"Virkelige ringe kundeservice og behandling"

Jeg køber et støttebind til knæet og leveringen er rigtig god.
Desværre viser det sig, at støttebindet er et nummer for lille og jeg vil have det ombyttet. Bandageshoppen reklamerer med 1 gratis ombytning og det lyder som en fin service, som jeg tager imod .
Jeg sender pakken søndag. Da jeg intet har hørt fredag, hverken på mail eller telefon, ringer jeg til Bandageshoppen, hvor jeg taler med en person, som ikke vil have ordrenummer og som bare siger, at levering tager lang tid og at jeg bare skal afvente.
Onsdag, ugen efter, har jeg stadig intet hørt - ingen ordrestatus, ingen leveringsstatus eller noget som helst, så jeg prøver at ringe igen, men telefonen bliver ikke taget selvom det er indenfor telefontid.
I stedet skriver jeg en mail, at nu vil jeg ikke vente mere, da jeg skal have støtte til mit knæ, og siger at de kan returnere mine penge.
Og pludselig kan Bandageshoppen reagere, få timer efter min mail får jeg en mail fra Bandageshoppen - en kvittering på, at Bandageshoppen vil overføre penge i løbet af 10 dage til min konto. Beløbet er minus 49 kr. for forsendelse.
Jeg havde håbet på en mere personlig mail, hvor Bandageshoppen havde beklaget forløbet eller havde sagt, at de kunne sende produktet med det samme - men ingenting.
Jeg føler, at der er en ikke eksisterende kundeservice hos Bandageshoppen og jeg kommer aldrig til at hverken handle hos eller anbefale Bandageshoppen.

Efter at have læst svaret fra Bandageshoppen, hvor de oplyser at de har en ombytningstid på minimum 10 dage, så vil jeg fastholde at de yder kun dårlig kundeservice. Hvis man af helbredsårsager, har behov for støttebind til normal bevægelse, så er minimum 10 dage rigtig lang tid at vente.
Og så kunne jeg se, at de 49 kr. de vil have i fragt blev hævet i løbet af få timer - hvorimod jeg fik en besked, at der kunne gå op til 10 dage inden jeg får mine penge retur.

"det har været et godt køb ,,jeg købte…"

det har været et godt køb ,,jeg købte et Saunatæppe og det virker som det skal ,,

"Alt leveret efter aftale"

Alt leveret efter aftale

"Hurtig levering"

Hurtig levering

"Super hurtig levering og super service "

Super hurtig levering og super service
Kan kun anbefales
Vh mick 😀

"Super service"

Super service - varen var ikke på lager, men kom det hurtigt efter jeg ønskede det. Hurtig levering 💪🏻

"Super gode produkter hver gang"

Super gode produkter hver gang.
Altid hurtig levering.
Kan varmt anbefale Bandageshoppen til alle.

"Hurtig Levering +"

Hurtig Levering +
Forkert størrelse sendt -
Penge retur +

"Perfekt produkt"

Når jeg nu engang har fået lyskebrok, så hjælper jeres brokbælte rigtig meget. Dyrt, men alle pengene værd.

"Hurtig levering selvom varen skulle…"

Hurtig levering selvom varen skulle helt til Bornholm