"Op en top klantvriendelijk! Top service"

Al een paar keer mijn fiets op onderhoud gedaan in de winkel aan de rooiegemlaan in Gent
Fantastische service!
Op en top klantvriendelijkheid
Prijs ook dik ok.
Ik kreeg een reserve fiets mee naar huis.
Top service !
Een echte aanrader

"Eind augustus twee E-bikes gekocht in…"

Eind augustus twee E-bikes gekocht in Bike Republic Diksmuide. Super onthaald geweest en uitleg gekregen.
Een was er binnen en de andere kwam over van een andere winkel. Op anderhalve week was alles geregeld en reden we met E-bikes.
Het team in Diksmuide verdient een pluim !

"Communicatie en klantvriendelijk beneden alle peil"

Twee fietsen besteld in maart.
Eén in voorraad toch nog 1 maand moeten wachten en zelf contact moeten opnemen met klantenservice? Nooit reactie ontvangen. Plots was de fiets binnen.
Tweede fiets voorzien voor levering eind juni. Begin juli zelf contact opgenomen. Moesten navraag doen. Slecht nieuws....levering half september... Op 8/9 navraag in winkel... normaal 15/9, zou terug navraag doen en me op de hoogte houden. Weer geen reactie ook niet op mail naar customercare. Communicatie met klant laat duidelijk te wensen over.

"Het atelier in Boechout is echt een…"

Het atelier in Boechout is echt een topper! Supervriendelijke klantenservice, ook al heb je uw fiets niet bij hen aangekocht! Nog nooit meegemaakt! Echt top team met een top service! Fantastische ervaring, hier wordt ik vaste klant en koop ik mijn volgende ebike! Bedankt aan allen!!!

"Snelle, vriendelijke service"

Het was niet evident een fietsenwinkel te vinden die me kon helpen bij overzetten pion achterwiel wegens kapot achterwiel. Bij bikerepublic probeerde men me echter onmiddellijk en op verschillende manieren verder te helpen. Dit met succes ! Bedankt voor de vriendelijke, snelle goeie service! En fijn dat men bij jullie nog iemand persoonlijk aan de telefoon krijgt en geen antwoordapparaat met de melding ‘stel uw vraag per mail’.

"aankoop e-bike, Trek Allant 8"

Bij het passeren in Bike Republic Boortmeerbeek gestopt. Super vriendelijke mensen, nemen echt de tijd om te luisteren en te adviseren.
Ze dringen de mensen echt niks op. Echt vakmanschap met geduld en de glimlach. Zeker een aanrader!!!

"Racefiets werd snel ontlucht na overleg…"

Racefiets werd snel ontlucht na overleg via telefoon. Het tonnetje was normaal morgen 3 Juni beschikbaar. Maar dag zelf snel ontlucht met eigen ton. Snel terug veilig op pad met het mooie weer. @Oudenaarde

"Klantenservice"

Ik ben zeer tevreden over de service van de winkel in Hasselt. Heel vriendelijke, correcte en bekwame mensen.

"Enorm trage support en levering"

Support en levering van bike republic zijn enorm traag, levering duurde in mijn geval al 3 weken voor een fiets die op voorraad was in de winkel waar ik deze zou gaan afhalen?

Support reageert ook enorm traag, duurt minstens een week om antwoord te krijgen.