"Leveringomkostninger, ventetid og dårlig service."

Vi måtte vente i 25 minutter på prøveplader for at kunne køre en tur.
Når jeg så ringer og vil snakke pris vil de pludselig have 4000 kr i leveringsomkostninger på en 8 år gammel bil til under 100.000... Det er ikke i orden, og det har været ulovligt ikke at oplyse bilens samlede pris siden 1. April 2018, som jeg også oplyste sælgeren om og at vi højest vil betale 1180 kr for nummerplader, og at jeg ville have 1000 kr i afslag pga. glasset i sidespejlet sad løst. Jeg fik så at vide at det var ikke sådan det fungerede, men han ville snakke med bilens ejer om et muligt nedslag i prisen og vende tilbage snarest, men da jeg selv ringer 3 timer senere bliver der bare lagt på med det samme...

Endte med en anden forhandler der ekstraordinært holdte åbent en lørdag så jeg kunne kigge på den, og jeg fik den samme model, med samme udstyr, 40.000 km mindre på tælleren og 14 måneder nyere til den pris jeg bød Kinnerup Auto for deres, og så tilbød de endda at leverer den så jeg ikke skulle bøvle med at hente den i Rødovre...

EDIT: Er idag, d. 13. Februar 2024 blevet bedt om at sende flere oplysninger ind, ellers bliver min anmeldelse slettet. Mit fulde navn er i deres system fra bookning af fremvisning, samt dato, så jeg kan kun antage at det er et forsøg på at slette en dårlig anmeldelse.

"Nej tak!!!!!"

Det er første, sidste og ENESTE gang jeg sætter mine ben hos Kinnerup Auto. Jeg er rasende! Blev lovet, af to forskellige sælgere, en fin bil med fem seks ubetydelige, nærmest ikke synlige små ridser. Kabinen skulle være i pæn stand, uden for meget slid og vi ville ikke blive mødt af ubehagelige overraskelser, hvis vi valgte at tage den lange tur fra Roskilde... Vi blev klogere. Selv på afstand så bilen slidt og (mis)brugt ud. Mange dybe ridser fordelt på hele bilen, den ene forskærm havde fået et tryk, blinklys faldt ud, da jeg rørte ved det og folien på de tonede ruder bulede. Kabinen var mildest talt møgbeskidt af hundehår og andet. Der var ridser overalt på plastikdele og på sæder, og en modbydelig stank af våd hund. Jeg tillod mig at tage solskærmen ned, men fik det lille spejl i hovedet. Løse dimser til bilen lå i midterkonsol.
Forfærdeligt sted med sælgere, hvis snakken, nærmest lyder som en lydfil der kører på repeat.

"Havde været i kontakt med firmaet flere…"

Havde været i kontakt med firmaet flere gange, vedr. stand på en BMW X5, som de havde til salg. Fik oplyst at bilen fremstod i pæn stand. Naturligvis alt tage i betragtning at bilen var fra 12.
Startede op fra Nakskov lørdag kl 06.15 på min lille tur på 750km samt færge tur / retur. Ved ankomst stod der en bil som ikke var klargjort ej heller forsøgt, stor revne i forruden, 4 ødelagte alu fælge, anløbet på lister, virkelig møgbeskidt, Bilen kostede 224.000, det var en god pris, lavt km stand. Men det var ikke den beskrivelse og stand som de havde oplyst, sælger måtte indrømme han måske havde set bilen for en uge siden.
Virkelig skuffende oplevelse.
Brugt ca 9 timer samt ca 1200kr på turen.
Havde sælger brugt 10 minutter på at gå ud og se på bilen ved min forespørgsel og refereret ærligt om bilens stand havde vi ikke spildt 1 dag og brugt en del penge.
Nu var vi kørt så langt jeg tilbød så 210.000 for bilen, min umiddelbart vurdering var at den skulle havde en stor klargøring, 4 nye fælge, og en ny rude pris vurdering ca. 25-30.000. Sælger ville gå ned til 218.000. Det er fair, den der har grisen bestemmer prisen.
Men ikke fair man køre efter en beskrivelse flot og så kommer frem til et "lig" når det kunne vær undgået ved at bevæge sig ca 100 m, var han ansat hos mig blev han kaldt til samtale. BØVS !!

