"Kundendienst wirklich top!"

Kundendienst wirklich top!
ich hatte heute keinen Zugriff mehr auf meine Homepage, Mails, nichts ging mehr. Habe dann ein Mail an den Kundenservice geschrieben. Innerhalb von 5 min!!! habe ich schon ein Feedback mit ersten Schritten erhalten. wir konnten gemeinsam unter 15 min alles beheben, wo gibt es bitte sowas! Ich kann hier nur lobende Worte hinterlassen, echt top, immer wieder gerne.
Schnell, freundliche UND kompetent - weiter so.

"Einen Stern mehr"

Einen Stern mehr, weil die Antwort auf eine Anfrage zu einem Detail eines Angebotes unverzüglich erfolgte. Diese Anwort möchte ich hier gern zitieren, ohne weiteren Kommentar, den möge sich jeder Leser bitte selber bilden.

Zitat: "Sehr geehrter xxx,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Sie verrät aber schon, dass unser Angebot für Sie ungeeignet ist. Bitte wählen Sie einen anderen Provider.

Mit freundlichen Grüßen

Peter Dxxx"

26.06.2020 - Ergänzung zur Antwort des Anbieters:
Ich habe nicht, wie aus Ihrer Sicht, eine Bewertung abgegeben, weil ich kein Kunde werden konnte, sondern, wie Sie sich in Ihrer Kommunikation nach außen für mich darstellen. Und das auch, wenn ich nicht das gesamte Angebot in Anspruch nehmen konnte.
Daher frage ich mich, wieso Sie dies als "Rachebewertung" bezeichnen?

Zudem habe ich sogar noch (positiv) erwähnt, dass die Beantwortung meiner Anfrage in einem angemessenen Zeitraum erfolgte.

Um nun auch den Mitlesern dieser Bewertung zu zeigen, worum es eigentlich ging, würde ich hier noch um die damals von mir gestellte Anfrage ergänzen:

[…] auf Ihrer Homepage schreiben Sie, dass verschiedene Einstellungen zu einer Domain verwaltet werden können.
Leider ist nicht genau zu erkennen, welche Möglichkeit zur Einstellung der TTL zu einer Domain dort vorhanden ist - vorgegebene, ebenso frei definierbare Werte, vorgegebene Werte oder keine Änderung?
Vielen Dank für eine kurze Info […]

"Preis / Leistung sehr gut - gehostet in DE"

Preis / Leistung sehr gut! Guter Admin Bereich und schnelle Ladezeiten. Bin sehr zufrieden mit dem Service und habe mittlerweile mehrere Domains dort (gute Preise) und mehrere Websites. Hosting in EU -> in Deutschland - top! Empfehle es laufend im meinem Umfeld nun weiter. PS: Für gemeinnützige Vereine, Kirchen, oder Bildungseinrichtungen gibt es sogar noch bessere Tarife

"Ausgezeichneter Service kann ich nur weiterempfehlen"

Ausgezeichneter Service

Schnelle Reaktion auf ein Problem oder Nachfrage. Immer im Sinne des Kunden. Nur zu Empfehlen. 5 Sterne sind zu wenig. Bin schon jahrelang Kunde bei der Bitpalast.

"Dieser Hosting Anbieter ist mit großem…"

Dieser Hosting Anbieter ist mit großem Abstand der Beste, den ich bisher hatte. Der Dienst ist sehr schnell, hat alle Features die auch anspruchsvolle Nutzer brauchen. Das fängt an bei Domains, die bei einem anderen Hoster sind und die man per DNS aufschalten und einzelnen "Webspaces" auf dem Hosting zuordnen kann und endet damit, dass man unendlich viele Domains und Subdomains auf unendlich viele Webspaces aufschalten kann.
Das Beste allerdings ist der Support. Innerhalb kürzester Zeit bekommt man Antwort auf eigentlich alle Fragen, und ich hatte wirklich viele Fragen.
Ein vorbildliches Angebot zu einem unglaublich guten Preis!
10 von 5 Sternen!

"Top Service zu günstigen Preisen!"

Top Service zu jeder Tages- und Nachtzeit. Sehr kurze Reaktionszeit. Der Support regelt auch mal gerne Probleme ohne dies extra in Rechnung zu stellen. Und das bei konkurenzlos günstigen Hosting-Preisen. Uneingeschränkt zu Empfehlen.

"Top-Weboster mit Niveau und fairen Preisen"

Bitpalast ist für mich ein herausragender Dienstleister und dies zu absolut günstigen Konditionen. Der Service und Support ist schnell, kompetent und sehr zuverlässig.

Ich empfehle diesen Hoster gerne weiter.

"Unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis"

Ich habe bislang nur positive Erfahrungen mit dem Unternehmen Bitpalast gemacht.

Sei es die Erreichbarkeit der eigenen Domain (auch Subdomains), der unbegrenzte monatliche Traffic, die Anzahl der angebotenen Dienstleistungen oder der schnelle Support. Auch die Bedienbarkeit und Verwaltung der Webseiten ist übersichtlich gestaltet, selbst Einsteiger (wie ich) finden sich schnell zurecht und können beginnen, eigene Web-Projekte zu starten. Viele Installationen (Wordpress, MediaWiki) können mit einem Klick abgeschlossen werden und vereinfachen zudem den Start der eigenen Homepage.

Auch die unbegrenzte Anzahl an Datenbanken, Subdomains und zeitbasierten Ausführungen von Prozessen (Cron-Jobs) sprechen für den Anbieter. Als Kritikpunkt könnte einzig der geringe Speicherplatz von 50 GB (vor allem bei vielen Projekten in einem Account) angeführt werden, obgleich sich dieser problemlos erweitern lässt.

Im Vergleich zu anderen Anbietern sticht der Bitpalast aber vor allem durch sein unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis heraus: Selbst zusätzlich anmietbare Domains sind für einen geringen Aufpreis erhältlich. Ich bin bereits seit 2016 ein sehr zufriedener Kunde und kann diesen Anbieter jedem bedenkenlos weiterempfehlen.

"Fünf GOLDENE Sterne"

Fünf GOLDENE Sterne. Mindestens.

Super Service Super freundlich. Super Leistung. Super Preis.
Ich kenne einige, doch Bitpalast ist mit deutlichem Abstand der beste Provider, mit dem ich bisher zu tun hatte.

"Zehn von fünf Sternen!"

Fünf Sterne reichen für eine positive Bewertung nicht aus! Ich vergebe zehn von fünf Sternen! Ein absolut super Hoster. Der Support ist auch im internationalen Vergleich schon atemberaubend gut, aber für deutsche Verhältnisse ist das einfach phänomenal, galaktisch gut!