"Marchand sérieux et réactif"

Marchand sérieux et réactif. La machine Bosch est en tout point conforme à mes attentes.

"Carton vide, mauvaise foi du service client"

Achat d'un guide-chaîne de tronçonneuse. Le carton est arrivé vide au point relais, sans trace d'ouverture ni de dégradation. Donc le préparateur a oublié de placer l'outil commandé dans le carton. Ce n'est jamais agréable, mais ça peut arriver. Là où les problèmes commencent, c'est lors de ma réclamation. Le service client fait preuve de beaucoup de mauvaise foi en affirmant qu'aucun incident de ce type n'apparaît sur leurs vidéos de surveillance (non fournies). Et rejette la faute sur le livreur en me fournissant un formulaire de réclamation fallacieux. Pourtant, c'est bien au vendeur de s'assurer que le produit parvienne bien à l'acheteur, libre à lui de se retourner contre le livreur APRES avoir indemnisé l'acheteur. Après une déclaration sur l'honneur et beaucoup d'insistance, le service client accepte enfin que nous renouvelions la commande en ligne. Surprise, nous avons droit à un produit gratuit pour un autre acheté, + les frais de port. Encore une entourloupe pour nous faire consommer plus à cause d'une faute de leur part. Après de nouveau beaucoup d'insistance, nous avons enfin la possibilité de recevoir le produit sans les frais de port ! Merci !

"Commande de papier abrasifs"

Commande de papier abrasifs
Commande en ordre de la part de Click outils.

En revanche grosse déception du de la part du transporteur DPD j’ai demandé livraison domicile (plus chère)
Mon colis a été posé en relais … décevant..

J’espère que click outils fera remonter à son transporteur..
Je recommande le site sans aucun problème cependant.

"Je n'ai pas reçu la bonne pièce de…"

Je n'ai pas reçu la bonne pièce de rechange que je suis allé à 8km de chez moi...... Et en appelant on m'a demandé des photos , que j'ai envoyées... et depuis pas de réponse

"Bon rapport qualité prix"

Bon rapport qualité prix. Livraison rapide. RAS

"Livraison rapide"

Livraison rapide, conforme à la description.
Tout est parfait

"Expérience concluante."

Troisième commande chez Clickoutil.
Bon prix, site clair, traitement rapide.
RAS, je recommande ce site et achèterai de nouveau sans hésiter.

"Bon prix et livraison rapide rien a…"

Bon prix et livraison rapide rien a dire j'attend juste mes récompenses car pas toujours reçu.

"Rapide et bon rapport qualité prix"

Rapide et bon rapport qualité prix

"commande reçu rapidement et conforme"

commande reçu rapidement et conforme