"Det er sidste gang jeg bestiller en…"

Det er sidste gang jeg bestiller en vare der kommer fra Zalandos såkaldt partner Fashionbrand.dk. Sendte en vare retur d. 11. december (samme dag jeg havde modtaget den). På Postnords tracking, kan jeg se, at returpakken er modtaget og udleveret d. 13. december. Det er altså 8 dage siden. I morgen bliver jeg trukket 700 kr. fordi Fashionbrand ikke har givet Zalando besked om, at varen forlængst er kommet retur. Så nu skal jeg debiteres 700,- for en vare jeg ikke har og som de har modtaget for mange dage siden. Som sagt fravælger jeg dette firma i fremtiden, da det her er ekstremt dårlig service og dovenskab.

"Hvornår kommer min bestilling?"

Levering indenfor 3-5 hverdage skriver de... skulle være givet i gave i starten af næste uge... nu er der gået snart 10 dage siden jeg lagde min ordre og har ikke modtaget andet end en ordrebekræftelse. Jeg fornemmer, at man skal skrive en dårlig anmeldelse her før man får svar på henvendelser... har skrevet 2 mails om hvornår jeg kan forvente levering- ingen svar.

"Aldrig mere bestiller jeg derfra"

Sendte pakke retur den 28-5 har intet hørt fra dem heller ikke fået penge retur

"Har stadig ikke fået mine penge retur…"

Har stadig ikke fået mine penge retur som er sendt retur 4/3.
Er bare ikke i orden. Jeg returnerede samtidig til Zalando hvor jeg fik mine penge 9/3. Så pas på

"Dårlig!"

Skod butik!
Aldrig har jeg oplevet noget dårligere.
Min mand købte en jakke til mig som jeg så ikke vil have, dagen efter går vi ned for at får pengene retur. Det kan åbenbart ikke lade sig gøre fordi jeg har gået med den. DER HJEMME! Mærke og kvittering haves!
- Det er anmeldt til Forbrugerrådet!

"Langsommelig postgang"

Varen blev først leveret 17 dage efter at pengene var trukket fra min konto. Da jeg havde måttet vente så længe, var jeg ikke længere interesseret i varen, desuden var den for stor. Jeg returnerede den derfor, hvilket skete for 12 dage siden, jeg har endnu ikke modtaget pengene for varen……..

"Den 7/4 har jeg nu modtaget varen"

Den 7/4 har jeg nu modtaget varen, men det ændrer ikke på det, at betalingen er trukket den 25/2 ved bestilling, så Fashionbrand.dk er blacklistet hos mig. I den mellemliggende periode har det heller ikke været muligt at få kontakt til firmaet, bortset fra her på Trustpilot, hvor de fralægger sig ethvert kendskab til ordren.

"Nu er det anden gang på en måned"

Nu er det anden gang på en måned, at jeg har bestilt varer, som åbenbart er udsolgt. Det er så først på 3 dagen efter ordren er bestilt, at de pludselig finder ud af at varerne er udsolgt. Det er simpelthen ikke godt nok kære venner. Det må kunne gøres bedre. Jeg har så som plaster på såret fået en rabatkode 20 %. Men den kommer jeg altså ikke til at bruge, for det var sidste gang, jeg handler der.

"Jeg er glad og tilfreds"

Jeg er glad og tilfreds. Dejligt med hurtig levering.

"God service"

Der var pakket forkert, og jeg fik hurtigt svar tilbage, og det jeg manglede kom to dage senere. God service