"Globalement satisfait"

Bonjour,
Pourquoi j'ai mis 4/5 ?

J'ai acheté un premier panneau chez une grande surface de bricolage. Installation sans aucun problème. Inscription pour retour de câble en trop, réception de la prise Hombli rapide.
Bref trés content : 5/5.

J'achète quelque jours plus tard un deuxième panneau au même endroit. Là trois "gags":
1- 2 Ballasts avec ouverture en bas au lieu du haut. J'avais pensé à une inversion avec l'autre côté mais non. Donc j'ai rempli en les sortants complètement, par conséquent pas gênant pour moi.
2- les 2 câbles du panneau non branchés au micro-onduleur. J'ai fait les branchements mais...
3- Premier câble branchement ok par un petit bruit "clip", deuxième câble...Bin non, mais cela a l'air de tenir. Je vais me faire aider en soulèvant le panneau pour voir si ce n'est pas un problème de clip plastique à aider à se clipser.
Donc 3/5 pour le manque de contrôle avant emballage.

Soit moyenne de 4/5.

Finalement tout fonctionne maintenant très bien et 410w atteind un 1er décembre avec passages nuageux pour ma première journée avec 2 panneaux (j'habite en deux sèvres).
Mis à part mes 3 "gags", très bonne qualité de fabrication.

"SUPEROLA c'est SUPER !!!"

Bonjour,

l'entreprise SUPERSOL a tout compris!!
Produit opérationnel sans complexités, pas de blablabla, une charmante correspondante LISA qui comprend vite, c'est dans la poche!

Enfin une solution efficace, reliable en ligne (l'entreprise fournit les liaisons entre panneaux ) et voilà! comme dit Poltronesofa!

La complexité française étant ce qu'elle est, j'ai particulièrement apprécié les liens déclaratifs français prérenseignés ( convention ENEDIS/ "CACSI") qui permettent de bénéficier d'une installation agréee avec la déclaration de conformité qui va bien.

Bravo SUPERSOLA, bravo Lisa, réactive, professionnelle et efficace la correspondante SUPERSOLA de langue française qui a fait beaucoup dans notre décision.

Dominique
Provence (près d'Aix en Provence)
FRANCE

bon chemin à SUPERSOLA et ses talentueux collaborateurs!!

un grand Merci!!!

"Merci Supersola !"

Bonjour,
Celà faisait quelques années que j’attendais le lancement de Supersola en France. Et je ne suis pas déçu. Le concept est comme j’imaginais, simple de mise en œuvre et efficace. Si bien que rapidement après avoir reçu le premier panneau j’en ai commandé un deuxième.
Le panneau est livré avec une prise connectée qui permet de suivre la production en temps réel c’est très appréciable (il est même possible d’intégrer ces valeurs sur un système domotique Home assistant ! C’est génial !)
J’ai eu quelques soucis comme souvent avec les sociétés de livraison peu soigneuses mais cela est pris en compte pr Supersola.
J’apprécie d’ailleurs le contact avec le SAV Supersola qui est réactif et agréable et tente de trouver des solutions pour améliorer le produit.
Si vous souhaitez comme moi diminuer votre consommation électrique et votre empreinte écologique c’est un premier pas ! En 1 mois j’ai déjà produit 30kwh. Sachant que je n’ai de l’exposition au soleil que de 10h à 15h je pense que la promesse est tenue !

"Quelques délais pour la réception de la…"

Quelques délais pour la réception de la marchandise mais vu la situation (Covid-19), entièrement compréhensible et la livraison s'est très bien passée.
La mise en place du panneau solaire s'est aussi très bien passée et j'ai apprécié la réactivité du support pour répondre aux questions que j'avais.
Jusqu'à maintenant, la production du panneau correspond à mes attentes.

"A l'écoute"

A l'écoute , produit de qualité avec des garanties étendus. Site facile et accessible . Réponse aux questions et interrogations . Délais pour envoi des câbles en échange de la prise connecté à réduire pour améliorer la satisfaction client.

"Test de 2 panneaux Supersola"

Test de 2 panneaux Supersola

Je réalise depuis ce début du mois d'octobre 2021 le test des premiers clients en France des panneaux Supersola. Depuis l'annonce faite il y a 3 ans, j'attendais avec impatience ma première livraison !

Je note quelques rayures suite à la livraison sur le châssis plastique d'un panneau
Supersola précise que la question de la livraison va être étudiée...Changement de société de livraison ?

note : La proposition du constructeur m'a été faite pour son remplacement.

Le port des panneaux ne peut pas être fait seul !
J'ai mis en place les panneaux au sol avec l'aide de mon fils de 11 ans.
Cette solution de pouvoir les déplacer comme on le souhaite est véritablement le meilleur atout !
Les branchements propriétaires sont simple avec le détrompeur, les câbles sont fournis.

