"Zeer tevreden"

Na ruim 4 maanden (winterperiode) ervaring met de warmtepomp kan ik zeggen dat hij probleemloos functioneert, De prestaties zijn ook erg goed en de geluidsproductie is minimaal. Wat bijzonder prettig is: Je hebt altijd te maken met 1 partij (producent, leverancier en installateur) zodat je nooit met allerlei tussenpersonen een eventuele discussie hoeft aan te gaan.

"De Warmte Pump AO - Top"

We had a Pump AO hybrid pump installed this month.
The video inspection process was very efficient and Anna was very helpful. The engineers were very professional and did a clean and fast installation which took only a few hours. The price is competitive and the overall process is less complicated than some other suppliers (we had a contract with another supplier and cancelled due to price and service) DeWarmte have been great to deal with.

"Mooie en functionele hybride warmtepomp"

Begin december is bij ons DeWarmte Pomp AO (hybride) geïnstalleerd. Naast dat de warmtepomp er mooi uitziet is een groot voordeel dat hij niet in de buurt van de CV ketel geplaatst hoeft te worden, hetgeen installatiekosten bespaarde maar ook onderhoudskosten in de toekomst. De intake verliep soepel en de installatie volgens afspraak en dat alles voor een zeer concurrerende prijs. Inmiddels de pomp naar volle tevredenheid ruim 2 maanden in gebruik. Ondanks de grote woonkamer lukt het, zonder veel dat de CV ketel veel bijspringt, om de ruimte goed te verwarmen (tot 21 graden). De webapp geeft goed inzicht in het gebruik en biedt de mogelijkheid om veel zelf in te stellen.

"Sucesvolle installatie WP"

Process (intake, installatie, nazorg en subsidie aanvraag) goed verlopen.

Installateur was vriendelijk en de installatie verliep goed (leiding speciaal om hoekje gelegd zodat kast er nog overheen geplaatst kon worden)

"Na valse start alles keurig en tot volle tevredenheid opgelost"

Update! (6-3-2025)
Vandaag is de monteur langs geweest om alles na te lopen, te verbeteren en te herstellen. Dit alles is keurig gedaan en wij zijn blij met het resultaat. Dus na een valse start zijn we heel erg tevreden met de installatie en de service van De Warmte.


19-2-2025
Vanmorgen om 9 uur stonden er drie monteurs van de Warmte voor de deur. Inmiddels is het 9 uur ‘s avonds, ze zijn nog niet klaar en ze weten ook niet hoe lang het gaat duren…

Twee dagen later hebben we inmiddels telefonisch contact met De Warmte gehad en er is een afspraak gemaakt met een monteur om de hele boel na te kijken en te veranderen. Bij de buren was vandaag de warmtepomp binnen vier uur door monteurs van De Warmte geïnstalleerd en alles binnen en buiten zag er keurig uit (niet te vergelijken met de loshangende kabels, draden etc binnen en buiten bij ons). We hebben de hoop dat het bij ons ook netjes opgelost wordt.

"Prima organisatie"

Prima organisatie, duidelijke communicatie en professioneel contact. Monteurs waren adequaat en wisten van wanten. Installatie van een werkzame pomp in krap 6 uur tijd.

"Prima installatie en werking"

24 januari hebben Kamil en Kamil van Protech Solar namens De Warmte bij ons de pomp geplaatst. Prima vakmannen, nauwkeurig en bijzonder aardig. Installatie werkt prima. 1 punt van aandacht is de afwerking van de bekabeling van het controle-kastje. Die heb ik zelf nog netter moeten maken. Daarom 4 van 5 sterren. Anders waren het zeker 5 sterren geworden.

Jur Huisman, Lekkerkerk

"Uitstekende ervaring met DeWarmte!"

Uitstekende ervaring met DeWarmte vanaf augustus 2024 tot heden. De installatie is prima verlopen, de hypride pomp koelt een paar graden in de zomer en warmt het huis op via de vloerverwarming en indien nodig de radiatoren op de slaapkamers en studeerkamer. De pomp maakt nauwelijks geluid. De buren horen niets.
In de afgelopen tijd tweemaal een andere modem gekregen (dit had overigen niets met de warmtepomp te maken).Dus moest het wachtwoord aangepast worden. Via de mail gecommuniceerd en dezelfde dag verwerkt. Klasse! Ben nu dus al 5 maanden een zeer tevreden klant

"Niet doen"

Toch voor de warmte gekozen. Dit vanwege prijs specificaties. Helaas moet ik nu zeggen na 3 maanden. De installatie ging er goed met positieve mannen die echt hun best deden. Helaas kregen ze het niet werkend vanwege een communicatieprobleem. Een week later de specialist van de warmte hier. Die snapte er ook niks van tot het na 4 uur toch plotseling werkte. Daarna ontdooide de pomp niet meer toen de temperatuur onder de 5 graden kwam en de cv ook niet meer goed werkte was het koud in huis. Nu al met al werkt het maar niet zonder problemen en wat als ze niet meer bestaan. Ik heb er weinig vertrouwen meer in. Voordat een service medewerker antwoord is het minimaal drie dagen verder.

"We hebben de aanschaf en installatie…"

We hebben de aanschaf en installatie als top ervaren. Afspraken werden nagekomen en de pomp AO draait prima.