"Great communication"

I was a little concerned at first as when I ordered from Riluxa the website came up with an error once I'd made payment, but I was contacted the next morning by Ann who sent through all details of my order along with an estimated delivery date which I was impressed with. Looking forward to see the product I've ordered once it is delivered.

"Schöne Produkte, auch nach Maß, irre nette Leute"

Irre nette Leute, gute Kommunikation.
Ich habe das Badezimmer mit neuen Möbeln, massgeschneidert, ausgestattet. Hochwertige Produkte, faire Preise. Es lief nicht alles rund, das Waschbecken kam defekt an obwohl die Verpackung in einer Holzkiste eigentlich perfekt war. Pech. Die Nachlieferung dauerte aufgrund des Hochwassers im Oktober in Valencia. Die Lochbohrungen für die Armaturen waren leider falsch, das lag aber an der fehlerhaften Zeichnung des Herstellers. Wieder Pech. Letztendlich ist es prima geworden und die 4 Sterne Bewertung ist insbesondere dem guten Service geschuldet.

"Une 1ère fois dans l'ensemble réussie"

C'est la 1ère fois que je travaille avec Riluxa France et je suis ravie du service commercial qui a su répondre à chacune de mes questions (technique ou esthétique). La marque est souple pour s'adapter aux besoins de chaque projet (dimensions des vasques, choix des finitions, possibilité de sur-mesure...). Après installation, nous avons eu un léger déconvenue (coloris du bois pas à notre goût); mes remarques ont de suite été prises en compte par le service client que je remercie pour sa compréhension et son écoute. Bref, si l'opportunité se présente à nouveau (je suis architecte d'intérieur), je re-travaillerai volontiers avec Riluxa et j'espère faire de la marque un partenaire régulier.

"Vorsicht bei den Marmor Wacshbecken!"

Vorsicht bei den Marmor Waschbecken!
Wir haben für 1700€ ein Nero Marquina Waschbecken. Es sollte geeignet aals Badezimmerwaschbecken sein.
Nach kurzer Zeit sind überall Kalkflecken, trotz Lithofin Behandlungen. Wir haben es jetzt 2 Mal bei einem Steinmetz polieren lassen. Die Einlegeplatte wurde einmal durch Riluxa selbst aufpoliert (Füße sind leider nach kurzer Zeit abgebrochen und sollen durch Kunden selbst erneut geklebt werden).weiterhin hat Riluxa eine art Harz auf die Rückseite der Einlegeplatte geklabt, die innerhalb von 2 Wochen abplatzte. Fazit: Auf keinen Fall echten Marmor kaufen wenn das Wacshbecken benutzt werden soll!
Wir werden es wegschmeißen müssen, da Riluxa nicht kooperativ ist.

"Lorsqu'on achete sur un site"

Lorsqu'on achete sur un site, il est important de pouvoir communiquer avec des experts pour mieux choisir.
J'ai ete tres bien accueillie et conseillée avec professionalisme par Fatima et Virginie lors de tous mes appels.
Fatima a meme reussi à m'obtenir un changement de modele lors d'un echange sachant que la commande de depart avait une erreur de notre part
Bref, je remercie vraiment ces 2 conseillere et je trouve que Riluxa a de tres beaux produits.
Il est trop tot pour parler de la qualité puisque cela se voit vraiment a l'usage.
Maryse Moschoutis

"Livraison assez rapide"

Livraison assez rapide, pas eu de problème.

"Service parfait !"

Service parfait !

"Produits de grande qualité et relation clientèle parfait "

J’ai acheté 2 vasques , design sobre, moderne et original, matériaux de grande qualité . À noter une relation clientèle réactive , disponible , à l’écoute et chaleureuse .
Très bon rapport qualité prix , parfait respect des délais de livraison .

"au top rein a rajouter"

au top rein a rajouter

"Qualité, Design et Service exceptionnels"

Nous avions été séduits par les produits Riluxa découverts sur le site. Le rendu final est au delà de nos attentes. Riluxa propose de magnifiques produits en pur Corian de très grande qualité. La vasque, la baignoire, le meuble en bois massif et sa tablette assortie ont sublimé notre salle de bain. De plus, Aurélie Roche qui nous a accompagné dans notre projet a été disponible, efficace et professionnelle en répondant à toutes nos interrogations. Le service et la livraison ont été irréprochables. Sans nul doute, nous ferons de nouveau appel à Riluxa pour l'aménagement d'une nouvelle salle de bains.