Test grandeur nature :

J'ai réalisé trois tests en exposition Sud 180° dans la région de Montpellier:
Les panneaux sont au sol sur terrasse dégagé de toutes ombres portée.
La météo est très dégagée de nuages, ciel bleu azur, le soleil est très vif le 12 octobre 2021.
Un panneau connecté seul au réseau électrique : production à 12h28 - 204,9 W.
Le deuxième connecté seul au réseau électrique : production à 13h15 - 206,2 W.
Le troisième test étant l’installation en série des deux panneaux raccordés au réseau électrique : production à 13h40 - 352,7 W.

Sur une autre journée, j'ai noté un maximum de production à 500W pour les deux panneaux.

Finalement après 3 semaines de test du 01/10 au 18/10 dont 3 jours de pluie et 3 jours nuageux.

Je note une production de totale de 35 Kwh pour les deux panneaux.

Je prévois de les positionner en toit terrasse, la production sera surement plus importante au petit matin !

La mesure est faite avec la prise Hombli livrée avec votre commande Supersola.
La mise en œuvre est simple pour la prise connectée, veillez à pouvoir dialoguer sur votre routeur Wi-Fi en 2.4 Ghz. L'application sur smartphone est largement suffisante pour avoir le retour de production.

Il semblerait que la production moyenne à l'année soit 340 kwh/an indiqué par le constructeur par panneau à l'année soit largement réalisable dans le sud de la France.

En 7 ou 8 années vous rentabilisez votre achat, d'autant plus avec la hausse des prix du Kwh annoncé en janvier - février 2022

note :Je pense fortement à commander un panneau supplémentaire.

Ballast : Attention à veiller à ce que votre châssis soit correctement posé à plat, j'ai eu un ballast qui est sorti de son tiroir au moment où j'ai souhaité le retirer.

Communication : Satisfait des échanges avec Supersola, très bonne communication et très réactif. et surtout transparent.

Futur : J'attends avec impatience de pouvoir commander des batteries car je crois que cela est en préparation chez supersola.

"Plutôt satisfait"

Plutôt satisfait, très bonne communication et très réactif.

"Retour d'expérience"

1/ CACSI
Après avoir reçu le supersola à la fin septembre, j'ai rempli la convention CACSI auprès d'Enedis, qui m'a répondu positivement très rapidement.
2/ Installation
Disposant d'un jardin d'hiver à toit plat (~20m²), j'avais prévu d'installer le supersola sur ce bâtiment, dont la surface permet de l'orienter facilement plein sud.
Pas facile de monter un colis encombrant, de 50kg à 3 mètres de haut.
3/ Raccordement
Le 5 octobre, le panneau étant en place, les ballasts remplis d'eau, J'ai raccordé le panneau a une prise secteur à l'aide de la prise connectée "Hombli".
La première prise connectée reçue n'était pas utilisable sur les prises françaises, incompatible avec la prise de terre.
4/ Application
Il s'agissait ensuite de télécharger l'application Homli sur mon Iphone : pas de problème. Par contre je n'ai pas trouvé le paramétrage aussi intuitif qu'annoncé dans la documentation et je n'ai pas trouvé de tutorial pour m'aider.
Enfin la connexion fonctionne et permet de mesurer/enregistrer l'apport de puissance : ~8Kwh du 6 au 13 octobre.
5/ Remarques
Une aide sur le paramétrage de l'application serait la bienvenue :
- je n'ai pas réussi à programmer l'extinction de la prise du coucher du soleil à son lever.
- l'affichage journalier de la production d'énergie est fait sur une échelle de 0 à 12 Kwh. Je n'ai pas trouvé comment la passer de 0 à 2 ou 4 Kwh.
6/ les points forts
Excellente communication de l'entreprise sur les retards de livraison, les difficultés rencontrées (mail tous les lundis matin).
Forte réactivité dans l'envoi d'une prise connectée conforme aux prises françaises.
L'annonce d'un tutorial de paramétrage de l'application.
J'aurai bien mis 5 étoiles mais les délais annoncés n'ont pas été respectés.

"Plutôt satisfait très très bonne…"

Plutôt satisfait très très bonne communication,très serviable a l'écoute.
Reste juste à régler le problème des transporteurs qui ne sont pas soigneux avec les panneaux solaires.

"Mooi en degelijk systeem"

Vandaag twee panelen geïnstalleerd. De bezorging en communicatie is netjes verlopen. Ze zijn inderdaad erg makkelijk te installeren. Pas wel op met de ballast tanks er te ver uit halen want halverwege valt hij er uit.

Verder ziet alles er degelijk uit. Wel hoop ik dat het zwarte kunststof ook wel lang zwart en netjes blijft. Niet dat alles na een aantal jaar verkleurd.

Items zijn vrij zwaar dus geen klus om alleen te doen. Ik ben benieuwd naar de opbrengst en wie weet nemen wij er nog één extra bij.

Tot nu toe zeer positief!