"heelaas nog gen reactie van de delta.3…"

heelaas nog gen reactie van de delta.3 maanden verder. geen bericht geen centjes pfffffffffffffffff

"maffia....!!"

maffia....!!! en meer kan en wil ik niks zeggen over Deltaenergie, 32 jaar klant en gewoon als grof vuil behandelt, maandbedrag van € 241,- naar € 692,- gezet....gelijk zelf verlaagt, maar dat kan maar met 15%
dan maar bellen en na 1 uur en na enkele malen in de wacht lijn afgebroken toch iemand aan de lijn... die persoon bedrag nog eens met 15 % verlaagt, en wat denk je dat er werd afgeschreven juist € 692,- bedrag terug gestort en toen € 300,- overgemaakt en en 3 dagen later een incasso dreiging... gebeld met de afdeling incasso en wat denk je na 2 minuten al iemand aan de lijn.... dan kan het wel maar als een klant naar de klantenservice belt dan duurt het min. 1 uur voordat je iemand te spreken krijgt en er vervolgens niets mee doet.... als ik zo met mijn klanten om zou gaan dan was ik al lang naar de kl....te
en dan de reviews van "klanten "dat ze zo geweldig geholpen worden....

"Waardeloos!"

ik stap per direct over naar een andere energie leverancier. Wat een waardeloos bedrijf!

1. De 190 euro overheidssubsidie wordt niet uitbetaald maar achtergehouden. e-mails, whatsapps, telefoontjes (1 uur++ wachtrij) leiden nergens toe! Geen oplossing.

2. De 155 euro contractueel vastgelegde actiekorting 45 dagen na aflopen contract nog niet uitbetaald. e-mails, whatsapps, telefoontjes (1 uur++ wachtrij) leiden nergens toe! Geen oplossing. Reageren niet eens inhoudelijk.

3. Wij zitten in de verbruiksregio 0-500 M3 maar op de jaarrekening betalen we voor 500-4000 M3. Volgens mevrouw van de klantenservice bestaat 0-500M3 niet (mevrouw: bekijk even website stedin). Ook hier worden we dus voor 60 (207,04 (tot 500 m3 gas) - 147,49 (tot 4000 m3 gas) = 59.55) euro bestolen.

4. Ons contract liep van 7 December tot en met 6 December. We zouden flink wat geld terug krijgen door zuinig om te gaan met energie dit jaar. Delta besluit echter de jaar rekening met 9 dagen te verlengen om zo te voorkomen dat ze geld hoeven uit te betalen door precies de koude periode met dure variabele prijzen mee te nemen (Dec 2022.) in de eindafrekening. Valt niet over te discussiëren. Nieuw klantensysteem dus deal er maar mee is het antwoord. Mevrouw van klantenservice hangt telefoon op.

Alles bij elkaar worden bij bestolen door delta energie.
155 euro actiekorting niet uitbetaald
190 euro overheidssubsidie niet uitbetaald
207,04 (tot 500 m3 gas) - 147,49 (tot 4000 m3 gas) = 59.55 euro teveel in rekening gebracht STEDIN

Even ter zijde: veel stomme fouten, facturen van 2022 zijn gedateerd naar 2021. Het is een administratieve puinzooi bij delta. in een al dure tijd voor de consument maakt de delta het nog even erger ipv beter. Dit is nog niet eens alles... genoeg tijd verpest aan deze maatschappij.

Begin niet aan een contract bij deze stelende maatschappij! Waardeloos!

"teveel betaalde borg wordt…"

teveel betaalde borg wordt achtergehouden.
overheidstoeslag wordt achtergehouden.
je wordt hier letterlijk van het kastje naar de muur gestuurd.
Zogezegd zouden ze helpen wel ze komen hu afspraken niet na.

"Na 35 jaar trouwe klant te zijn geweest…"

Na 35 jaar trouwe klant te zijn geweest kan Delta in twee maanden tijd geen eindafrekening sturen en het teveel betaalde voorschot terugstorten.
Vervolgens blijf ik alleen maar in de wacht staan. Na > half uur de lijn verbroken. Toen kwam ik op het idee om voor voor optie 2 te kiezen (wilt u klant worden) Dan wordt de telefoon wel binnen 2 seconden opgenomen. Een alleraardigste mevrouw gaat nu vragen of haar collega mij terug wil bellen.

"Maandbedrag van 140 euro naar 500 euro, klanten service onbereikbaar."

Maandbedrag van 140 euro naar 500 euro en klantenservice onbereikbaar. Geen andere manier om dit te veranderen. Moet paar honderd euro op jaar nota bij betalen. maar ze hebben dus meer als dat bedrag bij op de maand betaling gezet.

Word van kastje naar de muur gestuurd als ik al iemand aan de telefoon krijg. Ben al vanaf 20 december aan het bellen. Wil gewoon te woord worden gestaan. Betaal een hoop geld voor mijn energie en mag dat toch verwachten?

al dagen lang uren in de wacht gestaan en dus al heel veel bel minuten gekost al met al. Zal vast niet dit bij Delta kunnen declareren....

Dinand Broekhuis

"Tijdige en duidelijke informatie over…"

Tijdige en duidelijke informatie over mijn gebruik.

"We hebben je toestemming nodig"

We hebben je toestemming nodig om inzicht te geven in je energie verbruik! Jawel blijf de laaste week maar toestemming geven .
Alleen kan je dat niet geven ,want de toestemming werkt niet bij ons.