"Una società a disposizione del cliente"

Ho travagliato come molti tra varie aziende, fin quando per caso cercando qualcosa di diverso su internet, ho trovato questa società della mia città. In una sola settimana e non dopo anni mi ha risolto tutti i problemi di linea che mi affliggevano, dandomi serio supporto in ogni momento. I prodotti di alta gamma che favoriscono la loro rete e a prezzi modici completano un curriculum favoloso. Da parte mia posso solo sperare che crescano sempre di più e che il loro lavoro venga ricompensato adeguatamente.

Aggiornamento: Purtroppo ho avuto molti problemi legati sia alla linea che al servizio dal momento che mi sono dovuto interessare personalmente ogni volta di ricontattarli quando c'era un problema già conosciuto e mi aspettavo un minimo di serietà nel procedere con i fatti a quello già avviato a voce. Al momento di scrivere questo aggiornamento ho già mandato 3 email e una telefonata a vuoto dato che gli uffici risultano chiusi anche se sono le 17:36 di venerdì. Spero di non avere ulteriori problemi.

Aggiornamento 06/07/2020 :
I problemi legati sia al pagamento che alla linea si sono risolti un paio di giorni dopo che scrissi questa nuova recensione precisamente poco dopo il 15 giugno. Mi ha fatto piacere ricevere oggi l'email da raffaele che si era preoccupato che avessi ancora problemi e per la recensione negativa che avevo deciso di rimanere. Una società fatta di persone e non di call center che umanamente può avere difficoltà come capitò in quel periodo. Sul mercato italiano sento che sia la società migliore in quanto il cliente viene messo d'avanti a tutto salvo problemi al di sopra delle nostre capacità.

"Attivazione recentissima con ottime premesse"

Sono una nuovissima cliente, la mia linea è stata attivata pochi giorni fa, (livello professionale dell'assistenza clienti ottimo) ma a casa stiamo riscontrando un livello di connessione incredibile: per mio figlio il gaming on line sulla PS4 era difficile, a casa non siamo raggiunti dalla fibra e finora sia il ping sia il pocket loss hanno sempre avuto numeri molto alti, ebbene fin dal giorno dell'attivazione con KLIK lui mi ha detto che ping e pocket loss così bassi non li aveva mai visti! Addirittura zero stabile di pocket loss...e siamo senza fibra! Ovviamente la mia è una valutazione iniziale, che mi riservo di integrare piu' in là nel tempo, ma le premesse sono ottime!

"Provider serio!"

Ho attivato Klik da un paio di mesi per la linea di casa. Nel giro di un breve periodo passeremo anche delle ISDN aziendali.
Per entrambe le pratiche l'azienda si è dimostrata puntuale nell'assistenza pre-vendita, le comunicazioni sono rapidissime perchè hanno luogo direttamente con le persone che seguono le questioni, addirittura dopo il primo contatto vi lasciano i loro numeri diretti.
Anche il comparto tecnico si è dimostrato all'altezza della situazione ed ha seguito la portabilità in modo celere, informandomi di ogni novità durante il processo. C'è stato un lieve ritardo causa TIM sulla data prevista, ma sono sempre stato informato di tutto.
Tra i pochissimi provider "non-TIM" in grado di attivare linee ADSL su "Zaino da Armadio" (minicentrale) e non su centrale principale, come nel mio caso.
Per quanto riguarda le dorsali, sono partner di CloudItalia.
Non ho notato nessun calo di prestazioni rispetto alla linea TIM precedente, e per quanto riguarda i prezzi sono in linea: al prezzo di una "normale" ADSL ne avete una dagli "standard aziendali" anche a casa: configurazione Fast, IP statico incluso se richiesto in attivazione.
In sintesi: per ora nessun problema da segnalare, continuate così!

"Super eccellenza"

Un'altro pianeta.......spettacolariiiiiiiiiiiiiiiii !!!!!!

"Dopo 3 anni che sono con klik non posso…"

Dopo 3 anni che sono con klik non posso far altro che confermare quanto detto nelle mia prima recensione. Una compagnai davvero unica e speciale nel suo genere, servizi e affidabilità al top. Ho una connessione VDSL da 50 mega e con un uso medio/intenso in 6 in famiglia la linea va da dio! Cè dico non cè mai stato un problema di rallentamento o collo di bottiglia con strozzature di velocità o altro, no, mai sempre velocità al top e garantita. Una linea e una società unica nel suo genere. Se qualcuno mi chiede quale compagnia scegliere e quale compagnia ho io gli dico schietto "KLIK NETWORK" e vai sul sicuro! Dati e test alla mano sto dicendo la pura e semplice verità ;)

"Attualmente il miglior fornitore di…"

Attualmente il miglior fornitore di servizio ADSL con cui mi sono confrontato, speriamo le cose rimangano così sempre.

"Direi quasi surreale"

Direi quasi surreale , in senso buono sia chiaro, il loro modo di lavorare in Italia visto lo schifo di tutte le altre compagnie telefoniche. Cliente fisso da ormai 1 anno.

"Klik semplicemente il top"

Klik semplicemente il top. Sono veri professionisti. Connessione molto veloce e stabile e sopratutto un ping molto basso per i giochi online.

"Correttezza ed onesta' danno quello che…"

Correttezza ed onesta' danno quello che dicono e l'assistenza e' competente. Ti fanno un preventivo facendo una scansione accurata della tua linea telefonica con nessun margine di errore.

"Impossibile contattare."

Sono due giorni che telefono a tutte le ore e trovo sempre una segreteria che dice "i nostri uffici sono chiusi".
Dopo la mia richiesta ho ricevuto questa risposta automatica:

Benvenuto e grazie per aver scelto KLIK!
Abbiamo ricevuto la notifica di : Richiedi Offerta Su Misura Per Te
Richiedente: Giancarlo Bertollini
Numero di telefono per contatti: 349... ... ...
'04/09/2018 14:45:22'
Note: Sul numero fisso 06... ... ... ho ... ... ... e vorrei risparmiate trasferendolo sul 349... ... ....
Vi chiedo se posso attivare (quando chiamano sul fisso) la segreteria telefonica e se posso chiamare facendo apparire lo 06 e non il 349.
Mille Grazie.

A breve Le invieremo tramite email, all'indirizzo che ci ha fornito, tutte le informazioni relative all'offerta su misura per te.
Per ogni altra informazione il nostro Servizio Clienti è sempre a sua disposizione al numero verde 800.07.87.07 e da web sull'Area Clienti del sito www. klik. network