"Excelente serviço e produto."

Excelente atendimento, quase sem tempo se espera. O produto é original e de excelente qualidade. A entrega foi no dia seguinte. Fui muito bem atendido pelo estafeta da Nacex que foi muito simpático e nada rude como vários que tenho visto.

"Obrigado "

O produto chegou bem.
Obrigado

"Recomendo"

Recomendo. A efetuar futuras compras.

"Rápido e eficiente"

Rápido e eficiente

"Macbook 2019 Re/condicionado"

Há cerca de 1 ano e pouco comprei um portatil na Isell & Repair um Macbook 2019 de 15" em grade A.

Situação 1: um portátil em Grade A (sem riscos visíveis a olho nu, como descrevem) vinha com diversos riscos, alguns até profundos, na carcaça do monitor. Reclamem aqui no TrustPilot, insistiram comigo para tirar o feedback e que me ofereciam um adaptador pelo incomodo, ao qual aceitei.

Situação 2: Com apenas uns meses recebi um alerta do MacOS que a bateria estava com uma anomalia. Foi para a Isell e foi me dito que a bateria estava inchada e procederam à troca da mesma que me foi cobrada e paga pelo meu bolso, porque a garantia não cobria "consumiveis". Paguei a troca + uma limpeza e troca de pasta térmica do processador que me foi vendida em sequência do reparo. Foi me entregue o portatil ainda com a mensagem de anomalia na bateria e foi me dito que não conseguiram tirar do sistema e mostraram-me os ciclos de carregamento em 0 da nova bateria, comprovando a sua troca.

Nota: Uma bateria não incha por mau uso em 3-4 meses após compra, a Isell tem de garantir que a bateria se encontrava em condições para a venda de um recondicionado em grade A. Não ha comprovação de mau uso ou de qualquer tipo de má utilização que faça com que a garantia não seja coberta.

Situação 3: Passados uns meses as portas USB-C do lado esquerdo deixaram de detetar ecrãs e a mensagem de anomalia na bateria persistia desde o anterior reparo. Foi entregue novamente o portátil à Isell, já se encontra lá há mais de 2 semanas e o único feedback que recebi é que o portátil tem humidade nos componentes e que o reparo, mais uma vez, não é coberto pela garantia. Questionei o porque de a garantia não cobrir e foi me dito que a garantia cobre se o portátil deixar de funcionar de um momento para o outro na semana a seguir à compra... A lei diz que sao 3 anos de garantia para produtos eletrónicos e no caso de não apresentar mau uso a garantia cobre. Propuseram enviar-me as fotografias do interior do portátil e o tempo continua a passar e até agora sem noticias.

Continuam a insistir que a garantia não cobre este tipo de reparos "humidade nos componentes" e eu pergunto novamente, então o que cobre a garantia!?

"Boa experiencia e rápida"

Boa experiencia e rápida

"Preocupação com o Cliente"

A preocupação por dar o melhor serviço possível ao cliente.

"Compra incrível iPhone 15 Pro Max"

Recentemente comprei um iPhone 15 Pro Max recondicionado na ISELL não podia estar mais satisfeita! A experiência foi impecável do início ao fim. Entrega super rápida: Recebi o telemóvel em apenas 24 horas. A equipa foi extremamente atenciosa e ajudou-me a escolher o modelo ideal de acordo com as minhas necessidades.
Inicialmente considerei substituir a bateria, mas fui aconselhada a não o fazer porque a bateria do telemóvel já estava como nova – algo que mostra o compromisso deles com a honestidade e sustentabilidade. O telemóvel chegou sem qualquer marca de uso, exatamente como um novo. A categoria iSell Prime realmente cumpre o que promete – um telemóvel que parece novo, apenas com uma embalagem diferente. Após a compra, o atendimento continuou a ser incrível, algo que me deixou ainda mais confiante na escolha desta loja.
Recomendo sem hesitar a quem queira poupar e comprar um telemóvel de alta qualidade. Sim, posso dizer que comprei um telemóvel "novo", com a vantagem de pagar menos e contribuir para um consumo mais consciente. 👏👏

Obrigada por esta experiência fantástica!

"Não mandaram a capa que comprei junto…"

Não mandaram a capa que comprei junto com o iPhone 11. Já enviei mail e ainda não obtive resposta. De resto já fiz várias compras convosco, vocês são espetaculares... não é isto que vai mudar a minha opinião.

"Já é a segunda vez que compro e nada…"

Já é a segunda vez que compro e nada apontar artigos com muita qualidade entrega rápida muito satisfeito recomendo.