"Vi købte en Enyaq hos Dit Autocenter…"

Vi købte en Enyaq hos Dit Autocenter Storvorde.
 Super god, behagelig og professionel betjening af Patrick. Virkelig en god oplevelse.
En lille fejl ved bilen blev straks taget hånd om på værkstedet og løst på en yderst tilfredsestillende måde, det giver tryghed.! 
En helt igennem god oplevelse, som gør at vi helt sikkert vil købe bil der igen, Sandie & Lasse

"Manglende kommunikation "

Svigermor købte for en halvt år siden en Renault Kadjar. Til en start manglede hattehylden da hun fik den med, der blev efter mange dages forgæves opkald aftalt med sælger at han kunne udlevere den på en bestemt dag. Den dag var sælgerens ugentlige fridag, derfor skulle der forklares overfor en ny sælger hvad problemet var.
Nu melder den motor fejl samt fejl på AdBlue. Det kan de selvfølgelig ikke gøre for, men efter at have siddet i kø i 35 minutter, så får man fat i en person som intet har med det at gøre, hvorfor der lægges en besked til en anden. Personen LOVER at der bliver ringet tilbage.
3 timer senere, så er der intet sket.
De er umulige at komme i kontakt med, om det så er hverdag eller weekend.

"Glimrende oplevelse!"

Jeg købte en MG 5 elbil hos dem. Hele processen forløb så fint, og aftaler blev overholdt mv. Så selve handlen gik som smurt i olie. Desuden fik de "tryllet" et par vinterdæk frem til den, da den stod på sommerdæk i december måned, uden merpris.

Grunden til 4 stjerner og ikke 5 er, at da jeg skulle derfra, efter jeg havde købt den, havde de glemt at lægge sommerhjulene ind bag i bilen. Derefter kørte jeg afsted igen, og opdager så, at de også har glemt ladekablerne, der skulle følge med.

Men det hele blev bragt i orden, og der var ingen slinger i valsen. Jeg fik stukket en ganske udemærket rødvin i hånden, og blev sendt derfra i min fine nye bil.

Jeg vil godt anbefale Dit Autocenter Storvorde til andre.

"Altid god service både på værkstedet…"

Altid god service både på værkstedet men også i salg.
Man kan sikkert godt finde billigere værksted men har kan jeg få lavet det hele et sted. Igen med god service.
Da vi købte bil havde sælgerne meget travlt, men når det endelig blev min tur var de meget tålmodige og svarede på alle mine dumme spørgsmål. Eneste forbedringsforslag er en opdatering på deres kundebiler/låndbiler at komme fra en bil med mange HK og skal ned i en lille Aygo (med al respekt) bliver man lidt utålmodig for at få egen bil
Tilbage 😀

"Super god service"

Super god service. Alle var virkelig flinke og behjælpelige. Og klargøringen var lige i skabet. Alt var bare perfekt, bestemt ikke sidste gang jeg køber en bil der:)

"Mærkelig og uengageret oplevelse hos "sælger""

Mærkelig og uengageret oplevelse hos "sælger", hvor jeg efter længere ventetid var interesseret i en ID.3.

Indledende blev jeg blot spist af med, at alt de havde stående var solgt. Men det hang simpelthen ikke sammen med hjemmesiden og at jeg inden min henvendelse hos sælger havde lokaliseret bilen på matrikel (dog ikke klargjort). (d.d. står den stadig til salg på hjemmeside)

Sælger slår den op og kan konstatere at den ikke er solgt, hvor tilbagemelding så bliver at den ikke er kommet hjem endnu - trods det at jeg faktisk inden min henvendelse hos sælger har lokaliseret og identificeret den 1:1 matriklen, med foto fra hjemmesiden og klistermærke/labels i bilens forruden.

Jeg er ret forundret over at man ikke udviser større interesse i en kunden og et potentielt salg, Især efter at man forinden har ventet 30 minutter på small-talk om vind og vejr fra en besøgende der som jeg opfangede det, ikke lige stod klar til at lukke en handel.

Jeg har nu fundet og underskrevet en slutseddel andet steds, med en helt anden kundeservice og engagement.

I skal nok få bilen solgt, det er jeg ikke i tvivl om, men i får alligevel denne anmeldelse, da jeg har svært ved at forstå, at det kan være i ejerens interesse, at man har sælgere der ikke fanger og griber interessen fra købere der kunne og faktisk også var parat til at handle og kunne underskrive en slutseddel – også selv om der på besøgstidspunktet manglede en klargøring.

Efterfølgende er jeg dog helt afklaret omkring at det ikke endte med en handel her - for hvis man ikke engang kunne være ærlig omkring at bilen var kommet hjem, men manglede klargøring – hvad kan man så regne med?

Slutteligt er jeg helt sikker på at kunden inden mig havde en fantastisk oplevelse, dog ikke noget lignede en bilhandel.

" Yderst professionel i hele processen"

Jeg havde en fremragende oplevelse med at forhandle bil ved Mark. Fra det øjeblik jeg trådte ind i butikken, følte jeg meget mig velkommen og taget hånd om. Mark udviste stor viden om de bilmodeller, jeg overvejede, og han var meget tålmodig med at besvare alle mine spørgsmål

Mark var yderst professionel i hele processen. Han var aldrig påtrængende eller pressede mig til at træffe en hurtig beslutning. Han var meget ærlig omkring fordele og ulemper ved de forskellige biler, hvilket gjorde mig mere tryg ved min endelige beslutning.

Jeg kan varmt anbefale at købe bil ved Mark

"Fantastisk kundeservice!!"

Jeg har leaset flere biler og købt biler hos Autocenter Storvorde. Der har aldrig været problemer! Alt er løst til største tilfredshed. De holder deres ord og går langt for deres kunder. STOR og ubegrænset anbefaling herfra!

"Mega dårlig service og lav moral"

Mega dårlig service og lav moral - selv for en brugtvognssælger. Kontakter forhandleren da jeg finder en bil via bilbasen, jeg meget gerne vil købe. Skriver med en sælger frem og tilbage og meddeler at jeg er interesseret i at købe kontant da jeg ikke vil finansiere gennem dem - især da de tilbyder en uforskammet lav pris for min byttebil. Aftaler med sælger at vi skal snakkes ved når bilen er kommet hjem (importeres fra Tyskland).

Opdager pludselig at bilen er forsvundet fra deres hjemmeside og kontakter sælger, som meddeler at han har solgt bilen til anden side... Useriøs og DÅRLIG service

"Super, venlig og informativ service"

Vi har netop købt en brugt VW ID3 og givet en ældre Yaris i delvis bytte. En rigtig god oplevelse og sælgeren, Mark, gav os en super god introduktion til bilen, som er vores første elbil.

Brugtvognforhandlere har generelt en meget lav troværdighedsscore. Dit Autocenter Storvorde trækker i den grad branchens troværdighed og ordentlighed op!