"Tak for god behandling ved et punkteret…"

Tak for god behandling ved et punkteret vindue som nu er udskiftet.
Bestilte en dobbelt terrassedør som skulle produceres i Danmark. Der var fint nok men da døren blev leveret var den fyldt med fejl og vi reklamerer hurtigt til Brian og han får sagt gang i bestilling af nye dørplader. Tak for det. Carina overtager sagen og den bliver fulgt helt til dørs. Tager hatten af for jeres arbejde og vedholdenhed. Ikke sidste gang vi bestiller hos jer. Servicen har været 100% i top

"Dänische Fenster Bestellt "

Ich habe jetzt zum 2 x schon Fenster bestellt und bin sehr zufrieden damit.

Danke

"Helt elendig arbeid"

Helt elendig arbeid, vinduene er slurvete montert i karmen, snøkovet står inn i stua! Glass rammene står ikke jevnt montert i karmen og pakningene treffer knapt treverk, noen ikke.
Pene vinduer, men anbefales ikke laget i Danmark.
Ingen stjerne til servicen heller.
Johan

"Super kundebehandling"

Super kundebehandling. Ringte og fikk snakke med et levende og servicevennlig menneske! Fikk raskt svar og god hjelp. Ellers, så har hele bestillingen til mottatt hatt en god dialog. Skanva/selger gav oss trygghet.

"Noe problemer i starten av…"

Noe problemer i starten av reklamasjonen. Dokumentasjonen jeg skulle framlegge kom ikke frem, men når det var ryddet av veien ble den umiddelbart akseptert.

"Vi modtog vores vinduer som var i…"

Vi modtog vores vinduer som var i rigtig god kvalitet til en god pris.

"Tolle Tür Fenster Kombination immer wieder gerne "

Hat alles tadellos funktioniert
Tolles großes Fenster Tür Element super verpackt
wurde da abgestellt wo besprochen ohne meine Hilfe
erfreue mich jeden Tag an der großen Tür wenn ich in den Wald schauen kann.
Sehr gute Qualität aus meiner Sicht
Toller Kontakt bei anrufen aus Dänemark wurde Deutsch gesprochen was bestimmt nicht selbstverständlich ist.
Bin super zufrieden
Peter Walczyk

"Hei,"

Hei,
Jeg vil bestiler vinduer hos dere men jeg ser at karm er 70 eller 120 mm. Mål på min karm er 90. Jeg lurte på om kan jeg kjøpe vinduer hos dere som er 70 mm eller må jeg kjøpe 120mm.Takk på forhånd.

"Fantastisk"

Fantastisk, bestilte vinduer og blev lovet dem i uge 51-1. Modtog dem en uge før altså uge 50 👏. Stor ros til Vinduesgrossisten ikke sidste gang jeg handler der. En virksomhed der har styr på tingene.

"utilfreds kunde der ikke handler hos jer mere"

jeg har ellers været super tilfreds med den service i har leveret tidligere, men det stopper så her pga. flg.
d 6/12 laver jeg en indkøbskurv på 3 vinduer som lyder på 18.387,72 og gemmer den da linket skal sendes videre, da den så videre sendes d. 8/12 har prisen samt spec. ændret sig prisen steg med ca.6000 da i havde skiftet til dansk fabrikant, efter at have haft gang i chatten både med Erik og Rikke som var yderst hjælpsomme og de fortalte at der var problemer med priserne og de ville se på det , efterfølgende ændrede prisen sig igen til 18.387,72 den pris blev gemt i kurven som "mine vinduer" da linket så skulle sendes videre ændrede prisen sig igen og steg med ca. 3000 hvilket jeg brokkede mig over til Rikke pr. telf. som godt kunne huske vi havde chattet sammen, hun var igen utrolig sød og hjælpsom og lovede at vende tilbage når hun havde talt med en overordnet, svaret kan læses længere nede.
jeg handler overhovedet ikke mere med jer og vil heller ikke anbefale jer til nogen i løber bare fra jeres tilbud, jeg kan overhovedet ikke se at det kommer mit tilbud ved at i skifter leverandør.

(en tidligere og meget utilfreds kunde)


Kære Johnny
Tak for din tålmodighed.
Jeg har snakket med min overordnede om din sag, da vi ønsker at give den bedste service som muligt efter rodet med vores priser.

Vi har indhentet tilbud fra vores producent, og sagen er at vi i forvejen tjener minimum på din ordre.

Jeg kan derfor desværre ikke få ordren helt ned på 18.387,72 kr., da vi i det tilfælde vil tabe penge.

Trods ovenstående, har vi valgt at imødekomme din frustration over vores service så godt vi kunne og givet dig rabat på ordren.

Prisen vi kan tilbyde, er 20.500,00 kr. inkl. fragt.

Jeg håber du ved, at hvis vi kunne tilbyde dig ordren til 18.387,72 kr. havde vi gjort det uden at blinke, men samtidig er vi ikke interesseret i at tabe penge på salg.

Det håber jeg, at du kan forstå.

Jeg er klar over, at denne tilbagemelding ikke var som ønsket, men jeg har gjort det så godt jeg kunne.

Det er desværre uundgåeligt at det tekniske fejler, og vores IT-afdeling har arbejdet på højtryk for at udbedre de problematikker der har været.

Det er utrolig ærgerligt, at dit ønske om handel på vores hjemmeside er faldet lige i denne periode, hvor det tekniske fejler.

Hvis du trods alt, vælger at handle hos os, har jeg linket tilbuddet til 20.500,00 kr.