"Ferienhaus in Dänemark…"

Wir haben ein Ferienhaus in Dänemark wiederholt bei dk-ferien gebucht und waren auch jetzt wieder rundum zufrieden. Das Haus war perfekt für uns, entsprach genau der Beschreibung und unsere Hinweise auf kleinere, nach unserem Aufenthalt sinnvolle Reparaturen wurden umgehend beantwortet und an den Eigentümer weitergeleitet. Die nachträglich geforderte Zahlung für den Wasserverbrauch, der laut Vertrag inkludiert war, haben wir als Versehen betrachtet. Wir würden jederzeit wieder bei dk-ferien buchen.

"Wr haben uns von DK-Ferien sehr gut…"

Wr haben uns von DK-Ferien sehr gut betreut gefühlt. Ein Problem im Ferienhaus wurde schnell behoben. Wir buchen gern wieder dort.

"Problemlose Buchung, tolles Haus"

Problemlose Buchung, aussagekräftige und zutreffende Objektbeschreibung, sehr sauberes und ansprechendes Ferienhaus mit sehr guter Ausstattung und großzügigem Grundstück

"Sehr schnelle Antwort mit allen…"

Sehr schnelle Antwort mit allen wichtigen Informationen.

"Den Stern gibt es für die Sauberkeit…"

Den Stern gibt es für die Sauberkeit bei Ankunft in dem schönen Haus. Leider haben wir täglichen Baulärm gehabt (Abriss eines Hauses gegenüber), das Trinkwasser roch faulig und der Vermieter wurde informiert (wir benutzten zum Kochen und trinken deshalb nur Mineralwasser aus Flaschen), es war sehr kalt im Haus und es gab in der Küche überall Ameisen. An einem Tag war bis Nachmittags nur kaltes Wasser verfügbar. Über die Mängel wurde der Veranstalter sofort informiert. Wir reisten auch früher ab. Für Strom sollten wir 99 Cent pro kwh zahlen. Ich bemerkte aber, das es nur 69 Cent sind und informierte
dk-Ferien. Angeblich war es ein Schreibfehler. Eine unfreundliche Antwort auf Mails kam nachweislich erst nach 7 Tagen. Die Kaution erhielten wir erst nach mehrfacher Aufforderung erst 11 Tage nach unserer Rückreise. Da wir bei Instagram über all unsere Reisen und Kurztrips berichten, teilte ich dies dem VA mit. Es ist ja auch nicht verboten, seine Erfahrungen mit anderen Menschen zu teilen. Dann wurde uns sofort mit der Staatsanwaltschaft gedroht, anstatt und eine angemessene Kulanzzahlung anzubieten! Da wir alles per Video und Fotos dokumentiert haben, sehen wir einer gerichtlichen Auseinandersetzung nun gelassen entgegen. Das Ferienhaus war schön aber mit diesem VA würden wir kein Haus mehr buchen.

"In guten Händen"

Ich habe schon vor 20 Jahren dk-ferien gebucht, immer wenn ich etwas passendes gefunden habe lieber hier als wo anders.
Das gelingt nicht immer, aber wenn dann ist man in den allerbesten Händen.
Eine Firma die man anrufen kann und sofort verantwortliche erreicht ist ein seltenes Juwel geworden.

"Sehr zufrieden"

Schnelle Antwort bei Buchungsanfragen. Buchung unkompliziert. Vielen Dank:-)

"Wir fühlen uns dort immer gut…"

Wir fühlen uns dort immer gut aufgehoben. Bisher wurde uns immer geholfen. Wir sind sehr zufrieden.

"J063 "Bjaelkehus" in Hejlsminde"

September 2023: Es sollten 14 besondere Urlaubstage im J063
"Bjaelkehus" in Hejlsminde werden. Die Fotos aus dem Haus waren vielversprechend. Bei unserer Anreise fanden wir als erstes einen schmutzigen und fettigen Küchenbereich vor. Die Toilette bot einen ebenso schmutzigen Zustand. Hier war schon ewig nichts sauber gemacht worden. Zähneknirschend machten wir erst einmal den Küchenbereich, so gut es mit unseren Mitteln ging, sauber. Wir haben so etwas bisher noch nie erlebt. Als wir dann am nächsten Tag, vom Esstisch aus, unter einem völlig verdreckten Küchenschrank, eine Falle mit einem rattenähnlichen Tierkadaver entdeckten, reichte es uns, und wir meldeten die Mängel beim DK-Ferien Service. Statt eines Bedauerns, mussten wir uns den Vorwurf anhören, die Mängel nicht gleich am Abend gemeldet zu haben. Und, solche Kleinigkeiten erledigen für gewöhnlich die Gäste selbst. Wir hatten aber weder die Lust, noch die Möglichkeit, für andere diesen Kadaver zu beseitigen. Wir müssen ja das Haus auch sauber verlassen, oder eine Endreinigung buchen.
Wir wurden mit den Mängeln alleine gelassen, empfanden einfach nichts mehr für das Haus, und reisten nach fünf Tagen wieder ab. Lieber einen Verlust verkraften, als sich tagelang unwohl fühlen. Obwohl wir speziell Frau Birgit Hoffmann angeschrieben haben, gab es kein Bedauern, geschweige denn eine Entschuldigung. Stattdessen bekamen wir bisher vier Aufforderungen, doch eine Bewertung für den Urlaub zu schreiben. Was wir hiermit machen. Es gibt sicher Gäste, die diese Mängel anders bewerten würden. Wir gehören nicht dazu!

"Ferien auf Als über DK-Ferien"

Wir hatten über Social Media unsere Urlaubswünsche geäußert und sehr zeitnah Rückmeldung von DK-Ferien erhalten. Das Haus, die Lage, die Gegend, die Kommunikation und Abwicklung - einfach perfekt. Vielen Dank dafür