"Contact téléphonique aisé"

Contact téléphonique aisé. Explications claires et conseils avisés.

"Dommages constatés après la livraison"

Commande aisée et livraison rapide mais la pompe est arrivée endommagée. Le carter du flotteur est en morceaux. L'emballage n'est pas endommagé, donc cela ne semble pas venir du transport.
Après contact avec le service client, il est proposé le remplacement de la pompe. Très bonne réaction.

"Matériel plus cher que ceux de bas de…"

Matériel plus cher que ceux de bas de bame, mais de très bonne facture, intelligemment conçu, j'espère que cette nouvelle pompe durera plus d'un an

"Remplacement d’une pompe neuve"

Bonjour
J ai commandé une pompe sur ce site et lors de la mise en service elle ne fonctionnait pas. Après un message sur le site j ai été contacté dans la demie heure . Après échange Video et message mon interlocuteur me proposait un renvoie d une nouvelle pompe livrable dans les 3 jours ouvrables. J ai reçu cette nouvelle pompe et la mise en service tout était ok. Bravo à cette société pour cette réactivité et merci à mon interlocuteur pour sa disponibilité sa compréhension et son écoute. Rien a redire encore bravo

"Matériel comme décrit dans la pub"

Consommation très réduite par rapport à l'ancien, remplacement pick and place très facile, explications et vidéos sur internet impeccables, rien à dire sur le produit et le vendeur, très bien.

"Je recommande cette société"

Très bon contact au téléphone avec un technicien prenant son temps.
J’ai ainsi pu poser toutes les questions nécessaires avant mon achat.
Ensuite envoi très rapide et acheminement parfait.

"Produit conforme et livraison rapide"

Produit conforme et livraison rapide

"Service commercial au top"

Service commercial au top, super conseil et tarif très compétitif. Je recommande

"Bonne premiere experience"

Bon premier contact et conseils pour le choix de la pompe. Puis accompagnement commercial efficace suite au problème de transport rencontré.
Par contre sur ce dernier point, je pense que l'emballage et la protection de la pompe étaient insuffisants. Les cadences infernales des messageries (rapidité, groupage/degroupage, transbordements,...) sont autant de risques de degats. Je vous conseille de revoir cet aspect logistique.

"Très pro, efficacité, rapidité"

La livraison a été très rapide
Une personne de chez vous m'a contacté pour s'assurer qu'il me fallait bien une pompe triphasée
A la livraison le cache plastique de l'hélice était fissurée, je l'ai signalé le lendemain un nouveau cache m'a été envoyé dans la semaine.
Pour moi c'est un sans faute.