"WAT EEN ONBESCHOFTE BENDEN BIJ DIT…"

WAT EEN ONBESCHOFTE BENDEN BIJ DIT BEDRIJF!

Dat er nog mensen/bedrijven zijn die bij dit bedrijf bestellen is mij toch echt een raadsel.

Ik heb half oktober een jas van Helly Hansen voor mijn klant besteld omdat ze deze even wilde gebruiken als pas model en het materiaal te bekijken. Deze jas kwam netjes na een paar dagen binnen maar wat valt mij op; er zitten allemaal witte vlekken op de muts. Ik maak netjes foto's mail deze naar ze toe en bel ze op met de klacht, krijg een hele aardige jonge dame die zegt ik maak er een notitie van maar gaat u maar gewoon met deze jas naar uw klant dan regelen we het wel als u de rest gaat bestellen. Zo gezegd zo gedaan, helaas duurde het besluiten van mijn klant iets langer dan gewenst maar de kogel was door de kerk ze bestellen 16 jassen van € 110,50 per stuk. Ik stuur vandaag de mail met de bestelling door naar diegene die voor mij de offerte eerder al had opgesteld met daarbij de vraag hoe we het gaan oplossen met de eerder geleverde jas. Dan krijg je ineens contact met de CUSTOMER SUCCESS MANAGER die nog even fijn meld dat er niets over de klacht bij hun bekend is en of ik het mail verkeer wil doorsturen, uiteraard geen probleem, ik vraag ook of ze deze bestelling op factuur kunnen leveren inplaats van vooruit betaling (ik wilde niet weer jassen met vlekken ontvangen en dan wel betaald hebben). Die hele aardige CUSTOMER SUCCESS MANAGER vertelde dat dat niet mogelijk was want ik had nog geen eerdere bestelling gedaan. Hmmmmm volgens mij heb ik in oktober toch echt deze jas bij jullie besteld en gewoon betaald dus hoezo geen eerdere bestelling? Dat was maar 1 jas en dat vonden ze ineens geen bestelling, dat was hun policy. Ik nog geprobeerd om deze logica te ontcijferen maar redelijk verbaasd en onbeschoft te woord zijn gestaan netjes de telefoon opgehangen en opzoek gegaan naar een andere leverancier die hun klanten wel normaal te woord kunnen staan.

Safety Nation raad ik hierbij dan ook graag aan en ook nog op factuur leveren, een dikke 10.

Het enige advies wat ik Unishore kan gegeven is: Tijd voor wat klant vriendelijker personeel

"Uitstekend service gericht bedrijf"

Uitstekende en uit zichzelf meedenkende klantenservice, snelle levering, zeer goede kwaliteit en fijne extra service zoals borduren bedrijfslogo

"Helemaal TOP!"

Webshop, Merken, Bestellen, Levering...
Helemaal TOP!

"They delivery time was good"

They delivery time was good. Product was good.

"Product netjes geleverd voor een…"

Product netjes geleverd voor een scherpe prijs . Goed op de hoogte gehouden over de zending . ik heb al weer wat besteld omdat de service top is . Heel duidelijk website . Verkopen merk producten . vg koos

"Snel"

Snel, ook het omruilen ging snel

"Prima product "

Prima product
Makkelijk bestellen incl. belettering
Snelle levering

"Super product"

Super product, I will definitely buy again from this seller! Am very satisfied!

"Kwalitatief goed tegen nette prijzen."

Kwalitatief goed tegen nette prijzen.

"Mijn order is goed aangekomen en in de…"

Mijn order is goed aangekomen en in de tijdvak van het bezorgen.
Ik ben zeer tevreden.