"Bene ma non benissimo"

Meriterebbero 3 stelle per il servizio/assistenza, ne do 4 in quanto è arrivato tutto. La consegna è avvenuta in 9 giorni lavorativi, dopo l'ordine effettuato il 15/09, non ho ricevuto nessuna e-mail di conferma, solamente quando ho comunicato che aprivo una controversia con Paypal hanno risposto (20/09) mandandomi il codice di tracciamento di GLS. Segnalo che ho chiamato parecchie volte, ma nessuno risponde al telefono.
Comunque grazie Laura.

"Ottimo affare"

Acquistati 4 pneumatici ad occhi chiusi visto il grande risparmio, mi è arrivato subito via email il resoconto e il giorno dopo il tracking delle due spedizioni. Arrivate correttamente dopo 6 giorni. Tutto perfetto

"Desidero assegnare 4 stelle"

Desidero assegnare 4 stelle, principalmente per il prezzo competitivo. La consegna è avvenuta in 6 giorni lavorativi, rispettando i tempi indicati. Tuttavia, non ho ricevuto alcuna email di conferma dell'acquisto e, dopo aver inviato una richiesta, ho ottenuto una risposta solo dopo il secondo sollecito, accompagnata dal tracciamento del corriere. Pertanto, ritengo che il servizio post-vendita necessiti di un miglioramento significativo. Ho acquistato i pneumatici Nexen N'Fera Primus 245/45R17 99Y XL, ma non posso valutarli attualmente poiché ho percorso solo un centinaio di chilometri.

"Pessima esperienza"

Per tre giorni i colli erano segnalati in consegna, ma in realtà non erano nemmeno partiti.
Lasciate perdere questi banditi!

"Pessima esperienza"

Pessima esperienza: dopo aver acquistato e pagato 4 pneumatici chiedo info sulla spedizione e mi dicono di aspettare il tracking. Dopo 2 giorni mi cancellano l'ordine senza un motivo e senza nessun avviso.

"La mia Assistenza inesistente e gestione ordini inaccettabileesperienza con il servizio…"

La mia esperienza con il servizio clienti è stata deludente / inesistente. Dopo aver ricevuto l'ordine errato, non sono più riuscito a contattare l'azienda, lasciandomi con un pneumatico inutilizzabile e una spesa di 100€. Inoltre, nonostante avessi richiesto un cambio di indirizzo subito dopo l'acquisto, mi è stato detto che non era possibile e che avrei dovuto semplicemente rifiutare la consegna. Questa è una situazione gravissima per un e-commerce, dove la comunicazione e l'assistenza dovrebbero essere fondamentali. Consiglio di riflettere bene prima di fare acquisti qui.

"Ho ordinato due pneumatici Continental…"

Ho ordinato due pneumatici Continental per la mia Audi Q7 una settimana fa, la consegna è avvenuta correttamente come anticipatomi in risposta alla mia mail con la quale mi era stato anche fornito il n. di spedizione, ho risparmiato circa 70 euro per la coppia rispetto al miglior competitor su internet.
Fate voi...

"Ordinati due pneumatici 4 stagioni"

Ordinati due pneumatici 4 stagioni, pagato tramite PayPal, non ho ricevuto alcuna mail di conferma da parte del venditore, ho preventivamente contestato il pagamento.
Chiamato telefonicamente e dopo diversi minuti in attesa, ho avuto risposta. Alla mia perplessità sulla mancata mail di conferma, mi veniva detto che il problema poteva essere del mio provider. Richiedo il codice per il tracciamento e mi viene fornito un codice errato, GLS utilizza codici con due lettere iniziali, quindi impossibilitato a monitorare il tracciamento. Richiamo il giorno dopo e controllo il codice, che mi viene dato con ultima cifra diversa, verifico ma nulla, il sistema non mi riconosce il codice dato. La signora, mi indica che il prodotto è arrivato in filiale e verrà consegnato entro due giorni. Nel pomeriggio mi chiama GLS per la consegna.
Arrivati dopo un’attesa allucinante. Ritiro la contestazione da PayPal.
Consiglio.
Prima di acquistare su questo sito, registratevi, solo così avrete un monitoraggio migliore dei vostri ordini.
(Il codice fornitomi effettivamente era riportato sull’imballo dei pneumatici, peccato che GLS aveva tutt’altro codice di tracciatura, proprio con le due lettere iniziali WW).

"Tutto perfetto"

Tutto perfetto. Consegna esattamente nei tempi di tutte e 4 le gomme ordinate, misura e tipologia esatte, prezzo più basso rispetto a tutti gli altri negozi. Un piccolo dubbio era sorto non avendo ricevuto alcuna mail di conferma nè di tracking, ma ho telefonato ed hanno risposto subito dandomi le informazioni richieste.

"Ero un po’ scettico visto che non mi…"

Ero un po’ scettico visto che non mi era arrivata nessuna mail di conferma acquisto, contattati più volte, mi hanno inviato il numero di tracking , in una settimana arrivati i pneumatici , dot di agosto 24 Top👍