"Esperienza tutto sommato positiva"

Esperienza tutto sommato positiva, ho ordinato 4 pneumatici invernali Goodyear il giorno 12/10 e li ho ricevuti il giorno 17/10. Gli pneumatici sono arrivati imballati, delle misure giuste e con DOT recentissimo (3824).
Mancano le 5 stelle poichè in effetti, come si legge dalle numerosi recensioni, l'assistenza clienti è inesistente: ai numeri e alla mail indicata non risponde nessuno. Inoltre anche io ho sperimentato l'assenza di qualsiasi conferma dell'ordine via mail (che mi ha fatto spaventare non poco!) e anche l'assenza del tracking, quindi a seguito dell'ordine aspettatevi che il corriere possa arrivare da un momento all'altro!

"Stare alla sorte...."

La mia esperienza: ordino le gomme il giorno 9 ottobre, pagamento immediato con paypal e consegna su Firenze. Ma poi non vedendo arrivare nessuna mail di conferma, ad eclusione di quella di paypal, inizio a preoccuparmi e solo allora vedo le varie recensioni su trustpilot. In fase di acquisto la consegna era prevista tra lun 14 e mercoledi 16 e decido di aspettare e vedere cosa succede. Provo anche a scrivere una mail per comunicare l'orario di apertura dell'officina meccanica visto che le ho fatte recapitare direttamente sul posto. Nessuna risposta alla mail, ma gomme arrivate regolarmente mercoledì mattina, ben imballate. Le faccio montare, nessun problema, sono gomme nuove e non ricondizionate (visto il prezzo il dubbio c'era), tutto come previsto, quindi sono contenta, anche se la settimana di ansia me la risparmiavo volentieri. In sinstesi si deve stare alla sorte per circa 10 giorni. Poi, alla fine, mi arriva la mail di risposta che mi comunica che i tempi di consegna variano da 3 a 8 giorni. Ad ogni modo le comprerei nuovamente.

"Nessuna comunicazione ma la merce è arrivata"

Ordino 4 gomme invernali il 09/10. Dopo il pagamento non arriva nessuna conferma d'ordine, non ricevo tracking e neppure risposta al sollecito tramite PayPal. Come è ormai chiaro, pure il telefono è staccato. Oggi, senza nessun preavviso, sono state consegnate le gomme conformi e con DOT 2224. Ho tirato un bel sospiro di sollievo, ma ero già pronto al peggio...

"Il sito è totalmente inaffidabile"

Il sito è totalmente inaffidabile, non c'è un servizio clienti attivo nè telefonico, ne tramite mail. Sono stato fortunato che dopo 9 giorni la gomma ordinata sia arrivata.
L'imballo della merce era pressoché inesistente solo della plastica avvolta ma neanche totalmente.
Spero di non avere ulteriori problemi, perchè non si saprebbe neanche a chi rivolgersi.
Il link delle officine di montaggio non funziona, ho dovuto provvedere in autonomia.
La spedizione non è minimamente tracciabile.
Ripeto per fortuna la gomma è arrivata e dovrebbe essere quella corretta, perchè altrimenti erano soldi buttati.
sono rimasto ingannato dal fatto che il sito lo avevo già visionato negli anni per altri acquisti, che non avevo fatto.
Peccato perchè il sito è ben fatto, ma incompleto e privo di qualsiasi assistenza
Mai più comprerò, né consiglierò l'acquisto

"Gomme ok"

Buongiorno, do 3 stelle ma sono:
5 per la Rapidità e puntualità della consegna (3-8 giorni). Nel mio caso dopo 3 giorni dal pagamento (pagamento processato dalla banca non al momento dell'acquisto) è arrivato tutto preciso per quantità e marca.
1 per l' assistenza poiché non esiste n. Tel e solo dopo 7 8 mail mi hanno tranquillizato.
Cmq all improvviso è arrivati il materiale

"SERVIZIO POST VENDITA INESISTENTE"

Va tutto bene se non avete problemi. Ecco il fatto. Ordinati 4 pneumatici spediti con 4 numeri di spedizione diversi. Due pneumatici (con GLS) li devo rendere perchè ho sbagliato io a fare l'ordine (20" anzichè 21"), mi dicono che non c'è problema e di rifiutare il ritiro delle 2 spedizioni di GLS e che per il reso mi avrebbero tratteuto 12 €/cad. Ho accettato tutte le condizioni. Ag oggi però dopo ben 8 gg dal rifiuto i 2 colli risultano fermi presso GLS e nessuno mi risponde ne alle mail ne al telefono. Per fortuna ho acquistato con PAYPAL ed ho aperto un reclamo a questi personaggi che non hanno rispetto dei clienti che li fanno guadagnare. SERVIZIO POST VENDITA INESISTENTE E RIDICOLO

"Pneumatici sbagliati"

Ho comprato 4 pneumatici 4 stagioni da loro, sono arrivati senza problemi, peccato che quando li ho portati al gommista mi ha fatto notare che 3 erano 4 stagioni e 1 estivo. Va be mi dico ci sta un errore. Provo a chiamarti al telefono che o non è raggiungibile oppure con una musichetta, dopo il secondo tentativo e aver atteso con questa musichetta più di 60 minuti o rinunciato.
Ho mandato 2 mail alle quali neanche rispondono.
Per risparmiare 10 euro mi sono fregato da solo.
Non comprerò più da loro questo è sicuro, spero solo che mi rispondano e possiamo risolvere il problema

"non saprei nemmeno da dove cominciare"

non saprei nemmeno da dove cominciare: ho reso (anzi ho rifiutato la consegna del corriere) le quattro gomme perchè la numerazione non era conforme. Risultato : SI SONO TENUTI SOLDI e GOMME. Cosa altro dire....

"Soddisfatto!!!"

Non ho messo l'ultima stella per la mancanza di comunicazione nè per via email nè telefonicamente ma le gomme ordinate(paypal) di sabato mi sono state consegnate giovedì mattina.

"Evitateli"

Il venditore non ha emesso alcuna fattura. Non risponde alle email Non risponde al telefono (che risulta non esistente)Non invia alcun tracking(il sito diceva "consegna" entro venerdí 17/10 ovvero la data odierna ma non so neppure se siano state inviate. La mia macchina é ferma é l umica certezza, parliamo di venditori dell est europa come quasi titti queati siti, chi chiude, chi apre con altro nome..di certo un mercato poco trasparente e non sempre conveniente. Aperto controversoa paypal ma sono abbastanza certo arriveranno prima le gomme della conclusione della stessa, avevo letto i commento qui su trust ed ero consciondo quel che mi aspettava. A quanto pare la regola di ato negozio é non avere omnella maniera piu assoluta in servizio clienti(eppure inviare una.mail automatica di conferma ordine nel 2024 mi parrebbe il minimo