trovavo in Francia occidentale)... non si sono scusati! Per finire, alla riconsegna del mezzo ho fatto valere il mio disappunto facendo notare che passi pure il finestrino e i
Tavolo rotto, lo sporco e la doccia fredda per 10 giorni, ma non posso tollerare di avere rischiato la vita è quella di altri per una manutenzione superficiale che poteva trasformarsi in un disastro. Per tutta risposta la titolare che mi guardava con espressione di assoluta sufficienza si è permessa di alzare la voce contro di me!! Davanti a tanta arrogante supponenza non potevo rispondere con altrettanta boria, quindi ho soprasseduto perché non è nel mio stile fare piazzate e offendere.. che faccia pure!! Certamente desidero acquistare un mezzo nuovo ma mai e poi mai da loro!! Ciliegina sulla torta?: in un parcheggio un furgone passato in velocità ha rotto parte del vetro dello specchietto retrovisore. La titolare pensava anche di farmelo pagare nonostante l'assicurazione stipulata al momento del noleggio... fortunatamente qualcuno dall' officina l'ha fatta desistere! Ci vuole stomaco!!

"Esperienza molto positiva"

Esperienza molto positiva

"They have a WhatsApp contact on the…"

They have a WhatsApp contact on the website, I asked if they send abroad, a simple question and no answer

"Imbarazzante"

Imbarazzante. Sconsiglio vivamente questi concessionario. Spero che chiudi il prima possibile.