"Geen inzage factuur via de app"

Geen inzage factuur via de app. Stuur je hier een berichtje over krijg je als reactie "Ach wat vervelend nou, maak het maar gauw handmatig over dan" 🤔. Het gaat hier niet om een tientje wat je effe zonder factuurtje overmaakt maar om €450!! Zorg dat je je zaakjes goed op orde hebt en kom niet met deze onwettige belachelijke reacties! Nu al spijt van de overstap! Nog maar te zwijgen over de glaskabel die hier al maanden in de meterkast ligt te rotten.. Wat een bedrijf zeg!

"Echt een vreselijke leverancier"

Echt een vreselijke leverancier. Ik heb er 3 huizen afgesloten, ene huis moest ik opeens 580 nog wat voor betalen per maand, terwijl er een ander tarief was afgesproken en ook de slimme meter gaf bij mijn verbruik 230 euro aan, hoe ze aan 580 komen, mag Joost weten. Verder wachten op de definitieve factuur, krijg je niks van binnen, maar vervolgens wel een aanmaning sturen met dreigementen erin. In januari zouden ze het tarief aanpassen in combinatie met het prijsplafond, nou daar is ook niks van waar, want je blijft het volle tarief betalen en veel meer dan ik bij mijn oude leverancier betaalde. BLIJF VER WEG VAN DEZE LEVERACIER. OPLICHTERS.

"Vandaag overzicht van energie onder de maat…"

Vandaag overzicht van energie verbruik november voor de tweede keer ontvangen. Het overzicht van december 2022 ontbreekt nog steeds op 27.01.2023. Ben niet trots erop dat Delta geen app heeft, zodat je je verbruik en kosten kunt bewaken.

"Administratie van Delta is schandalig…"

Administratie van Delta is schandalig slecht. De eindafrekening die ze stuurden bevat zeer veel fouten. Klantenservice erkent dit maar geeft aan dat het meer dan 30 dagen duurt voor hier door de juiste afdeling naar gekeken kan worden. Schandalige manier om met klanten om te gaan.

"18 november mijn meterstanden…"

18 november mijn meterstanden doorgegven, nog altijd heb ik geen jaarnota mogen ontvangen. Als ook terug storting van mijn teveel betaalde maandbedrag.

Al 2 keer telefonisch contact gehad als ook 3 keer via WhatsApp. Elke keer tehoren dat ik nog maar even moet wachten.

DELTA wat gaan we hier aan doen?
In Juni loopt mijn contract af. Als ik niet snel mijn jaarnota heb en mijn geld zijn jullie mij kwijt als klant na 13 jaar.

Roald.

"ik heb sinds 5 dagen een account…"

ik heb sinds 5 dagen een account geopend op mijn ddelta omdat ik mijn verbruik per dag wil weten van gas en eletrischeiteit,krij alleen te horen dat het druk is,het is overal druk,schofeterig dat dit zo moet gaan,ik wil gewoon weten waar ik aan toe ben en als je probeerd in contact te komen met ze zeggen ze dat ze het druk hebben,wat een kloothommels

"Nog steeds geen uitbetaling"

Nog steeds geen uitbetaling van de energiecompensatie die vanuit de overheid bedoeld was om de kosten te drukken voor November en December.
Bij ieder contact krijg je een gekopieerde reactie met de vraag om je klantgegevens. Daarna de reactie dat het druk is. Maar uitbetalen doen ze niet! Ook de welkomsbonus wordt niet betaald of verekend met de afrekening.

DELTA ENERGIE echt een afrader!!

"Nog steeds geen toeslag 190 Euro"

Op 5 januari kontakt gezocht met Delta omdat ik de 2e keer 190 euro nog niet heb gehad. Zou worden verwerkt als een verzoek (?) binnen MINSTENS 15 werkdagen. Nu 20 januari nog niks. Is nu werkdag 11, hoe lang duurt mijn verzoek (?) nog????? Niks verzoek, fout Delta en had het gisteren al moeten hebben.

"Trage communicatie"

Trage communicatie. Website werkt niet vanwege een grote systeemwijziging. Als nieuwe klant geeft dat niet de beste eerste indruk. Ik kan mijn rekeningen niet inzien en klantenservice helpt niet.
Uit frustratie had ik 1 ster gegeven. Uiteindelijk hebben vriendelijke mensen me teruggebeld en verder geholpen. De website werkt nog steeds niet, maar ik ben er wel uitgekomen met de klantenservice.
Dus toch maar 2 sterren erbij.

"Abzocker von kleinen Privathaushalten..."

Keine Reaktion auf Emails.
Lange Wartezeiten in der Hotline.
Zweimal einen Kundenberater erreicht und zweimal keine Hilfe bekommen.
Delta hat einen Ablesefehler gemacht und dann einen Verbrauch von 100.000 kWh berechnet. Mehr als 14.000€ abgebucht. Keine Chance etwas zu ändern. Hotline sagt, sie können nichts machen.
Unfassbar!!!