"Super levering og service - hvis de har varen på lager"

Det har været nemt at bestille varerne og få dem leveret, dog ikke de varer som de ikke havde på lager som jeg skulle vente noget ekstra tid på. Det tog dog ikke langt tid før de havde det på lager igen, så jeg fik hurtigt resterne nogle dage senere. Men når det nu er bøger, som kommer fra pensumlister, så ville jeg mene at de burde have nok bøger hjemme til at levere til en årgang ellers er der nogle som står og mangler når man kommer til semesterstart.

"Billig pris, hurtig levering, super!"

Hurtig levering.
Bogen i super tilstand.
Fair pris.

"Hurtig svar og tilbagemelding, overblik over hurtig levering."

godt sted at handle

"Kort levringstid, men desværre ingen bog til tiden."

Jeg valgte at bestille en bog ved Academicbooks, vel vidende at den var dyrere end ved andre bogshops, men leveringstiden var for mig væsentlig. Der var 1-4 dages levering. Det er nu over en uges siden, og jeg har været til undervisning i dag - UDEN BOG.

Bogen er nu afbestilt og købt andet sted.

Dan Jacobi

"Ingen problemer"

Har bestilt mange bøger hos Academicbooks og aldrig haft store problemer med det. Har oplevet enkelte gange, hvor de ikke har haft bogen på lager og måtte vente ol, hvilket er den eneste grund til at de ikke får 5 stjerner.

Ellers har jeg været fuldt tilfreds.

"Venlig kundeservice - Men problemer med Intern kommunikation & Lagerstyring"

Bestilte en bog d. 14/-11, der skulle være på lager med en leveringstid på 1-2 dage. Den 16/-11, får man så en email om at den ikke er på lager alligevel og der nu er en leveringstid på forventet 10 hverdage. Ringer derfor ind for at annullere ordren, dette er dog ikke muligt pga. fejl på deres systemer et eller andet eller lignende eller bogen måske var sendt afsted til mig? Bliver lovet at de ville ringe tilbage indenfor 1 time. Da jeg skal have besked, så jeg evt. kan bestille fra andet sted pga opgaveskrivning.
Dette sker dog ikke helt og jeg bliver nød til at henvende mig igen.
Så nu venter jeg på at ordren bliver annulleret engang i næste uge. Så venlig kundeservice, men ikke umiddelbart behjælpelig.

"Bogforretningen ønsker ikke at sælge bøger!"

Jeg har modtaget et gavekort, som siger at man kan handle på hjemmesiden. Efter at have brugt 2 timer på at forsøge at bruge gavekortet læser jeg et sted gemt væk i en FAQ at jeg kan bruge gavekort i butikkerne.
D. 27/08-2012 bestilte jeg bøger til afhentning (med kontant betaling) så jeg kunne bruge gavekortet. Bøgerne var lagervarer med leveringstid på 1-3 dage, og der ville blive sendt email når bestillingen var klar til afhentning.
D. 02/09 sendte jeg besked med afbestilling, da der er tale om uddannelsesbøger jeg ikke kunne vente på. På hjemmesiden blev der kvitteret med at henvendelsen ville blive besvaret inden for 24 timer.
Både bestilling og besked er i skrivende stund (15/09-2012) ubehandlet.
Alt ialt må jeg konkludere at forretningen ikke ønsker at sælge bøger eller betjene kunder.
Hvad angår mulighed for at anvende mit gavekort føler jeg mig snydt.

"Godt, men sendte for mange"

Jeg har oplevet en god service, og fik bogen 2 dage efter jeg havde bestilt den. Så det var rigtig dejligt. Men så dagen efter, kom der lige pludeselig en pakke mere fra dem, som var den samme bog, og det skete igen et par dage efter. Jeg havde stadig kun betalt for en bog, men frygtede lidt om de lige pludselig trække for de 2 andre bøger også, så ringede ind, og hende der tog var rigtig god og snakke med, så vi fik retur labels til de 2 overskydende bøger, og bøgerne er sendt tilbage.
Alt i alt en rigtig god levering, og en rigtig god kundeservice.

"har ikke fået min bog"

Jeg bestilte og fik ordrebekræftelse for 11 dage siden. De lovede en leveringstid på 3 - til 7 dag, men bogen er stadigvæk ikke landet i postkassen.

Det er ikke godt nok Academicbooks

"Blev lidt nervøs..."

Bestilte en bog mandag aften med 1-2 dages leveringstid. Da jeg torsdag aften kunne se den ikke var blevet afsendt og jeg fik læst anmeldelserne herinde, afbestilte jeg bogen igen. Fredag formiddag fik jeg dog en mail om, at det ikke kunne nåes, da den var blevet afsendt torsdag aften. Bogen viste sig da også at komme fredag eftermiddag, og så endda ind ad brevsprækken...