"Besøgte Kinnerup Auto i Randers"

Besøgte Kinnerup Auto i Randers - magen til arrogante sælger skal man lede længe efter.
Min søn har sparet rigtig mange penge op til en bil - og var seriøst interesseret i en Mazda 6.
Men var i tvivl pga han ønskede automat-gear, og vi spurgte om han måtte prøve den.
Det måtte han ikke, og sælgeren mente det var bedre vi prøvede en af de andre forhandler i byen……
Vi lignede åbenbart nogen som ikke havde råd til en bil 🤬🤬🤬

"Hej Kurt"

Hej Kurt.
Det var perfekt at handle med dig, altid imødekommende og god service. Vi vil helt sikkert handle med dig fremover, da din service er i top og humøret aldrig er dårligt. Tak for handlen.

"han kunne i det mindste have peget…"

Kommer ind og spørger efter en bestemt bil. Sælger siger den står dernede et sted til venstre........gik igen lad holdning ,dårlig stil skal man lede længe efter .....

"Service? Hvor..."

Havde jeg kunne give 0 stjerner havde jeg gjort det!
Magen til dårlig service skal man lede længe efter!!!
Mandag tager vi fra Viborg til Vodskpv for at se på bil og forelsker os i en Ford. Dog er der en dør der ikke kan registrere at den er lukket så vi aftaler med sælgeren at de kigger på den og vender tilbage tirsdag. Derudover aftaler vi også at de overtager nuværende bil som en del af handlen. Forden er nu reserveret til os. De ringer ikke tirsdag så vi ringer til dem både for at høre med døren men også for at bekræfte reservationen. Den bliver bekræftet og vi aftaler afhentning torsdag.
Da vi så kommer torsdag er bilen solgt til anden siden og vi bliver spist af med at man ikke kan reservere i mere end en dag, men den virkelige grund er dårlig kommunikation mellem de ansatte og derudover en elendig service. En ting er at ting kan smutte og alle kan fejle men når man prøver på at spise mig af med dårlige undskyldninger så bliver jeg gal!
Find et andet sted at købe bil for her ved de tydeligvis ikke hvad de laver og de snakker slet ikke sammen!!!

"Hvordan kan det lade sig gøre"

Vi købte en ny synet bil hos Kinnerup auto, efter kort tid måtte der et nyt batteri i, senere 4 sprængte dækkasser så vi måtte have 4 nye dæk og højre bærearm rustet op og måtte også udskiftes. Ved syn 2023 havde vi kun kørt 17000 km, men fik køreforbud, grundet. Farlige fejl: for kraftig tæring venstre og højre hjulophæng. Farlige fejl : For kraftig tæring vange højre og venstre bag. Væsentlige fejl : støvmanchet er stærkt beskadiget-kvægningaatabillisator, begge for bremserør langsgående
Hvordan kan alt dette lade sig gøre efter så få km og har været igennem Applus synshal i 2021

"Frygtelig kundebetjening"

Vi havde reserveret en tid til at prøvekøre en bil og da vi kom derud, virkede de 2 unge mænd fuldstændig ligeglade og gav ikke indtryk af at kende til vores tid.
Da vi så endelig fik kontakt, kunne bilen ikke starte - den unge mand sagde den bare skulle have en booster.
Vi tænker, at det i vores optik - ville være en naturlig ting lige at sikre sig at bilen var klar til den aftalte tid

"Ikke spild jeres tid på dem!"

Armatør sælgere! Ikke spild jeres tid på dem! Jeg har gentagne gange henvendt mig til Randers afdelingen angående en Mercedes cls350, hvor jeg bad om dokumentation for servicehistorikken. Sælgeren mente, at jeg selv kunne kontakte Mercedes og få dem til at sende mig servicehistorikken, hvilket jeg gjorde (selvom det egentlig ikke burde være mit ansvar). Det viste sig dog, at der ikke ingen service på bilen. Herefter ringede jeg tilbage til dem for at få klarhed over, om det mon kunne passe, da de stadig havde kontakt med sælgeren, men de svarede aldrig tilbage, på trods af at de havde lovet at kontakte mig. Jeg har gentagne gange fulgt op på henvendelserne, men de har ikke taget kontakt tilbage. Det er helt forståeligt, at de har modtaget så dårlige anmeldelser. Fusker firma. Det er sikkert en bil med kilometerfusk som de prøver at narre folk med siden de ikke vender tilbage !!!