"Jakaś wielka tragedia Zamówiłam…"

Jakaś wielka tragedia Zamówiłam wiązankę pogrzebowa Jeśli można tak określić miała być lekka zwiewna
dla kobiety delikatnej Dostarczono natomiast ciężka masywna z przesytem mocnych odcieni kwiatow
Gdy zareklamowałam produkt poinformowano mnie ze odp do 2 tygodni a pogrzeb jest następnego dnia Całkowita zlewka brak chęci rozwiązania problemu Szkoda że nie był to zestaw zrob to sam Szkoda że nie można załączyć zdjęć bo nie jednego bt powstrzymało od korzystania z usług tej internetowej kwiaciarni

"150 zł do kosza"

Opinia tekstowa
Straciłam 150 zł, zamówiłam mamie, która mieszka daleko bukiet z okazji dnia matki. Zaznaczyłam godziny popołudniowe jako termin realizacji zamówienia. Kwiatowa przesyłka umożliwiała na stronie taką opcję. W specjalnej zakładce o nazwie kalendarz można było wybrać widełki czasowe. Jak się potem w korespondencji reklamacyjnej okazało, nie dotyczy to świąt takich jak dzień matki. Mama która jest osobą niepełnosprawną czekała całe popołudnie i wieczór na kwiaty. Nie otrzymała ich. Kolejnego dnia dostałam informację, że kwiaty leżą gdzieś na magazynie kurierskim i mogę je sobie odebrać. Mama która mieszka 300 km ode mnie nie miała takiej możliwości bo nie ma prawa jazdy i trudno jej się poruszać. Zresztą to śmieszne, żeby swojego prezentu miała gdzieś szukać. Wszystko zgłaszałam na bieżąco kwiatowej przesyłce. Po miesiącu dostałąm odpowiedź na reklamację. cyt" Najwyższa formą rekompensaty jest możliwość ponownego złożenia zamówienia". Prosiłam o zwrot pieniędzy dwukrtonie. Bez skutku. Zdecydowanie odradzam. Najgorzej wydane a właściwie stracone 150 zł. Jak chcecie popsuć sobie święto to korzystajcie z tej formy obdarowania.

"Stanowczo odradzam !!"

Stanowczo odradzam !!! - tym którzy chcą dać niezapomniany prezent swojej najbliższej osobie. Kwiaty po 7 godzinach od dostarczenia padły, na drugi dzień w sobotni poranek telefonicznie je reklamowałem i kazano mi złożyć wraz z posiadanymi zdjęciami pisemna reklamacje, w poniedziałek po południu otrzymałem informację, iż moja reklamacja jest uzasadniona i proponują mi: dostarczenie na adres odbiorcy przeprosinowych czekoladek od naszej firmy - ciekaw jestem czy takiej samej jakości co dostarczone kwiaty, zwrot 10% kwoty zamówienia - tu nie o pieniądze chodziło, 20% rabat na dowolny produkt z naszej oferty - raz zaryzykowałem drugi raz nie zamierzam, wymianę bukietu po odesłaniu otrzymanego na wskazany adres - szkoda ze dzwoniąc na infolinii nikt nie powiedział mi, że głównym warunkiem reklamacji jest odesłanie starych, otrzymanych kwiatów - kto trzyma w domu zwiędnięte kwiaty przez okres 3 dni a potem je odsyła do centrali firma kurierską ??? To co muszę przyznać ten dzień na pewno pozostanie na długo w naszej pamięci a zdjęcia kilkugodzinnej ........ podkręcają nam i naszym znajomym "czar wspomnień" tego pięknego dnia. W korespondencji z działem reklamacji prosiłem tylko o ponowne przesłanie nowych, świeżych kwiatów na wskazany adres ale Pani Patrycja upierała się, iż mam odesłać jej stare, kilku dniowe kwiaty (które od dawna leżały w śmietniku) na wskazany adres - moim zdaniem jest to świadome wyjście ewakuacyjne w ich wewnętrznym regulaminie, aby obniżyć ewentualną wartość poniesionych strat. Ja na pewno nikomu nie polecam tej firmy, jak i nie polecą jej już nikomu moi znajomi - a posiadane przeze mnie zdjęcia są najlepszym tego dowodem.

"OMIJAĆ !!!"

Jakaś kpina !! Zamówiłam bukiet za 300zł i przyszły zwiędłe kwiaty ! Same gałązki, żenująco wyglada, aż wstyd komuś dawać coś takiego! Nie polecam i radzę omijać szerokim łukiem !!

