"Goed huismerk en zeer snelle levering."

Goed huismerk en zeer snelle levering.

"Zeer tevreden"

Goede prijzen en altijd supersnel in huis.

"Zeer goede communicatie "

Zeer goede communicatie , Oxford note book in jullie gamma
Omdat er slechts 1 boek was , eerste reeds geleverd en geen extra kosten voor nalevering
Website was ook ok , betaling liep ook vlot en correct

mvg luc De Schutter

"Omruilen defecte cartridge."

Bestelde huismerk cartridge, waar ik eerder zeer tevreden over was, bleek defect. Klantenservice heeft dit prima opgelost door deze nog dezelfde dag om te ruilen voor een nieuwe.

"De artikelen makkelijk vindbaar"

De artikelen makkelijk vindbaar. Als vanouds zeer tevreden over levering en kwaliteit.

"Geweldige klantenservice"

Geweldige klantenservice. Meedenken is normaal voor de mensen van de helpdesk/klantenservice. Heel hartelijk bedankt.

"Zonder gezeik geen geld terug"

Ik heb een scanner besteld en deze bleek het niet te doen. Ik heb een mailtje gestuurd dat ik hem wil terugsturen en een andere wil of mijn geld terug.

De scanner is geretourneerd, ze hebben hem in bezit.

Ik kon geen andere krijgen gezien hij eerst gecontroleerd moet worden door Canon.

De Wet kopen op afstand is duidelijk hierover; ik hoor gewoon mijn geld terug te krijgen (of een vervangend product te krijgen)

Gezien ik na een paar dagen toch graag wilde scannen heb ik een andere gekocht bij een andere winkel.

Nu wil ik graag mijn geld terug, maar ze willen eerst de controle laten plaatsvinden en daarna een passende vergoeding bespreken.

NEE, ik hoor gewoon 100% mijn geld terug te krijgen.
Als ze gelijk hadden gezegd; stuur de scanner maar terug en wij sturen je een nieuwe op, was het prima service geweest.

Ik ben blij dat ik geen printer heb gekocht die je terug wilt sturen, ik weet zeker dat ze moeilijk gaan doen over het gebruik van het product/ de inkt.

Mijn advies; sla deze winkel over en koop bij een winkel met wel goede service.

"In oktober 2023 bestelde ik een printer…"

In oktober 2023 bestelde ik een printer van het bedrijf Sneltoner, die al snel defect raakte en vage afdrukken maakte. Ik nam contact op met de klantenservice, maar zij meldden dat er geen garantie op de printer was, aangezien deze alleen binnen 14 dagen kan worden geretourneerd. In de Europese Unie geldt een verplichte garantie van twee jaar op alle producten, dus dit was onacceptabel.Via e-mail probeerden ze advies te geven om het probleem op te lossen, maar dit was niet succesvol. Toen ik aangaf dat ik mijn wettelijke rechten juridisch zou afdwingen, zeiden ze dat ik de printer moest terugsturen. Tijdens het retourneren kreeg ik geen enkele hulp of retourmogelijkheden, dus ik stuurde het op eigen kosten terug, wat later werd terugbetaald.Bij ontvangst van de printer meldden ze dat ze niet bereid waren deze te repareren, omdat ik geen gebruik maakte van hun eigen merk inktcartridges, maar van huismerkcartridges. Na meer dan een maand correspondentie stuurden ze de printer defect terug. Ik probeer de zaak momenteel juridisch op te lossen.Ik raad aan niemand om iets van dit bedrijf te kopen.

"Aanrader!"

Morgen supersnelle levering. Toppie! :-)

"Onlangs een printer besteld en moet opeens vooraf betalen "

Onlangs een printer besteld en als optie aangevinkt dat ik achteraf wil betalen. Webshops hebben de laatste tijd namelijk een slechte reputatie opgebouwd. Vervolgens kreeg ik een mail met het verzoek om vooraf te betalen. Dit heeft zogenaamd te maken met een kredietcheck. Het gaat om een bedrag van €50,- en ik ben gegarandeerd kredietwaardig. Het lijkt er sterk op dat een andere reden ten grondslag ligt aan het verzoek om vooraf te betalen. Ik heb inmiddels een inzageverzoek gedaan op grond van artikel 15 AVG.