"Havde købt en vare på klik and collekt…"

Havde købt en vare på klik and collekt , sad og ventede ca 20 minutter efter jeg have tjekket ind , henvendte mig til en medarbejder , der gik yderlige 10 min inden han fandt min vare , kommer fra Viborg så det er sidste gang jeg handler hos Plantorama Tilst 👎

"Lynlevering og det hele gik godt"

Lynlevering og det hele gik godt

"Altid klar til aftalt tid."

Det er nemt og varene er klat til aftalt tid, man skal blot læsse bilen.
imødekommende personale, deler gerne ud af deres viden om varene.

"Kvalitet fra ende til anden"

Kvalitet fra ende til anden

"Kaos"

Jeg havde bestilt 5 jordbærplanter hjemmefra og skulle derudover have nogle tomatplanter. Jeg grind i butikken med en forventning om, at området hvor jeg skal hente mine forudbestilte planter var markere med et tydeligt skilt, magen til alle de andre skilte I har, der viser, hvor de forskellige varegrupper kan findes ...
Efter at være gået igennem hele butikken - forgæves - går jeg til kassen (jeg havde ikke kunnet indfange nogle af de medarbejdere, der rendte rundt inde i butikken) og spørger, hvor jeg kan finde stedet med bestilte varer. Hun fortæller der er nogle skærme lige indenfor indgangen, hvor man taster sit bestillingsnr. for at få udleveret sine varer, så jeg spæner tilbage til indgangen - bare fordi at konstatere, at der ikke er nogle skærme indenfor i butikken.
Jeg må så tilbage til kassen og ud den vej. Ude i indgangs-/udgangsområdet hænger der en anonym blank skærm som solen lyser ind i. Når man går helt tæt på kan man ane teksten på skærmen. Det er der man skal taste sit nummer ind for at få udleveret sin varer ...
To af de fem jordbærplanter var meget tørre - jeg troede egentlig I gik op i planternes trivsel ...
Jeg er efterhånden træt af den manglende kundeservice, der er i jeres butikker.

"Råd."

Onsdag d.16. April købte jeg 3 store gule kalanchoe.
Da jeg kom hjem og fjernede folien, faldt de helt fra hinanden p.g.a. råd. Øv det var så den påskepynt.

"Oplevede et par kvindelige medarbejdere…"

Oplevede et par kvindelige medarbejdere i 40/50’erne i Plantorama Odense, der virkede tydeligt irriterede over nogle spørgsmål jeg havde.
Jeg har flere gange fået gode råd derude af en ældre/gammel herre der også arbejder med blomsterne/planterne og oplever at kassemedarbejderne altid er rigtigt søde. Men det dur ikke at man bliver mødt af irriterede medarbejdere fordi man har spørgsmål til blomster/planter som jo ikke er helt billige

"Nemt at købe et gavekort"

Nemt at købe et gavekort - dog ville jeg gerne have mere plads til at skrive hvem det er fra.

"Skod burik"

Skod burik, går mere op i at være en gratis underholdnings butik end at tag sig at kunder der har tænkt sig og købe noget. Og spørg man ind til noget info omkring fisk får man forkert info, meget forkert info da personalet ingen ting ved om noget med spiller kloge i stedet for at suge de ikke har viden omkring det. Og så er halvdelen af fiskene døde inden man kommer hjem, så køb ALDRIG fisk hos dem.

"Kun godt at sige og leverede under…"

Kun godt at sige og leverede under påske så vi er glade