"Verstehe die nagativen Aussagen nicht"

Ich habe schon mehrfach beim Candyshop bestellt oder sogar persönlich vor Ort eingekauft. Die Mitarbeiter machen das super und pflegen einen offenen freundlichen Umgang. Natürlich kommt es mal vor das eine Bestellung ein zwei Tage länger braucht, was auch verständlich ist wenn es einen Run auf Hype Produkte gibt. Wenn alle in Ihrem Beruf so perfekt wären wie sie negativ kritisieren können.....
Mir wurde bisher immer geholfen und Rückmeldungen kamen auch immer. Denkt dran.. so wie es in den Wald ruft...
Ich werde weiterhin dort einkaufen und wenn mal was daneben gehen sollte ist es auch kein Drama. Bei jedem geht mal was schief und keiner ist perfekt.
Liebes Candyshop Team, bleibt positiv.
Ein sehr Zufriedener Stammkunde

"Unglaublich lange Lieferfrist"

Unglaublich lange Lieferfrist. Bestelldatum 11.11.24, per 24.11.24 Produkte noch nicht erhalten!! Bestellte Produkte erst nach Rückfrage als teilweise nicht lieferbar deklariert. Immerhin den entsprechende Kaufbetrag nach Reklamation prompt zurück vergütet.

"Minus 1 Stern"

Minus 1 Stern
Die Person unter mir hat vollkommen recht! Ich habe das Gleiche durchgemacht. Die Enttäuschung, die ich erlebt habe, hat mich emotional völlig mitgenommen. Ich habe sogar geweint, weil ich mich so ignoriert und hilflos gefühlt habe. Keine Updates, keine Antworten – als wäre meine Bestellung völlig egal gewesen.

Erst nach meiner eigenen Nachfrage habe ich das Geld zurückbekommen. Aber das ändert nichts an dem Gefühl, wie schlecht hier mit Kunden umgegangen wird. Sie hat recht: Dieser Shop ist ein Desaster, und ich rate jedem dringend ab, hier zu bestellen!

"Warte immer noch auf meine Rückzahlung"

Warte immer noch auf meine Rückzahlung, die Dubai Schokolade war ausverkauft, daher wollte ich keine andere Schokolade bestellen sondern die Rückzahlung aber leider antwortet seit mehrere Wochen niemand. Daher so schlechte Bewertung.

"Guten ich gebe candyshop 5 Sterne weil…"

Guten ich gebe candyshop 5 Sterne weil die so großeklasse die süßigkeiten schmecken sehr meine nascht auch gerne ohne Worte echt sehr liebe Person LG wehde

"Bestellungen mit Problemen "

Bestellungen mit Problemen , die schicken nicht bist sie fragen nicht über seine Bestellung. 3 mal bestellt und immer gleich 👎

"Furchbar"

Furchbar! Bestellt am 10.10.24. ein produkt sei erst am 25.10.24 verfügbar. habe mitgeteilt, dass alles zusammen verschickt werden soll. am 29.10.24 nachgefragt, ob die ware verschickt wurde. am gleichen tag eine rückmeldung erhalten, sie hätten die ware nicht bekommen, würden mir aber einen etwas teureren ersatz ohne aufpreis senden. habe zugestimmt. bis heute 11.11.24 KEINE ware erhalten! erhalte auf nachfrage nicht einmal mehr eine rückmeldung! frechheit! schaue jetzt mit dem rechtschutza

"positiv Überrascht"

Ich habe die DubaiSchoggi in der Euphorie bestellt und im Nachhinein die Rezensionen von Candyshop.ch angeschaut.
Ich war etwas erschrocken und hatte auch etwas Panik bekommen, weil es einige schlechte Bewertungen gab.
Ich wurde aber mehr wie positiv überrascht und meine Angst war total unbegründet.
Ich hab die Ware pünktlich bekommen und das obwohl ich paar Tage später noch darum bat eine Änderung vorzunehmen bei den Produkten.
Das Päckli kam auch unversehrt an.
Die Schoki selber war ein reinfall, aber das hat mit dem Geschäft selber ja nichts zu tun, aber sollte ich wieder gLust bekommen was süsses zu bestellen, dann aufjedefall gerne wieder bei euch!
Liebe Grüsse
Eine sehr zufriedene Kundin

"Absolut keine Kaufempfehlung!"

Leider habe ich in diesem Shop nur negative Erfahrungen machen können:
Bestellt am 25.9., am 27.9. bekam ich ein Paket mit komplett anderen Inhalts, auch ein falscher Name auf dem Lieferschein
Direkt via Mail a den Shop gemeldet, da leider nirgends eine Telefonnummer zu finden war.
Als sich bis 7.10. keiner gemeldet hat, habe ich den Shop auf Instagram angeschrieben.
Am 9.10. kam via Insta Kamm dann “worum geht es denn?” Habe geschildert, mit Fotos, dass falsche Lieferung, meine Sachen fehlen und ich die haben mag. Es kam ein, Zitat “Guten Tag, entschuldigen Sie bitte vielmals.” Ich antwortete, dass es nicht so tragisch sei, ich aber meine Bestellung haben möchte.
Die Nachricht wurde gesehen, aber nicht beantwortet.
Am 9.10. habe ich noch eine Mail geschrieben, eine Anja antwortete, dass die Bestellung nochmals verschickt werde, bis heute kam nichts an.

Fast 30.- einfach weg, auch wenn das für einige Leute nicht viel Geld sein mag, für mich ist es das schon.

Absolut keine Kaufempfehlung

"Super Kundendienst und tolle Auswahl "

Kann die schlechten Beratungen hier nicht ganz nachvollziehen. Hatte Dubai Schokolade vorbestellt, welche am 25.10. losgeschickt werden sollte. Habe am 30. dem Kundendienst geschrieben, sofort eine Antwort erhalten mit direkt einem Lösungsvorschlag, da die bestellte Ware noch nicht eingetroffen ist bei Ihnen. Das Paket ist heute schon bei mir angekommen mit der teureren Schokolade ohne Aufpreis. Das nenn ich Kundenorientiert.
Werde dort sicher noch öfter bestellen.