"Eccellenti su tutta la linea"

Compagnia affidabile, personale preparatissimo, paziente e sempre presente! Ho avuto un problema (tecnico, non dipendente da loro) durante un weekend, mi hanno seguito il sabato pomeriggio, e poi finché il problema non si è risolto!
Non ho parole per ringraziarli.
Altamente raccomandati!
Stefania

"Non è tutto oro quello che luccica"

Decido di migrare a klik network fibra ad aprile 2021 provenendo da fibracity con codice di migrazione.
Dopo un mese o anche più e tramite avvocato riescono a migrare finalmente la mia linea anche grazie alla pazienza degli operatori di klik i quali si sono interfacciati con il mio legale per riuscire nell'intento cosa non da poco......con altri provider e call center forse sarebbe stato impossibile! Purtroppo una volta attivata la linea ed iniziati i test rimango deluso dalla lentezza della linea nonostante i 40 mega di banda minima garantita che dicono di avere....speed test scarsi su vari server e download di file a livelli di una fibra misto rame da siti performanti come google cloud e similari .da maggio 2021 a novembre 2021 è tutto un ticket continuo mai chiuso praticamente in cui faccio test di tutti i tipi ma questa linea proprio non va'......debbo riconoscere la pazienza e la tenacia dei tecnici i quali provano vari tipi di configurazione e aprono numerose segnalazioni ad openfiber mandandomi per tre volte i loro tecnici i quali non trovano nulla di anomalo ed i valori della fibra sono nel giusto range di accettabilità .....non potendo far altro alla fine ho dovuto chiedere la cessazione della linea.....sarò stato sfortunato non so' fatto sta' che nel mio caso la linea in fibra è stata un esperienza negativa NON a causa del gruppo klik ma con molta probabilità dell'infrastruttura della mia zona. Per questo non posso mettere 5 stelle.
Se cercate comunque un operatore disponibile e più "umano" dei soliti call center che ripetono cose a memoria ve lo consiglio.

"Passato da Tim a Klik Network da una…"

Passato da Tim a Klik Network da una settimana sono stra felice di essere passato sotto la loro ala.
Ho conosciuto questa compagnia tramite forum e mi pento causa penali Tim di non averlo fatto prima.
IPv6 nativo,telefonia e linea veloce senza nessun disguido.
Stacco effettuato di notte senza nessun problema,mettendo i parametri ricevuti tutto andava alla grande tranne la fonia ma li è stata colpa mia....
Chiamato quindi il supporto e mi ha risposto Raffaele che con la sua gentilezza e le sue capacità tecniche mi ha risolto in 5 minuti collegandosi al mio PC .
Da tecnico Intesa Sanpaolo non posso fare altro che consigliare questa compagnia telefonica sia per la qualità del servizio che per le persone che vi lavorano e che sanno come svolgerlo
Dal Alessandro del commerciale che l ho tartassato di mail ,ma con sempre una risposta a Raffaele che mi ha dato supporto .
La qualità ha un prezzo, ma nel prezzo offerto troverete persone competenti che in caso di problemi o necessità saranno sempre lì ad aiutarvi o a rispondere nel limite del possibile.
Scegliete questa compagnia se volete la vera differenza .

"Servizio pienamente soddisfacente"

Servizio pienamente soddisfacente, presenti in caso di problemi, costi chiari e senza vincoli.
Rifarei la stessa scelta

"Great & friendly service!"

Setting up the account, even though I'm not speaking any Italian, worked fine. The support is perfectly knowledgeable, prompt and friendly.
Thank you very much!

"Serietà e professionalità davvero di altissimo livello"

Ho scoperto Klik Network navigando in rete in quanto ero alla ricerca di una compagnia che fornisse una connettività di tipo professionale anche ai privati. Già dal primo contatto sono rimasto veramente stupito di come effettivamente rispettassero in pieno quello che scrivono nel loro sito, ossia di essere la compagnia telefonica più attenta al cliente. Mi hanno accompagnato nelle fasi dell’attivazione dandomi aggiornamenti costanti e svolgendo le pratiche bei tempi previsti dalla proposta contrattuale. Mi sono affidato a loro anche per l’acquisto degli apparati di rete in due occasioni e devo dire che non ho mai avuto problemi. Il modem, come da loro descritto, è libero ed arriva già configurato per poter utilizzare internet ma è comunque completamente personalizzabile ed i tecnici dell’assistenza sono estremamente competenti e seguono con pazienza e competenza anche in operazioni non semplicissime.
Sono con loro dall’inizio del 2019 e sinceramente non cambierei per nessuna ragione dato che la linea è top (promessa mantenuta rispetto a quanto proposto) ed hanno un grandissimo valore aggiunto nelle persone, facilmente reperibili anche telefonicamente (per parlare con un operatore si aspetta al massimo 3-4 minuti se proprio si è sfortunati e si trova un momento di picco), sempre sul pezzo, gentili e competentissime.
Da quando sono con loro ho avuto solo un’interruzione di linea per qualche giorno, non dovuta a loro peraltro, ma che hanno risolto in brevissimo tempo interessandosi attivamente senza darmi finte motivazioni, ma spiegandomi bene il problema e dandomi anche dei tempi attendibili per la risoluzione.
In generale non posso essere che soddisfatto della scelta fatta, la compagnia è stata sicuramente una piacevole scoperta e la consiglierei senza dubbio a chiunque cerchi una linea di altissimo livello. Le persone che stanno dall’altra parte del telefono sono di grande competenza e disponibilità ed al giorno d’oggi questi aspetti sono una rarità nel panorama delle compagnie telefoniche.

"Ottima esperienza"

Ottima esperienza per l'accesso ad internet domestico. non soltanto come qualità della connettività ma anche della assistenza. Persone competenti che rispondono, e che prendono delle decisioni che ti risolvono il problema....sembra banale ma é roba rara.

"Sono i migliori!"

Sono i migliori!! Un ottima connessione e un ottimo reparto tecnico!! Mi è cambiata la vita quando sono passato con loro!!

"Ottima esperienza"

Abito in una zona dove internet via cavo è praticamente inesistente. La klik network mi ha risolto il problema installandomi un sistema via radio con delle ottime performance.
Sento il dovere di ringraziare il reparto commerciale e quello tecnico per l'ottima consulenza, gestione e preparazione del caso.

"Servizio ottimo - persone competenti e cortesi"

Esperienza piu' che positiva. Ormai è quasi 1 anno che sono passata a Klik e il servizio è sempre stato ineccepibile. A partire dai primi contatti commerciali fino alla conclusione del contratto e al necessario supporto tecnico finale, tutto è filato liscio e senza intoppi. E vuoi mettere la soddisfazione (meglio dire la "incredulita'") di parlare sempre con la stessa persona ? Competenza, affidabilita', cortesia sono in sintesi le caratteristiche di questa Azienda. Non ti vendono fumo e quello che dicono è quello che fanno e che mantengono. Da consigliare vivamente.