"Fin mailservice - dog med plads til forbedringer"

Med tanke på at Godmail tilbyder en gratis mailkonto, så er jeg egentlig ganske godt tilfreds. Efter den seneste update har det også fungerer upåklageligt. Især er jeg glad for, at der nu er lavet en rigtig fin tablet-version, så man ikke er nødt til at bruge den noget triste mobilversion der.

Set over de 10-15 år jeg efterhånden har haft mailkonto hos dem, kan jeg dog ikke give topkaraktér, da der ganske enkelt har været for mange udfald (mails, der ikke kommer frem, nedbrud på mailen mv.). Det er dog kraftigt forbedret i den senere tid.

"Elendig!"

Ærgerligt man ikke kan give nul stjerner. Jeg kunne ikke logge på min mail, skrev til supporten som meddelte at de har slettet min mail! En mail jeg har haft siden starten af 2000.

De skrev: det er mere end 90 dage siden, du har været logget på sidst. Alt indhold, samt adressekartotek er blevet slettet sammen med mailkontoen, og kan IKKE genskabes med indhold.

Jeg er målløs over denne behandling

"Imponerende support"

Loggede på mailen idag, og alle mine mails var væk !!!!!!!
Indrømmet, jeg bandede Godmail langt væk, hvordan f.... Kan man bare slette mine mails uden at orientere mig.
Skrev til support, om problemet...
Inden for et minut !!!! Skrev en Susanne tilbage at det måtte være en lokal fejl på min pc, altså en fejl 40.
Hun havde heldigvis ret, logge af og på og alt var som det skulle være.
Men at få svar fra support på under et minut, det er suverænt flot.
Mange firmaer kunne lære af det.

"tingene fungerer hos mig"

Jeg har været med i 10-15 år og blev noget svedt, da jeg læste alle de dårlige anmeldelser om godmail, men må sige, at efter en del start problemer, så kører min mailboks fint.
Jeg havde kun problemer med at logge ind de første dage, og jeg kunne ikke åbne mails fra min mobil eller tablet nogle uger. Men nu fungerer det hele upåklageligt igen.

"Efter en periode med frustration, er jeg nu lettet"

Først hed mailen ofir, som så blev til forum, som så blev til godmail.. Og efter godmail har overtaget ER ALT ødelagt. Der har været MANGE gange, hvor det ikke har været muligt at logge på. Efter de skiftede Design, kunne jeg fra den ene dag til den anden ikke logge på mere. Jeg er lukket ude, mit brugernavn eksitere ikke????? (Det er det jeg har haft gennem flere år!) Så nu er alt mistet. Deres brugervejledning er fuldstændig ubrugeligt og inkompetent. ALLE mine kontakter og mails er gået op I dårlig service. Har mailet til godmail kundeservice flere gange og få intet svar. Deres løsning på hjemmesiden, om at man kan få nyt passeword og brugernavn fungere ikke. Jeg synes det er forkasteligt at man kan behandle kunder sådan. Det kan meget vel være mailen er gratis, men det er stadig ikke ok, at man fra den ene dag til den anden mister sin konto!

Efter denne besked blev posted, fik jeg straks en mail fra godmail service om at jeg kunne ringe direkte på et nr. Det gjorde jeg og jeg fik en forklaring på omstændighederne, bla. at dem som har en konto som er mere end 4 år gammel, skal logge ind med deres ofir mail adr. (hvor jeg har logget på med min godmail adr - (som ellers har fungeret)). Jeg fik af vide at de havde forsøgt at sende mig tilbagesvar på mine mails, jeg har dog ikke modtaget noget. Men nu er jeg inde på min mail konto igen og det glædes jeg meget over. Jeg er afventende og håber ikke der bliver flere problemer I fremtiden .:-)

"Ubegribeligt"

Jeg er enormt glad for at jeg ikke valgte at betale for deres 'mail-service'.
Halvdelen af mine mail modtog jeg ikke og de mails som jeg sendte til supporten fik jeg aldrig noget svar på. Telefonsupport var ikke bedre, tog imod mit problem og sagde at jeg ville høre fra dem snarest. 7+ dage senere havde jeg stadig ikke hørt fra dem.

"ustabil, uregelmæssig og sjusket"

ved aldrig om man kan logge ind, hakker og fryser jævnligt, sletter ens mail
selv om der er rigelig plads. ikke eksisterende kundeservice. Kun ærgelser, ikke besværet værd.

"Samme problemer igen igen"

Jeg har haft min mail i ca 10 år, og de sidste 3-4 år har der ikke været andet end bøvl med siden. Efter den sidste opdatering for ca 2 uger siden, har jeg ikke kunne benytte min mail OVERHOVEDET. Jeg bliver ved med at få automatiske mails hvori der står at min maibox er fyldt... Og det på trods af, at jeg har slettet ALT på min konto og overflyttet det til en anden. De automatiske mail popper forsat op i min indbakke.. Jeg har forsøgt at opdatere siden uden held, og supporten får man heller ikke svar på.. Telefonen bliver ikke taget og mails ikke besvaret, virkelig dårlig service... Idag lykkedes det mig dog at købe en opdatering, men her 3 timer efter, er der fortsat ingen ændringer på min mails...
Det er simpelhen ikke i orden.. :o(

"Øv - kan ikke længere komme på min mail"

Jeg kan ikke længere komme ind på min mail - har desværre haft den i mange år. Først Ofir - siden Forum - og nu Godmail. Det password jeg har benyttet i alle årene, kan lige pludselig ikke benyttes. ØV ØV ØV ØV ØV

"Kaster håndklædet...."

Efter 15 år hos Ofir, Forum og nu Godmail, må jeg nu give op. Man kan simpelhen ikke få dem i tale, telefonen bliver smidt på efter deres besked, mail fra support kan ikke modtages, hvis der altså kommer nogle og det er som at slå i en meget tung dyne.

Kan på ingen måde anbefale andre at oprette mail hos dem, det virker efterhånden som et fup firma.