"Rapide"

Rapide, efficace et économique

"Worst rent experience "

We rented a car for a week and due the CrowdStrike global bug we were prevented to retrieve the car in our final destination.
Autoeurope did NO effort to delay our pickup, even knowing the global IT disruption. More than that, the service client forced us to cancel the rent with a 120€ fee and impose a new reservation (with a higher price, of course).
We weren’t asking for new dates. We were asking to postpone the pickup for the next day.
Your unkindness despite all our explanation is reason enough to not recommend you.

Best,

"simple,clair et sans surprise, très efficace."

J utilise autoeurope depuis plusieurs années sans avoir été déçu. Grand choix de véhicules à prix négocies. Pas de surprise à la prise en main des véhicules attention quelquefois aux loueurs voulant vendre une protection supplémentaire.

"Simple et rapide"

Facile de réserver, prestations claires.
Je recommande.

"Un fiasco avec Goldcar"

GoldCar à l'aéroport de Marseille a refusé de me fournir le véhicule réservé auprès d'Autoeurope pour une semaine en présentant ma carte Visa émise par Revolut pour la caution.

Les cartes de débit Visa sont pourtant acceptées par ce loueur conformément aux CONDITIONS PARTICULIÈRES POUR CETTE LOCATION et à mon bon de réservation EU21259204.

Cette expérience est un fiasco. Seule avec ma petite fille, ce refus nous a mises dans une situation très délicate et nous avons du faire le tour des loueurs a l'aéroport pour trouver une autre voiture en dernière minute beaucoup plus chère que la première sans compter le stress important généré par la situation.

Depuis plusieurs jours, je cherche a obtenir le remboursement de cette location qui n'a pas été automatique malgré le refus du loueur. J'ai envoyé plusieurs emails et appels téléphoniques à Autoeurope sans succès.

La réponse que m'a déjà fait Autoeurope ici est inacceptable puisque les conditions particulières de ma location EU21259204 INCLUENT les cartes de débit. C'est donc une réponse d'une mauvais foi affligeante qui illustre la manière dont Autoeurope traite ce sujet.