"Servizio cliente assente, ansia ma gomme ricevuto in 5gg lavorativi"

Scrivo questa recensione per raccontare e ridurre l'ansia a chi legge ed è in attesa di ricevere il proprio ordine.

Ordinato pneumatici Hankook 4s giovedi 10 ottobre e arrivati oggi pomeriggio 17 ottobre (5 giorni lavorativi), rispettata la tempistica di consegna indicata in fase di ordine.
Non ho ricevuto ne mail di riscontro ordine ne mail di tracking (inizio ad allarmi fin da subito). Ieri (16 ottobre) ho aperto una contestazione su payapl ed inviato una mail a infotuttipneumatici365.it chiedendogli il numero di tracking del mio ordine, finalmente questa mattina 17 ottobre hanno risposto. Purtroppo il contenuto della rispota era vago senza specifica sul mio ordine ed al relativo numero di tracking, ma le gomme difatto erano già in mano al corriere e in viaggio... mi chiedo perchè nella risposta alla mia mail non abbiamo indicato il numero di tracking.
Ho chiesto al corriere GLS come mai non mi era stato inviato il numero di tracking e mi ha risposto che era strano perchè in genere la mattina quando carica la merce da consegnare, GLS stessa comunica al cliente la consegna in giornata....

In ogni caso le gomme che ho ricevuto sono quelle da me ordinate con dot recente 0924 subito montate dal gommista che non ha riscontrato problemi.

Esperienza di acquisto ansiosa.... ma alla fine si è conclusa bene. Il prezzo delle gomme era il più basso sulla rete ma non vi aspettate risposte via mail e tantomeno contatti via telefono. Consiglio di acquistare con PayPal per avere un minimo di copertura in caso di anomalie (gomme non ricevute o danneggiate o diverse da quelle ordinate).

Buona fortuna a chi è in attesa della ricezione delle gomme!

"NONOSTANTE la mancanza di comunicazione al cliente, TOP 🔝 "

Seppure il timore dato dalle recensioni negative, mi sono azzardato ad effettuare l’acquisto tramite PAYPAL di 4 pneumatici continental invernali in data 09/10/2024, che dire, nessuna comunicazione al cliente, nessuna conferma dell’acquisto e nessun number tracking, ma fidatevi ARRIVANO! E posso dirvi che a me hanno anche risposto alla email per ben due volte!
Ricevuti oggi in data 17/10/2024.

ECCELLENTI.

"Inaffidabili pericolosi "

Ho comprato 4 pneumatici che non sono arrivati ho contestato e richiesto rimborso se arrivano e quando non si sa li respingono e aspetto il rimborso meglio pagare qualcosa in più ma meglio rivolgersi a ditte serie Senza problemi almeno ti rispondono al telefono e alle email questi è meglio farli chiudere sono inaffidabili

"Positiva"

Gomme ordinate il 12/10/2024 arrivate oggi 17/10/2024 tempi di consegna veloci e puntuali gomme ottime qualità prezzo è giuste come da ordine consiglio tuttipneumatici 365 al 100%ordinerò ancora un altro treno di gomme estive più avanti

"Ottimi prodotti.assistenza clienti pessima"

Ordinati 4 pneumatici il 10/10/2024. Arrivati oggi 17. Prodotto conforme all'ordine. DOT recente. Assistenza clienti ( telefono o email)inesistente. Quindi...bisogna aver fiducia e sperare di non avere diatribe da derimere, altrimenti sarà un problema.

"Nemmeno io ho ricevuto risposta alle…"

Nemmeno io ho ricevuto risposta alle mail per avere un tracking.
ho ricevuto le gomme ordinate, perfette.
Grazie.

"diciamo che consegnano ...."

Ciao,
prenotate 4 gomme il 09/10/24 , consegnate 17/10/24 senza tracciabilità , considerando che lavoro in logistica trovo che sia veramente assurdo.
Basterebbe una semplice e-mail di conferma con la tracciabilità per valutare il sito a 5 stelle

"pneumatici ok - assistenza NO!"

pneumatici ok

assistenza inesistente....niente risposta telefonica ne mail nonostante gli innumerevoli tentativi

"GOMME CONSEGNATE!MA SERVIZIO CLIENTI INESISTENTE."

Le 4 gomme ordinate il 6 ottobre sono state consegnate oggi nonostante la mia diffidenza dovuta alla comunicazione disastrosa della ditta...una carenza molto grave considerata l effettiva convenienza e la qualita' dei prodotti..percio' 2 stelle non riferite certamente all ottimo rapporto qualita' prezzo ma ad un sistema aziendale di contatto per i clienti inesistente (nessuna risposta al numero telefonico,nessuna risposta alle mail) che induce effettivamente a pensare di essersi imbattuti in un sito truffa.
Grazie a Dio ...cosi non e'!!!
....ma organizzatevi per favore...per essere credibili!

"Ordinato una misura di gomma, arrivata un'altra misura"

Ordinato una misura di gomma, arrivata con misura sbagliata. Fatto mail per sostituzione, telefonato al numero indicato da 5 gg, ma nessuno risponde e non rispondono a mail. Sconsiglio assolutamente di affidarsi a questo sito, veramente vergognoso.