"Kugeln kaputt, schlechtester Kundenservice"

Sehr unfreundlich. Nachdem ich mal nach zwei Wochen nach meiner Bestellung gefragt habe, wurde das Paket endlich losgeschickt. Bei dem
Telefongespräch wurde aber ständig einem dazwischen geredet und es wird sich nicht entschuldigt.
Erfreulicherweise kam das Paket noch vor Weihnachten an, aber leider sind Kugeln zu Bruch gegangen und es haben Anhänger gefehlt. Ich wollte so erstattet bekommen. Per Email, Telefon, Instagram waren dir dann aufeinmal nicht mehr zu erreichen! Sehr schlechter Kundenservice und ich weiß nicht was ich machen soll 🤢🤮🤮

"Kapotte glazen ballen"

Ik heb oa een grote doos glazen ballen besteld. Bij aankomst waren er vele ballen kapot. Doos zat vol glas, m’n bank en m’n vloer. Een paar foto’s gemaakt en gemaild. Na lange tijd reactie dat ze van iedere kapotte kerstbal apart een foto wilde. Alsof ik kapotte kerstballen twee weken lang bewaar....
Nu zeggen ze het deel dat niet op de foto staat niet te vergoeden. Ik heb g v d voor bijna 250 euro aan kerstballen gekocht en dan krijg je dit..

"Tevreden klant"

Ik bestelde op het laatste moment nog bij Kerstversiering.nl, pas na de betaling las ik de slechte recensies over deze site, met betrekking tot late leveringen of beschadigde artikelen. Hierdoor kreeg ik een slecht gevoel over mijn bestelling, maar ik besloot toch af te wachten. Mijn bestelling kwam, ondanks de kerstdrukte, keurig op tijd. Alles was heel zorgvuldig verpakt en de artikelen komen overeen met de foto's op de site. Ik begrijp dat er mensen zijn met negatieve ervaringen bij deze verkoper, maar ik ben erg tevreden en dat mag ook wel eens gedeeld worden. :)

"Awful service"

Awful service.
Nobody answers the phones, nobody responds to emails, nothing on social media. Terrible!
Ordered my decorations for my first home at the beginning of December and have had NOTHING and cant even track my parcel. Really disappointed.
Would never use again or recommend to anyone!!!!

"Ik ben zeer ontevreden over de…"

Ik ben zeer ontevreden over de afhandeling van mijn klacht.
Ik.heb na een kapotte levering direct telefonisch contact opgenomen. Mij werd beloofd dat indienmijn produkt nog op voorraad was ik deze zsm opgestuurd zou krijgen. Ik moest dan wel eerst een mail sturen met foto's Na enkele dagen kreeg ik reactie dat het bedrag vergoed zou worden en nalevering niet mogelijk was vanwege de drukte.
Ik heb aangegeven dat ik hier niet mee akkoord ging omdat ik de kerstbal nog wel gewoon kon bestellen via de website.
Ik heb nu €6 verzendkosten betaald voor de levering van 1 kerstbal van €3,99 ipv 2 kerstballen.(de minimale afname was 2)
Geen reactie meer gehad daarna.. .
Wat een SLECHTE service!!!!!

"Over het algemeen tevreden"

De bestelling was snel geleverd en ik ben er over het algemeen tevreden mee. Een paar kwaliteit kwesties die mij teleurstellen, maar niets dat een lijm pistool niet kan oplossen.

"Jammer van de slechte klantenservice bij defecten maar mooie producten…"

Wij bestelden verschillende producten en hadden een snelle levering maar 1 doos lichtjes ijspegels 6 meter vertoonde gebreken ( 1/4 brandde niet van de slinger door foute assemblage)en we melden dit ook aan de klantendienst met bijhorende foto.Na een 10 tal dagen kregen we eindelijk antwoord na verschillende mails.Ze hadden het heel druk en we zouden op onze defecte lichtjes een bedrag van 25% van de aankoopprijs terug krijgen.Wij gingen hier niet mee akkkoord. Toen stelde ze voor de kapotte lichtjes terug op te sturen ( op onze kosten!) en dan zouden ze het aankoopbedrag terug storten,want ze hadden dezelfde lichtjes niet meer in voorraad.Spijtig dat de klantenservice zo slecht is,want ze hebben echt welk leuke kerstspulletjes en van de andere spulletjes waren we echt wel heel tevreden en daar zat ook verlichting tussen.

"Not happy with this company"

Not happy with this company. I ordered over £100 worth of Christmas decorations on 4/12/20 and still have no idea if or when they will come. I have emailed the customer service team twice now and had no response. Sat looking at a bare Christmas tree, £100 down and feeling unsure about the legitimacy of this company.

"23 nov besteld en betaald"

23 nov besteld en betaald. Geen levering geen duidelijk antwoord. Geen reactie meer maar wel bijna 100 euro kwijt. Schandalig, ben echt teleurgesteld.

"Goede klantenservice"

Ik heb mijn eerdere slechte recensie verwijderd, want ik ben prima geholpen door de klantenservice m.b.t. de status van mijn bestelling. Zeer vriendelijk en telefonisch goed bereikbaar.