"Ho ordinato un gioiello personalizzato…"

Ho ordinato un gioiello personalizzato il 16 marzo, dopo ben 11 giorni il corriere mi risponde che è in arrivo per la prossima settimana.
Non si sono minimamente curati di venirmi incontro in qualche modo visto che non posso rendere il prodotto.
Una gioielleria SERIA che fidelizza il cliente dovrebbe trovare sempre una soluzione per il cliente.
Mi dispiace ma non comprerò più.

"Attenzione alle politiche di reso e alle schede prodotto"

Per alcuni prodotti non forniscono immagini atte a comprenderne le "reali" dimensioni e possono risultare ingannevoli. Ad esempio sul sito presentano ciondoli con foto "macro" che invogliano all'acquisto, senza permettere all'utente di visualizzarli in un contesto di normale utilizzo (indossato da una persona ad esempio). Fate attenzione quindi alle note e ai dettagli delle schede prodotto in cui si specificano le dimensioni degli oggetti, per non ritrovarvi poi con prodotti che non vi soddisfano e oltretutto non vi è concesso di restituire. Leggete con attenzione le politiche di reso. Servizio Clienti cordiale.

"TOP !!"

Venditore top !
Sempre molto cortese e puntuale alle richieste.
Imbalaggio perfetto.
Consigliatissimo

"Secondo acquisto da loro"

Secondo acquisto da loro. Tutto perfetto, arrivato nei tempi! Consigliati

"E’ già la terza volta che acquisto e tutto perfetto "

Di solito non scrivo recensioni dopo un acquisto online, ma dopo la terza volta che acquisto nella pagina web di questa gioielleria mi sento obbligato a farlo.
Professionalita e serieta’ da parte dello staff, sopratutto quando avevo un dubbio per un regalo.
Velocita’nella consegna e accuratezza nell’imballaggio .
Posso solo che raccomandare questo negozio.
Comprero’ nuovamente.

"Bravissimi e super professionali…"

Bravissimi e super professionali Consigliatissimo

"SUPER!!!"

La mia esperienza in questa splendida gioielleria, è stata per l'ennesima volta fantastica. Sono una cliente abituale ma le ultime volte ancora di più, ho potuto constatare la qualità dei prodotti e la professionalità della famiglia Cicala sia nel consigliare sia proprio nel prendersi cura dei gusti del cliente e delle loro scelte. Ogni gioiello comprato da loro è un'esperienza e una vera gioia

"Fiducia ripagata"

Premetto che è la prima volta che acquisto oro online e sono contenta di essermi affidata a questa gioielleria... Tempi di spedizione giusti considerando gli estremi Genova - Barletta e la personalizzazione del bracciale..1 settimana circa.. Tutto arrivato ben incartato e confezionato con cura.. Garanzia presente all'interno... Prezzi anche giusti, considerando la piccola ricerca fatta prima dell'acquisto... Veramente molto professionali, grazie di ❤

"Pessima esperienza attenzione alle condizioni di reso "

Pessima esperienza , ritardo nella spedizione, mancanza del certificato del prodotto, richiesta reso respinta . Meno male che il valore era solo di 100 euro . Venditore predilige l'insoddisfazione del cliente. Attenzione alle clausole di reso . La risposta è incredibile dato che ho mandato anche due pec senza alcun riscontro.
In ultima risposta preciso che
1. La mia recensione è dettagliata, invito il consumatore a leggere attentamente le condizioni di reso e recesso.
2. Alla mia richiesta via mail ha escluso categoricamente qualsiasi accordo e ha promesso invio di garanzia mai riceuta ancora oggi
3. non ha risposto alle mie pec
Quindi confermo che secondo me il comportamento dell'azienda è da 1 stella

"Tutto perfetto"

Ho acquisto un orologio in data 11 dicembre 2024 e sono contentissimo dell’esperienza. Innanzitutto nella fase dell’ordine ho potuto contattare via whatsapp una consulente che mi ha supportato con professionalità. L’ordine, nonostante il periodo pre-natalizio, è arrivato molto prima del previsto e il pacco era perfettamente imballato e il
contenuto corrispondeva a quanto indicato. Essendo un appassionato di orologi farò sicuramente altri acquisti da loro.