"Noleggio e forche caudine"

Noleggio di un Camper, niente da dire sul mezzo che era praticamente nuovo e ben pulito. Durante il viaggio (in Francia) faccio un incidente, tutto da solo nel senso che durante una retromarcia urto una trave di sostegno di una tettoia di un distributore che rimaneva nella zona di ombra sia della tlc che dei sensori e nella ripartenza in uno spazio ristretto urto leggermente il posteriore di una autovettura in sosta. Indiscutibilmente colpa mia e avviso prontamente Caravanbacci via whz dell'accaduto. Al ritorno sono stato accolto dalla receptionist come uno che noleggia mezzi per andare in giro a fare autoscontro non solo ma con fare presupponente e assai arrogante sostiene cose assolutamente errate in termini assicurativi. Comunque penso che la mia storia con Caravanbacci finisca qui sia perché sarò stato quasi sicuramente inserito nella lista nera dei clienti, sia perché non tollero essere trattato come sono stato trattato anche da un soli dipendente, in fin dei conti non regalano niente, anzi si prendono dei bei soldini

"Ritiro mezzo con 0 km di AUTONOMIA"

Consegnare un mezzo nuovo con 1 lt di gasolio o poco più non dando la possibilità al cliente di fare rifornimento da un esercente anzichè un altro, non ha prezzo!! anzi si, €220 di carroattrezzi il primo giorno a 22 km dal concessionario, quando magari si è presi da 1000 pensieri per il ritiro, per le misure, altezza etc etc...oltre ai rischi di un mezzo fermo in mezzo alla superstrada!!! COLPA MIA ? SI!! Resta il fatto che è il particolare che distingue il professionista in un lavoro. Voi Vi siete persi per 10 euro di Gasolio, continuando ad affermare che è una politica giusta...Io resto basito. Ovviamente uscito dal cancello sei di nuovo un POLLO da spennare quindi non mi potevo aspettare altro che le risposte date. Grazie lo stesso per il trattamento. A mai più.

"Grazie a Tutti. Siete Fantastici."

Grazie a Tutti.
Tutti i dipendenti e i responsabili della Caravan Bacci.
Con questo anno è il terzo camper nuovo che compro da loro e mi sono sempre trovato bene.
Ringrazio Bacci Paolo, i venditori con la V maiuscola : Cristiano perno aziendale, Stefano che mi ha assistito nell'acquisto, Alberto e tutto lo staff dell'Officina con a capo il grande Gobbaccio Andrea, molto professionale e Manuel il suo assistente, veramente qualificato.
Vorrei dire altro, ma non mi basta lo spazio e il tempo.
Bravi, Bravi e continuate così.
Saluti,
Guido Mallo

"Laika creos 5009"

Laika creos 5009
Tengo a ringraziare Manuel per la sua tempestività nel trovare il problema.....dove altre officine non sono arrivati alla soluzione...grazie mille

"Molto deluso"

Sono rimasto molto deluso dal servizio accessori di Caravanbacci. 2 anni fa con l'acquisto del nuovo camper mi hanno montato un apparecchio radio navigatore Moscatelli che ho pagato oltre 1200 € che doveva avere aggiornamenti mappe a vita oltre a campeggi ed aree di sosta. Oggi ho saputo che non mi aggiornano più le mappe che è rimasta ad ottobre 2020 quindi l'aggiornamento è durato solo 1 anno. I campeggi non sono mai esistiti nella mappa. Quindi mi hanno tirato una vera fregatura. Vi conviene andare da un altro concessionario per Camper.

"Post vendita superficiale a dir poco"

Post vendita superficiale a dir poco, garanzia annuale non completa come prospettata all’acquisto. Delusi totalmente

"Sconfortato"

In data 10/05 decido di acquistare un mezzo usato presso tale concessionaria spinto anche dai buoni feedback di amici e conoscenti.
Il pagamento del mezzo avviene in maniera puntuale; della consegna non si può dire lo stesso, promessa consegna in data 30/05 ma mezzo ritirato dopo molteplici lamentele in data 05/06 nonostante avessi precisato che con il mezzo dovessi andarci in vacanza.
Parto in viaggio in data 06/06 ma ritorno in data 12/06 (in anticipo rispetto le mie previsioni) i molteplici problemi di vario tipo non mi hanno concesso una vacanza serena, dico solo che la doccia era inutilizzabile per scarico completamente forato e nel motore mancava il liquido di refrigerazione, mi accorgo anche di alcune infiltrazioni.
Riporto il camper presso il concessionario in data 24/06 per effettuare riparazioni e controlli che a parer mio non erano state effettuati prima della consegna. Tengono il camper 1 mese; dal 24/06 al 22/07. Ritiro il camper e mi accorgo a seguito di qualche pioggia estiva che sull’infiltrazione “riparata” continuano a gonfiare i pannelli di legno e a comparire della muffa, alchè cerco di contattare senza successo tramite telefono e whatsapp da fine luglio a metà agosto per chiedere di visualizzare le foto della riparazione. In data 16/08 invio pec comunicando i problemi, la vicenda è in evoluzione ma ad oggi non posso essere contento del modo in cui sono stato trattato e dei disagi che mi hanno causato. Come cliente mi son sentito trascurato e a volte anche preso in giro. Vedremo come andrà a finire

"Grande Luca"

Grande Luca per l assistenza telefonica e mail. Da piccoli grandi particolari si denota la grande professionalità e la competenza a servizio del cliente. Verremo sicuramente a trovarvi molto presto. Al momento concludo la recensione con il massimo del punteggio. Grazie ancora. Cinzia e Mary.

"La fortuna di avere Caravanbacci sulla…"

La fortuna di avere Caravanbacci sulla propria strada! Diretti all'imbarco per la Sardegna ci accorgiamo che non esce acqua da nessun rubinetto. Ci fermiamo da loro, intanto che noi ci beviamo un caffè, ci sostituiscono la pompa in quanto disponile...e anche questo è importante. Dopo 40 minuti si riparte...Fantastici i ragazzi dell'officina!!! Grazie di cuore

"servizio ECCELLENTE"

Dopo l'acquisto di un camper usato ho evidenziato al capo officina Andrea un problema inerente una spia accesa sul cruscotto :immediatamente mi hanno indirizzato all'officina meccanica SAVINO distante appena alcune centinaia di metri e lì hanno risolto il problema sostituendo una valvola; alcuni mesi dopo ho avuto un altro problema nell'accensione del riscaldamento e Andrea stesso è intervenuto risolvendo l'inconveniente. IL TUTTO GRATUITAMENTE ! GRAZIE ANDREA ! Massimo BALESTRI