"J’ai commandé une pompe de relevage le…"

J’ai commandé une pompe de relevage le 23/12 pour une livraison le 28/12. Celle ci n’a pas été livrée sur place comme prévu mais a été livrée en point relais. Je vais au point relais chercher ma commande le 03/01 pas de commande. J’appelle la société qui m’annonce qu’ils ne savent pas où est ma commande. J’ai un restaurant qui ouvre demain et mes toilettes ne seront pas utilisables. La personne de la société ne me propose même pas de me renvoyer une pompe ou de me rembourser elle ne sait dire qu’une chose c’est qu’elle va faire une enquête pour savoir où est le colis. C’est inacceptable. Je ne peux attendre
Je me fais remballer car elle me dit que ce n’est pas son problème mais celui de chronopost. Service client ————- dommage de ne pouvoir mettre 0 étoiles j’ai du en mettre 1 pour valider mon avis
Mme Bellanger

"Très bien"

Très bien. après avoir commandé une mauvaise pompe, j'ai pu la renvoyer sans frais et en reprendre une autre en retour. Le remboursement de la première a été rapide

"J'ai commandé une pompe elle est…"

J'ai commandé une pompe elle est arrivée completement cassée ils m'en renvoient une autre où les 2 coudes du flexibles sont écrasés et où le pressostat est tordu . Il faut absolument éviter de commander sur ce site !!!!!

"Sav desastreux"

Bonjour, j'ai acheter une pompe en 2018 de marque dab garantie 5ans, celle ci a lâcher au bout de 500 jours, nouvelle pompe en 2020 prise sous garantie qui relâche au bout de 500 jours. Cette fois ci je suis encore sous garantie, mais c'est à moi de payer les frais de transport au pays Bas pour la faire expertisée. Sans garantie... Le sav ne veut rien savoir. C'est fini pour moi, il faut passer sur un site plus sérieux ou en local. Marchand à proscrire

"tuyau percé au bout d'un mois"

tuyau percé au bout d'un mois
photo très explicite
tergiversations abusives pour le retour
mauvais SAV

"Pompe DAB 102"

Pompe DAB 102 commandée le samedi et livrée le vendredi suivant sur l’île d’Oleron. Très bien emballée, aucun problème. J’ai installée la pompe aussitôt et elle marche très bien, me semble de bonne qualité et efficace malgré une hauteur d’aspiration limite.

"La pompe à eau ne fonctionne pas"

La pompe à eau ne fonctionne pas, SAV inadapté et incompétent... fuyez ce site

"SAV à éviter"

J'ai commandé une pompe surpresseur début aout, prévoyant l'installation pour la fin du mois après les congés.

Commande et livraison parfaites, rapides, rien à redire.
En revanche, lors de l'installation, j'ai constaté que la pompe se désamorçait au bout d'un certain temps d'utilisation. J'ai donc contacté le SAV et là ... Aucune réponse, en dehors d'un : merci de nous avoir contacté.

Décevant.

"Produit correspondant parfaitement"

Produit correspondant parfaitement, rapidité envoi, super service clients pour l'aide à la pose question ou autre. Je recommande !

"Rien à redire sinon: Bravo!"

Prix attractifs
Délai de livraison très court et produit répond parfaitement à mes besoins.
Bravo!