"Nie świeże kwiaty "

O tyle o ile kwiaty dostarczone były na czas, to jakość kwiatów pozostawia dużo do życzenia. Tulipany, bo o nich mowa, były nie świeże i pomimo podcięcia końcówek opadły dzień po dostawie. Dział reklamacji próbuje mi wmówić, że kwiaty nie były nieświeże i proponuje zniżkę 20% na kolejne zakupy 🤨 Nie, dziękuję... Nigdy więcej od Was, choćby ze zniżką 50%

"Absolutnie nie polecam. "

Chciałabym napisać opinię w sekcji poświęconej temu, ale wydaje mi się, że Kwiatowa przesyłka celowo nie umieszcza takiej możliwości. Jestem rozczarowana totalnie ich usługami. Zamawiam co roku kwiaty i za każdym razem był jakiś problem, ale tym razem już było to moje ostatnie zamówienie. Złożyłam zamówienie kupując kwiaty i bombonierkę na urodziny dla bliskiej osoby wyznaczając godzinę dostarczenia. I o ile rozumiem, że może być opóźnienie jest też taka informacja na stronie, o tyle nie jest już akceptowalne dla mnie dostarczenie kwiatów na kolejny dzień nie powiadamiając o tym. Osoba odbierająca była pod wskazanym adresem w czasie ustalonym przeze mnie zamawiając kwiaty, lecz nie będzie cały czas czekać nie wiedząc kiedy to nadejdzie a tym bardziej że jej nie uprzedzałam, bo miał być to prezent. Po czym państwo z kwiatowej przesyłki zadzwonili do odbiorcy i ustalili inną godzinę doręczenia kwiatów tego samego dnia. Nie odzywając się nic kwiaty nie zostały doręczone na kolejną wyznaczoną godzinę. A ja jako zamawiający dostałam wiadomość o dostarczeniu przesyłki. Kontaktując się z osobą odbierającą postanowiłam napisać meila wieczorem z reklamacją. Po czym obsługa zadzwoniła do odbiorcy i ustaliła, że kwiaty zostaną dostarczone na kolejny dzień. Nie byłam z tego powodu zadowolona a meilując nie usłyszałam nawet Przepraszam. Dla mnie nie jest to w porzadku, ponieważ osoba nie będzie czekać cały dzień na kwiaty a do tego nie zostałaby poinformowana, że przełożyli na kolejny dzień (nie ustalając godziny), gdyby nie mój meil. Zaproponowałam rozwiązanie sytuacji w ramach reklamacji, ale nie zgodzili się. Rano odbiorca zadzwonił bezpośrednio i zapytał o której ktoś przyjdzie dostarczyc, aby znów nie oczekiwać na dostarczenie cały dzień Pani nie mogła dokładnie okreslić, kiedy bo zmieniała zdanie. Kiedy w końcu dostarczyli kwiaty okazało się, że nie dostarczony został dodatkowy upominek, tylko coś innego. Nie polecam i nie będę korzystać z ich usług, bardzo nieprofesjonalne podejście a w razie problemów nie rozwiązują reklamacji sprawiedliwie do tego nie ma z ich strony przeprosin. A do tego usuwają komentarze pod postami na instagramie i Facebook więc prawdziwych opinii tam nie uraczycie.

"Zamówiłem kwiaty z dostawą następnego…"

Zamówiłem kwiaty z dostawą następnego dnia. Państwo dostarczyli dzień wcześniej. Wysyłają sms ok 14, że kwiaty dostarczone, po chwil email żeby zignorować sms bo to błąd systemowy i kwiaty będą dostarczone następnego dnia zgodnie z zamówieniem. Jednak za kilka godzin dostarczają kwiaty mimo to. Tłumaczą to błędem kuriera. Czyli kurier sam tą wiązankę zrobił dzień wcześniej ? Jako rekompensatę proponują czekoladki wartości 10 zł albo 20% na następne zamówienie. Nigdy więcej.Amatorka i żenada.

"oszustwo"

oszustwo
wysylaja najtansze kilka kwiatow zamiast porzadnych bukietow, placi sie ok 220 zl za duzy bukiet (15-19 kwiatow) a dostaje sie max 10 i to wygladajacych jak z supermarketu, nie polecam

"Koszmar "

Zamówiłam kwiaty dzień wcześniej na urodziny mamy. 20 MINUT przed planowaną dostawą dostałam maila, że kwiaty nie mogą zostać doręczone z niezależnych od nich przyczyn.

"Zamowilem kwiaty wczoraj wieczorem z…"

Zamowilem kwiaty wczoraj wieczorem z dostawa dzisiaj na 40 ste urodziny kolo 10 rano. O 8:30 rano dostalem maila ze dostawa nie moze byc zrealizowana z powodow niezaleznych od firmy. Po prostu brak slow ....w Kolobrzegu jest nie jedna kwiaciarnia i dostarczyc na czas nie powinno byc problemem. Totalny brak szacunku i niewiarygodny brak profesjonalnego podejscia do tego w czym niby ma sie ta firma specjalizowac. To bylo ostatnie "zamowienie" ....nigdy wiecej !