"Fantastisk kompetente folk der opsatte…"

Fantastisk kompetente folk der opsatte vore gardiner.
Kan helt sikkert anbefale dem.

Pris på gardiner måske lidt høj

"Perfekt. God rådgivning og flotte gardiner!"

Vi fik besøg af gardinbussen / Kåre og det er anden gang, vi har prøvet det. Igen en virkelig god oplevelse som inkluderede bl.a. god rådgivning, som vi sætter stor pris på. Så er vi bare super tilfredse med gardinerne, kvalitet og flotte farver.

"Er meget tilfreds med tilbuddet."

Er meget tilfreds med tilbuddet.
Meget flink og behagelig sælger
Fik set forskellige muligheder inden vi bestemte os 👍

"overholdelse aftale."

overholdelse aftale.

"Aldrig igen...."

Jeg kan på ingen måde anbefale Sega.
Man får lov at betale en premium for deres produkter, men kundeservicen spejler på ingen måde dette.

Det hele starter med et besøg af en sælger, som stærkt fraråder at man monterer gardinerne selv, og får os overtalt til direkte levering med montering. (2795kr)

3-4 uger efter kommer vi hjem til en pakke der uden varsling eller aftale er sat i vores indkørsel. - det var så vores gardiner til en værdi af 23.000kr

Kassen havde fået tæsk ( Selvfølgelig ikke Segas skyld, men en del af hele oplevelesen )

Da montøren kommer og pakker ud konstatere han at beslaget er knækket på det ene gardin. - dette blev fixet på dagen, men var jo et klart udtryk for at gardinerne var blevet behandlet dårligt under transport.

1 uge efter opsætning går et helt andet gardin så i stykker, da stoffet fuldstændigt slipper topskinnen.

Da jeg reklamerer for dette er meldingen at der nok lige går 4 dage før de har tid til at kigge på min sag, da de jo skal tage en mail af gangen. ( Måske lidt for travlt med at lave nyt salg, end at vende en dårlig oplevelse til en god )

Jeg tog det med sælgeren jeg havde haft på besøg, og hun forstod heldigvis min situation, og fik presset den igennem.

Svaret jeg fik herefter var at de ville sende mig et nyt gardin, og om jeg selv ville skifte det for at skynde på processen.

Dette forstår jeg på ingen måde at man kan foreslå, når man i salgsprocessen direkte har snakket mig ud af at montere selv, og lokket mig til at betale 2795kr for dette.

De fortæller at de kan kompensere mig 1.000kr (vistnok et standard svar, da jeg kan se andre på trustpilot er blevet tilbudt nøjagtigt det samme), men at de ikke kan kreditere montagen da det er en ydelse jeg allerede havde modtaget.... Unødigt...

Nu kan jeg sidde og vente 3-4 uger på mit nye gardin, og vente på hvornår mon det næste gardin giver op.
Der får jeg så at vide at jeg kan trøste mig ved de 5 års garanti. :-)

Super ærgerlig over at have brugt så mange penge på dette.

Rettelse 10/04-2025

Aftalt kompensation, hvilket rykker hele oplevelsen fra 1 til 3 stjerner. - produkterne fortjener sikkert en højere bedømmelse, men hele oplevelsen og processen har ikke været optimal.

"Perfekt opmåling og opsætning 😊"

Perfekt opmåling og opsætning 😊

"Super service "

Super søde og god service.

"Sælger der var venlig og imødekommende…"

Sælger der var venlig og imødekommende over for vores gardin ønske. Gardin montøren var flink og faglig dygtig.

"Opmålingen og valg var en god oplevelse…"

Opmålingen og valg var en god oplevelse
Monteringen foregik hurtigt og kyndigt af en meget hjælpsom montør

"De perfekte gardiner"

Gardinerne er meget flotte. Både i farve og stof.
Desuden blev de sat op af en dygtig fagmand, der fik dem til at sidde helt korrekt og det er jeg meget glad for.
Bjarne Josefsen