"Miroir Chaumont (laiton)"

Nous avons reçu notre miroir dans les délais. Il était en parfait état.
Nous en sommes très contents, il a vraiment trouvé sa place dans notre salle de bain. Belles finitions, miroir de qualité.
Nous recommandons !

"Produit conforme à celui attendu"

Produit conforme à celui attendu. Livraison OK. RAS.

"Super site, produits de bonne qualité"

Super site avec de magnifiques produits modernes, de très bonne qualité et tendance! Attention, assez cher étant donné la qualité.

"Pas satisfait du tout"

Pas satisfait du tout. Le produit est très mal fini, comme s’il s’agissait d’une occasion. Les bordures en laiton sont largement marquées et l’un des plateaux de verre présentait une rayure. Inacceptable pour ce prix

"Bel article et livraison rapide"

Bel article et livraison rapide. Je recommande ce site.

"Super tapis rond 2m couleur miel !"

Super tapis rond 2m couleur miel !
S'adapte très bien à ma pièce, ravie de mon achat.
Reçu très bien emballé, transporteur au top !!!

"Refus de remboursement après retour"

Selon le transporteur, le retour de ma commande a bien été effectué le 30 novembre. Nous sommes le 12 décembre, j'attends par conséquent le remboursement de ma commande alors que le service client prétend que le paquet est toujours au relais colis, ce qui est faux.
Edit du 15/12/23 : je viens enfin de recevoir un avis de remboursement, mais du total ont été déduits 7,99 euros sans aucune explication. Les frais de port payés étaient de 4,99 euros et puisque la commande a été intégralement retournée, ils doivent être remboursés comme prévu à l'article L221-24 du Code de la consommation qui dispose que « lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel rembourse le consommateur de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison ».
Edit du 20/12/23 : En tant que vendeur vous ne pouvez pas considérer que j'ai usé de mon droit de rétractation parce que je n'ai pas récupéré mon colis et me réclamer des frais de retour. La rétractation impose un acte formel. Sachez que cette exigence résulte de l'article L 221-21 du code de la consommation. Quand un colis repart chez le vendeur, ce dernier doit rembourser à l'acheteur l'intégralité des sommes versées et cela inclut les frais de livraison initialement payés, sans pouvoir me réclamer quoi que ce soit. C'est la loi. Je vous demande de bien vouloir me rembourser intégralement, s'il vous plaît, Arnaud.
Edit du 05/01/24 : plus de réponse du service client depuis le 23/12. J'ai consulté une juriste qui m'a confirmé ce que j'expliquais précédemment. Pas de rétractation, cela signifie pas de frais facturés. Aucun frais.
Le 11/01/24 : Toujours aucune réponse, pas de remboursement.
Le 05/02/24 : Le service client ne lit pas mon mail et reste campé sur ses positions. Je réfute ses arguments point par point et explique que, comme stipulé plus haut, j'ai consulté une juriste qui m'a confirmé ce qui suit : En tant que vendeur, Decoclico ne peut pas considérer que j'ai usé de mon droit de rétractation parce que je n'ai pas récupéré mon colis et me réclamer des frais de retour. La rétractation impose un acte formel. Cette exigence résulte de l'article L 221-21 du code de la consommation. Quand un colis repart chez le vendeur, ce dernier doit rembourser à l'acheteur l'intégralité des sommes versées et cela inclus les frais de livraison initialement payés ainsi que les frais de retour, sans pouvoir lui réclamer quoi que ce soit.
Ce qui signifie : aucun frais.
Par conséquent, j'attends le remboursement complémentaires des 7,99 euros déduits à tort par l'entreprise.

"Livraison ultra rapide et produit…"

Livraison ultra rapide et produit conforme à nos attentes.

"Malhonnêteté"

Commande passée le 22 novembre... Livraison annoncée en 4 jours ouvrés maximum. Le livreur est passé le 05 décembre. Le retard pourquoi pas, là où c'est plus embêtant c'est que j'ai perdu beaucoup de temps à demander le remboursement de ce colis (téléphone, mail etc...) qui n'arrivait pas dans les temps CONTRACTUELLEMENT imparti est qu'on me l'a refusé. C'est simplement illégal au regard du droit du commerce français. Le colis n'étant pas livré dans les temps, ils auraient dû me rembourser quand j'en ai fait la demande, ils sont seuls responsables de leur prestation de livraison. Le remboursement est finalement arrivé sur mon compte le 07 décembre. Donc... un marchand qui prend ses libertés avec le droit du commerce. Un marchand malhonnête.

"Correspond tout à fait à notre attente"

Correspond tout à fait à notre attente. Délai de livraison rapide. Livreur sérieux.